防错方法培训-持续改善办201603

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1、2016-3防错技术提纲缺陷及错误的定义关于道序检查防错级别及类型常见工艺防错方式9:40:07提纲缺陷及错误的定义关于道序检查防错级别及类型常见工艺防错方式9:40:0799.999.9% %的合格率意味什么？的合格率意味什么？ 意味着 仅有0.1%的不合格率？一次完成99.9%的事意味着 1000 PPM 每天在上海浦东机场的两次不安全着陆 每月一小时的不安全饮水 每年20,000个错误的药方 每周500次不正确的外科手术 每小时22,000个支票/付款被从错误的帐户中扣除 每年有730,000起闯红灯发生 每天50个新生儿被医生掉在地上 意味辛苦5年积蓄买了一辆车，结果没有刹车9:40:

2、07什么是错误？什么是错误？ p由于产品和过程对人的敏感性，而由人造成的疏忽的、无意识的、偶然的过失。如：炒菜忘记放盐、出门忘记带伞、忘记锁门、漏拧螺栓p错误导致那些“偶尔”发生的缺陷，其总是被发现难于控制。9:40:08十种常见错误十种常见错误 1. FORGETFULNESS忘了,疏忽2. MISUNDERSTANDING误解3. IDENTIFICATION识别,如将10元钞票看成100元4. LACK OF EXPERIENCE缺少经验5. WILLFUL任性,如闯红灯过马路9:40:08十种常见错误十种常见错误 6. INADVERTENT注意力未集中7. SLOWNESS动作迟钝,

3、如学开车时,踩刹车过慢导致车祸8. LACK OF STANDARDS缺乏标准9. SURPRISE意外失误10. INTENTIONAL故意9:40:08 缺陷缺陷 本道序发现了，并整改流到客户（内部、外部）就变成了缺陷错误缺陷9:40:08缺陷的后果缺陷的后果 内部客户影响：p产品批量断点；p质量薄弱点整改、整改工作汇报；p改进点培训，员工操作教育；9:40:08外部客户影响：p产品批量断点，整车批量断点；p严重问题，整车批量召回，经济损失严重p严重影响企业形象；人们对企业的质量观念；缺陷的后果缺陷的后果 9:40:08 目前的做法，为了防止这些差错，在作业现场一般会制定许多规章制度并采用

4、纪律约束，而当差错发生时，传统的做法是批评、指责、教育直至处罚。己所不欲，己所不欲，勿施于人勿施于人如果我们自己都不能做到时时处处万无一失，又怎么能够去指责工人呢？ 事实上，很多工厂的经验表明，上述措施只能防范一部分主观的差错，而当生产节拍越来越快，作业重复性越来越强时，工人在长时间劳动后，注意力分散、反应减缓、麻痹疏忽等，往往不可避免。9:40:08提纲缺陷及错误的定义关于道序检查防错级别及类型常见工艺防错方式9:40:08自检自检 A SELF-CHECK OCCURS WHEN THE OPERATOR WHO PERFORMS THE WORK,CHECKS THE WORK BEFO

5、RE PASSING IT ON TO THE NEXT PROCESS.由完成该项工作的操作员在产品流到下一道工序之前检查该项工作.9:40:08自检的自检的优点优点 REPRESENTS 100% INSPECTION 代表100%的检查 MAKES INSTANT CORRECTION POSSIBLE 发现问题可以马上进行更改 LESS PSYCHOLOGICAL RESISTANCE TO SELFDISCOVERY THAN SUPERVISOR OR EVEN PEER DISCOVERY. 自检比主管或同事检查心理抵触情绪要小9:40:08自检自检的缺点的缺点 OPERATOR

6、S MAY SOMETIMES MAKE COMPROMISES ON QUALITY CHARACTERISTICS OR FORGET TO PERFORM CHECK(S) 操作员有时可能对质量特性妥协或忘记执行检查 每个人都很难自己发现自己的问题9:40:08后续检查后续检查 由下一道工序的操作员检查上一道工序传下的产品.9:40:08后续检查的优点后续检查的优点 找到被上道工序忽视的任何错误或缺陷 提供立即的反馈 在操作员之间建立解决问题的团队合作精神9:40:08后续检查后续检查的缺点的缺点 在错误发生后才有纠正措施,而非在错误的事件点上 有时会造成“下一道工序会检查我”的想法9:

