2019年电大现代管理原理期末复习考试题库必备小抄(按字母排序打印版)

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1、单选：A：1、 按照功能进行分类的沟通类型中，（B ）具有润滑剂的作用。B.情感式沟通B：2、 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（3、 不属于克服沟通障碍的组织行动有（D ）。D.使用反馈技巧4、 被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）。 D.马克斯韦伯C：5、 常见的风险性决策方法有： （ B）决策树法6、 成就需要理论一般适用于（C ）的研究。A 普通员工 B 技术人员 C 主管人员 D 一线员工7、 处理冲突策略中最有效的方法是（ D ） D .解决问题D：8、 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B ）

2、9、由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。B.主要目标10、 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。D 精神领袖11、 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ B ） B 更短12、 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（C ）是可取的方法。C.定量预测13、 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他14、 这种调适人际关系的方法就是（D ）。A .不为法 B .糊涂法 C.缓冲法 D.转移法15、 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时.就出现了反馈。反馈体现了沟通的（B ）特征。A .

3、单项性 B.双向性C .强制性D .独特性16、 （ C ）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。C .书面沟通17、 导致组织冲突产生的基本原因中，（B ）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。B .组织中个体差异的客观存在18、 对供应商的评价中，（C）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。C.协同能力19、 对于基层管理者来说，具备良好的（ C ）是最为重要的。C.技术技能20、 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B ）。B.市场预测21、 对于营利性组织来说，（B）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径B.降低成本22、

4、 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）。 A.年度预测B.短期预测C中期预测D.长期预测F：23、 “凡事预则立，不预则废”，说的是（D ）的重要性。A .组织 B .预测 C.预防 D.计划24、 （ D ）反应企业资产创造利润的效率。D.投资收益率法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。C.计划、组织、指挥、协调和控制G：25、 根据每个人的能力大小安排合适的岗位i :这就是人员配备的（B ）原则。B .量才使用 根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论， 在下属虽然有积极性， 但缺乏足够的技能的情下， 应采用的领导风格是 （ A ）

5、。A.高工作一高关系26、 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A）。A .高 B .低 C .一般 D .无法判断27、 根据强化理论，职 T 努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C ）。C .消极强化28、 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ B ）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。 A. 11 型 B. 9-1 型 C. 1-9_理堕 D. 5-5 型27、 管理的首要职能是（A ）。A .计划 B .控制 C .协调 D .指挥28、管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（B） 始终是一次管理循环过程

6、的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。B .控制29 “管理的十四项原则”是由（B）提出来的。B.亨利法约尔A）。A.积极强化30、 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?（ C ）A .泰罗 B .法约尔 C .西蒙 D .韦伯31、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ B ）。B.经济人32、 关于战略远景的描述，下列选项中，（C ）是不准确的。C.它规定了可量化的经济指标33、 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C ）。C.管理者的权力源自职位34、 工作丰富化的重点是（C ）。C .一般专业人员35、沟通的深层次目的是 （ D ） 。 D .激励或影响人的行为

7、H：36、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这属于（ B ）的发展战略。C .无关联多元化D .复合多冗化（A） 不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。C .成就因素 D .效价因素J：38、 基层管理者常用的控制方法是（B ）。B .直接监督或巡查39、 即时控制通常指的是（A ）oA .现场控制B .前馈控制 C.反馈控制D.全面控制40、计划工作的核心环节是（C ）oA .控制 B .预测 C .决策 D .组织41、计划工作的前提是（B）oA.决策 B.预测 C.管理 D.领导42、计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是

8、它的（C ）性质。C.创新性43、 激励过程就是一个由（A ）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。 A .需要 需要44、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20 %-30 %，而受到激励的职工的能力可发挥到（C）oA . 20% 30 % B . 50% 60C. 80 90D. 95以上45、就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（ D）oD.密集型发展战略46、就管理的职能而言，法约尔认为，（A ）oA .管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制47、 进行质量控制，首先应该掌握（C）oC .

9、全面质量管理方法48、 矩阵式组织属于（B ）组织结构。A .机械式B .有机式C.直线式 D .平行式49、 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战 50、略决策提供更为直接的依据。这就是（B ）oB . SWoOT 分析51、 （C）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A 德尔菲法 B 哥顿法 C 头脑风暴法 D 莱普勒斯法52、 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ B ）。A .日常管理决策B .程序化决策 C.确定型决策D .风险型决策53、决策的第一 步是 （D）oD .识别问题54、 决策的前

10、提是（A）oA.识别问题K：55、 考评管理人员的协作精神主要通过向（B ）获取信息。B .关系部门56、 （ B）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。B .运营能力57、 控制是一种动态的、适时的信息（D ）过程。 A .通报 B .下达 C.上报 D .反馈58、 控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（A ）oA .全局观念L：59、 理想的行政组织体系理论，是由马克斯韦伯提出来的其中“理想的”是指现代社会（A ）组织形式。 A .最有效 和合理的60、 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ A ）。A .

11、品德、学识、能力、情感61、 领导者的权力来源包括职位权力和（B ）两个方面。B .自身影响力62 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D ）oD .自身影响力A .一元化 B .关联多元化37、赫茨伯格提出的双因素理论认为A 保健因素B 激励因素M：63、M 型结构又称为多部门结构，亦即 （ B）。 B 事业部制结构64、某产品有三个生产方案， 其成本状况为： 甲方案固定成本为 5000 ，单位变动成本为 100；乙方案固定成本为 12000， 单位变动成本为 60；丙方案固定成本为 30000，单位变动成本为 30。若丙方案为最佳方案， 则产量为