基本礼仪培训1

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1、礼仪培训马尾后勤保障科LOGO如果我说礼仪可以如果我说礼仪可以改变你的心情，你的改变你的心情，你的事业，你的人生，你事业，你的人生，你相信吗？相信吗？ 序序 引引LOGO 序序 引引几幅赏心悦目的图片几幅赏心悦目的图片LOGO 序序 引引礼礼仪仪之之邦邦英英姿姿飒飒爽爽LOGO 序序 引引令令人人心心痛痛的的时时刻刻LOGO 序序 引引心心痛痛的的背背后后你你是是否否有有所所思思考考LOGO 序序 引引不学礼 无以应 有理走遍天下事父母，能竭其力;事君，能致其身；与朋友交，言而有信。礼仪可以说是人与人相处的一门艺术，是人类在长期的生活中积累的智慧。它的起点是尊重，既尊重别人，也尊重自己，在这样

2、的人际氛围中，我们才能够感受到和谐和快乐，我们的生活和工作才能变得美好起来。LOGO 目目 录录 第一章：社交礼仪的第一章：社交礼仪的概述概述 第二章：个人第二章：个人礼仪礼仪 LOGO第一章：社交礼仪的概述第一章：社交礼仪的概述第一章：社交礼仪的概述第一章：社交礼仪的概述LOGO第一章：社交礼仪的概述第一章：社交礼仪的概述 一、概念：一、概念： 礼礼：是人们发自内心的崇敬的感情，具体表现为礼貌和礼节。 仪仪：是一个人的外在形象，具体表现为仪表、仪态、仪容、仪式等。 礼仪：指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范礼仪：指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则和准则

3、. .具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等. .或者说用以美化自身、或者说用以美化自身、敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它是文明道德修养程度如何敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它是文明道德修养程度如何的标志的标志. .其表现形式为谦虚而恭敬的态度其表现形式为谦虚而恭敬的态度, ,优雅而得体的举止优雅而得体的举止, ,文明而礼文明而礼貌的语言貌的语言, ,大方而高雅的装束等大方而高雅的装束等。 LOGO第一章：社交礼仪的概述第一章：社交礼仪的概述二、现代礼仪分类二、现代礼仪分类政务礼仪政务礼仪: :它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时所讲究的礼

4、仪。 商务礼仪商务礼仪: :是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。 服务礼仪服务礼仪: :是服务行业从业人员，如酒店餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院等服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。 社交礼仪社交礼仪: :就是人们在泛交际，工作之余的公众场合，迎来送往，私人交往中所讲的礼仪。 国际礼仪国际礼仪: :是与外国人打交道时所讲的礼仪。LOGO第一章：社交礼仪的概述第一章：社交礼仪的概述1提高自身修养、完善个人形象2增进交往、改善人际关系3塑造组织形象三、礼仪的作用、功能三、礼仪的作用、功能LOGO第二章：个人礼仪第二章：个人礼仪第二章：个人礼仪第二章：个人礼仪LOGO第二章：个人礼仪第二

5、章：个人礼仪一个人一个人的仪容，大体上受到两大因素的左右。的仪容，大体上受到两大因素的左右。一一是先天条件；是先天条件；二二是本人的修饰是本人的修饰维护维护; ;事实上事实上，修饰与维护，对于仪容的优劣而言往往起，修饰与维护，对于仪容的优劣而言往往起着一定的作用。所以我们必须时刻不忘对自己的仪着一定的作用。所以我们必须时刻不忘对自己的仪容进行必要的修饰和整理。容进行必要的修饰和整理。第一节第一节 仪容美仪容美LOGO第二章：个人礼仪第二章：个人礼仪犀利哥犀利哥PKPK男模男模一一、干净整洁干净整洁（一）坚持洗澡、洗头、洗脸（二）注意修饰体表毛发（三）保持手部卫生（四）注意口腔卫生装束基本相同装

6、束基本相同效果截然不同效果截然不同LOGO第二章：个人礼仪第二章：个人礼仪二、化妆适度：化妆适度是仪容美的基本要求。二、化妆适度：化妆适度是仪容美的基本要求。1、自然原则：职业妇女要“化妆上岗、淡妆上岗”。2、协调原则妆面协调：指化妆部位色彩搭配、浓淡等整体协调。全身协调：指化妆还要注意与发型、服装、饰物的整体协调。身份协调：化妆时还要考虑到自己的职业特点和身份。场合协调：是指化妆要与所去的场合气氛要求一致。3、方法得当：掌握常规的化妆的方法。4、回避他人：即不要在他人面前化妆。LOGO第二章：个人礼仪第二章：个人礼仪三、头发修饰三、头发修饰1、干净：保持发部整洁定期清洗头发。定期修剪头发。梳

7、理头发。2、长短适度：男人: “前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领，”女人: 长发不过肩。3、选择合适的发型。LOGO第二章：个人礼仪第二章：个人礼仪一一、几种常见的站、几种常见的站姿姿1 1、肃立站姿：、肃立站姿：两脚并拢，两膝绷直并严，挺胸抬头，两脚并拢，两膝绷直并严，挺胸抬头，收腹立腰，双臂自然下垂，下颌微收，收腹立腰，双臂自然下垂，下颌微收，双目平视双目平视。 第二节第二节 仪态美仪态美LOGO第二章：个人礼仪第二章：个人礼仪2 2、体前交叉式：、体前交叉式：男士：左脚向左横迈一小步男士：左脚向左横迈一小步，两脚，两脚之之间距离小于肩宽为宜，双手在腹前交间距离小于肩宽为宜，双手在腹前交