7、40:08自自检检& &后续后续检查检查 一旦有缺陷发生立即会有反馈和行动 100%的全检 检查由操作者完成9:40:08究源究源性性检查检查 在结果变成缺陷前,于根源上识别错误 一种面向预防的工具 在根源上消除缺陷的最有效工具9:40:08提纲缺陷及错误的定义关于道序检查防错概念及类型常见工艺防错方式9:40:08 防错：使用简单且廉价的技术，消除人为疏忽差错，达到无需人进行质量控制的故障预防装置（机构），包括在管理上防止缺陷。防错防错9:40:08 防防错态度错态度防错态度 人会、并且将犯疏忽性错误！ 如果一人犯错-任何人都会 错误出厂，一个也多！ 错误能被消除，并且为了我

8、们具有竞争力必须被消除！9:40:08三种防错级别三种防错级别 9:40:08三种防错级别三种防错级别 9:40:08三种防错级别三种防错级别 9:40:08三种防错级别三种防错级别 9:40:08三种防错级别三种防错级别 9:40:08防错系统的基本功能防错系统的基本功能 p停止与设备连锁，当发现错误时，设备无法继续工作p注意/警惕通过声光报警、明显的显示，引起操作者注意，促使员工及时干预制造过程。p控制故障控制适应性控制9:40:08防错形式分类防错形式分类 机械式： 电子式： 导向销、干涉销、滑道检测；停止器/门接近开关、微动开关、光电传感器、计数器、扭矩监控； 其他方法：显示剩余零件、

9、关键情况识别器、工作标准化；9:40:08机械式防错机械式防错 导向销：一杆状的材料,用来定位或导向零件,工装或夹具以保证合理的位置。用途：凸焊时螺母定位、焊接时料片定位、冲压时料片定位9:40:09机械式防错机械式防错 干涉销：一杆状的材料,用来穿过正确零件的特征孔，当对应错误零件时，干涉特征孔对应的位置，起到区别正确零件和错误零件的目的。用途：焊接、装配、压装等工艺，区别使用有细小特征（主要是孔）差异的零件。9:40:09机械式防错机械式防错 滑道检测：在重力滑道或动力滑道上，设置几组尺寸不一的卡规，零件通过或被卡规挡住，以区分零件质量。用途：常用于机加工道序，检测零件外径、高度、宽度等尺

10、寸，在滑道上设置尺寸上限、尺寸下限的卡规，拦住尺寸超上限的零件，筛除尺寸小于下限的零件。9:40:09机械式防错机械式防错 停止器/门：在设备维修门、数据调整装置上，安装安全锁，防止员工误操作、更改工艺参数。用途：1、安装在身边维修门，当员工进入设备时，使用锁将设备急停装置锁死，防止人在机床内部调整设备时，外部员工误气动设备。起到安全防护作用。 2、防止无权限人员，更改设备工艺参数。9:40:09电子式防错电子式防错 接近开关一种感应零件是否存在的电子传感器，可以判断被探测物是否存在，或被探测物与接近开关的距离。被探测物一般是金属，且有一定的面积。用途：1、感测被探测物是否存在，如焊接夹具上放

11、置冲片，感测冲片是否放置到位。 2、利用接近开关的探测量程，探测零件到接近开关的距离，多用于两个相似零件，但某一特征有所区别。 有？无？9:40:09电子式防错电子式防错 微动开关一个电子装置或设备.机械式触点可用来确定产品的存在、位置、尺寸、破损或零件、工装、夹具的使用情况.9:40:09电子式防错电子式防错 光电传感器光源(发射器)和接收器相互对应当物体经过光源(发射器)和接收器时可被察觉用途：可以用于探测距离较远的物体是否存在，探测的为一个点，对被探测物材质没有要求。常由于装配检测是否漏装，检测差异件，用于焊接产品是否有漏焊9:40:09电子式防错电子式防错 光电传感器(TRANSMIS