第三章_电子商务交易模式

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1、1. B to C 1. B to C 模式模式2. B to B 2. B to B 模式模式3. C to C 3. C to C 模式模式4. G to B 4. G to B 模式模式5. G to C 5. G to C 模式模式6. G to G 6. G to G 模式模式电子政务电子政务l以企业为主体，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。l它包括企业与其他供应商之间的采购；物料管理人员与仓储、物流公司的业务协调；销售部门与产品批发商、零售商之间的协调等。l企业与企业之间的交易是大宗的，是通过引入电子商务产生大量效益的地方。这种类型是电子商务的主流l交易前的准备

2、制定订购计划制定订购计划选择合作对象：供货商往来银行进出口代理商选择合作对象：供货商往来银行进出口代理商l交易谈判与签定合同数字签名数字签名l办理交易前的手续通知合作对象：往来银行进出口代理商通知合作对象：往来银行进出口代理商l交易合同的履行和索赔支付支付货物运输与跟踪货物运输与跟踪违约索赔违约索赔l在线商店模式 如如 Dell，海尔，海尔l内联网模式 内联网模式指的是企业将内联网络有限度地对商业伙伴开放内联网模式指的是企业将内联网络有限度地对商业伙伴开放如如 沃尔玛与宝洁沃尔玛与宝洁l中介模式 指的是一家中介机构在网上将销售商或采购商汇集一起指的是一家中介机构在网上将销售商或采购商汇集一起如

3、如 阿里巴巴，环球资源网，化工网，中国商品交易中心阿里巴巴，环球资源网，化工网，中国商品交易中心l专业服务模式网上机构通过标准化的网上服务为企业内部管理提供专业化网上机构通过标准化的网上服务为企业内部管理提供专业化的解决方案的解决方案如如 你好万维网你好万维网l企业与消费者之间进行的商务模式。基本上等同于商业电子化的零售商务。即网上零售。l实体产品书、鲜花、服装食品、汽车书、鲜花、服装食品、汽车l数字化产品新闻、录音、录象、软件等新闻、录音、录象、软件等l各类服务安排旅游、在线医疗、远程教育等安排旅游、在线医疗、远程教育等l如：网易，新浪，搜狐，海尔，Dell，淘宝，当当网上书店，永和大王，京

4、东商城等lB2C的交易模式节省双方的交易模式节省双方减少交易环节，降低交易成本，从而购买价格降低减少交易环节，降低交易成本，从而购买价格降低减少售后服务的技术支持费用减少售后服务的技术支持费用方便、快捷方便、快捷l选择店家l注册用户并登录l浏览或查找商品l填写并提交订单品名品名数量数量送货时间送货时间支付方式（货到付支付方式（货到付款邮汇信用卡款邮汇信用卡划帐）划帐）l预付款l查询订单状态或订单变更l前台电子商厦：前台电子商厦：网上虚拟商场、订单处理、订单查询、支付网上虚拟商场、订单处理、订单查询、支付处理、货运管理、组合检索及购物篮功能处理、货运管理、组合检索及购物篮功能l后台管理系统：后台

5、管理系统：用户管理、商品管理、订单管理、供应商管用户管理、商品管理、订单管理、供应商管理、退换货管理、物流管理、折扣管理理、退换货管理、物流管理、折扣管理l应用软件：应用软件：电子邮件系统、电子邮件系统、BBS、广告管理、广告管理l实际产品的电子商务模式(电脑产品、书籍、CD盘、旅游、 娱乐、 服饰、 食品饮料、礼品鲜花）一种是在网上设立独立的虚拟店铺一种是在网上设立独立的虚拟店铺（离线商店）（离线商店） 如：国美，三联，苏宁，中国互动出版网等如：国美，三联，苏宁，中国互动出版网等一种是参与并成为网上在线购物中心的一部分一种是参与并成为网上在线购物中心的一部分 如：一些中小企业成为亚马逊网上摩

6、尔如：一些中小企业成为亚马逊网上摩尔(mall)的会的会员，淘宝商城员，淘宝商城l一种是一种是商品制造商商品制造商 如：戴尔计算机制造商l无形产品和劳务的电子商务模式(如信息、计算机软件、视听娱乐产品等)网上订阅模式网上订阅模式付费浏览模式付费浏览模式广告支持模式广告支持模式网上赠与模式网上赠与模式B2C支付结算的方式有：支付结算的方式有：（1）货到付款）货到付款 （2）邮局汇款）邮局汇款（3）银行电汇）银行电汇 （4）在线支付）在线支付l消费者通过Internet与消费者之间进行相互的个人交易l适合个人用户l客户广泛l信用不好控制l交易范围不好掌握l如淘宝，易趣l网上开店成本更低销售更便捷：

7、l根本不需要店租、管理费、水电煤气、税收等费用l人工成本低l很多卖家有独特资源或渠道l拍卖平台l店铺平台4. G to B 4. G to B 模式模式5. G to C 5. G to C 模式模式6. G to G 6. G to G 模式模式电子政务电子政务l办公网络化办公网络化 l宏观调控电子化宏观调控电子化 国民经济动态经济信息监测网国民经济动态经济信息监测网 财务税收的电子管理财务税收的电子管理金融电子化金融电子化 l服务电子化服务电子化 l资料电子化资料电子化 l政府与公众沟通电子化政府与公众沟通电子化 l网络交易的使用者和宏观管理者，涵盖政府与企业之间的各项事务：政府电子化采购

8、与招标政府电子化采购与招标 电子税务系统电子税务系统电子工商行政管理系统电子工商行政管理系统 信息咨询服务信息咨询服务 中小型企业电子服务中小型企业电子服务 电子外贸管理电子外贸管理投标投标卖方卖方VendorVendor政府政府GovernmentGovernment招标采购中心招标采购中心Bidding CenterBidding Center订单订单评标评标招标招标招标模块招标模块投标模块投标模块交易模块交易模块评标模块评标模块l教育培训服务 l电子就业服务 l电子医疗服务 l社会保险网络服务 l公民信息服务 l电子证件服务 l公民电子税务l政府间的电子政务政府间的电子政务 电子法规政策

9、系统电子法规政策系统 电子公文系统电子公文系统电子司法档案系统电子司法档案系统电子财政管理系统电子财政管理系统电子办公系统电子办公系统 电子培训系统电子培训系统 垂直网络化管理系统垂直网络化管理系统 横向网络化协调管理系统横向网络化协调管理系统 业绩评价系统业绩评价系统 城市网络化管理系统城市网络化管理系统 网上单证网上单证概念：概念：所谓网上单证，就是在电子交易中使用的表格和单证。它是计算机网所谓网上单证，就是在电子交易中使用的表格和单证。它是计算机网络的数据库与用户之间的联系界面，是电子交易信息流的逻辑载体。络的数据库与用户之间的联系界面，是电子交易信息流的逻辑载体。 分类分类 ：1、身份注册类、身份注册类 2、普通信息交流类、普通信息交流类 3、信息发布类、信息发布类l（1）身份注册类型网上单证一般用于各网站收集用户信息和确认用户身份，如在进行网站会员注册、申请电子邮件或个人主页空间时，网站都需要用户的个人信息，以确认用户身份，赋予用户相应的角色和权限。l（2）普通信息交流类型网上单证的内容包括：姓名、主题、电子邮件、地址、电话、留言信息等。l(3) 信息发布类型网上单证一般用于网站提供给用户发布信息的工具信息发布类型网上单证的内容包括：单位名称、邮编、电子邮件、地址、电话、联系人、信息主题、信息内容（主要是和产品相关的信息，如产品规格、数量及价格等）。