2013年07月自学考试03292《公共关系口才》历年真题版

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1、 绝密考试结束前全国2013年07月高等教育自学考试公共关系口才试题课程代码：03292请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项：1 答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1以音和义结合而成，以说和听为传播方式的有声语言

2、是（ ）1-2A书面语言 B辅助语言C体态语言D口头语言2公共关系传播活动的第二个层次是（ ）1-21A沟通情感 B引起行为C交流信息 D改变态度3下列不属于公关口才应用原则的是（ ）3-62A恰当原则 B平等原则C语境原则 D诚信原则4在口语交际中，使用某种比较隐蔽或含蓄的语言或非语言符号表示思想情感，给听话人的解读造成困难，这种困难被称作（ ）2-60A解码失误 B解码误读C解码困难 D解码障碍5说话人传达给听话人的思想、情感，也就是口头语言中的“义”是指（ ）2-35A声音 B词语C信息 D符号6书面语言的符号就是（ ）2-39A声音 B语词C文字 D音节7对语境消极、负面的影响加以疏导

3、、淡化或消释，从而保证口语交际的顺利进行，这是对语境影响的（ ）3-79A利用 B再造C顺应 D导引8说话人对客观世界中的事件、物体和现象等所作的描述是（ ）4-98A事物描述 B景物描述C个案描述 D人物描述9按照一定的标准将需要说明的对象划分为不同的类别加以说明，这叫做（ ）4-115A概括说明 B定义说明C分类说明 D举例说明10借助想象把物当作人、把人当作物，或把甲物当作乙物来说的修辞手法是（ ）5-123A比喻 B借代C对比 D比拟11运用疑问形式表达确定意思的修辞手法是（ ）5-136A反问 B层递C设问 D反复12把联合成分拆开，让拆开的部分与原句中的相同部分直接相配，分别独立为

4、句的方法是（ ）6-144A抽调法 B拆分法C调整法 D分离法13结构不整齐、交错运用的一组句子是（ ）6-145A复杂句 B主动句C整句 D散句14声音的大小叫做（ ）7-171A音调 B音频C音量 D音质15口语表达中的语速主要体现为（ ）7-179A快与慢 B行与止C节奏和停连 D音高与音低16可以用自然语言表达其含义的身势语叫做（ ）7-207A象征性身势语 B表情性身势语C调整性身势语 D说明性身势语17以改变对方某种观点为主要目的的交谈叫做（ ）8-215A调查式交谈 B说服式交谈C倾诉式交谈 D商讨式交谈18面对一些不便于直接、明确加以拒绝的问题时，可以采用（ ）8-242A褒人

5、贬己拒绝法 B强调客观拒绝法C含糊其辞拒绝法 D沉默不语拒绝法19在演讲活动中处于主导地位的是（ ）9-249A演讲的主体 B演讲的客体C演讲的场合 D演讲的内容20将演讲分为集会演讲、课堂演讲、法庭演讲和街头演讲等的标准是（ ）9-251A演讲的表达方式 B演讲的场合C演讲采取的形式 D演讲的内容21对口语表达的中级要求是（ ）9-252A清晰性、规范性 B流利性、自如性C丰富性、多彩性 D丰富性、流利性22用抒情议论来表达演讲者的感受和态度，指出方向，展示未来，鼓舞听众斗志的演讲结尾方法是（ ）9-271A号召呼吁法 B总结归纳法C预示未来法 D委婉含蓄法23向对方提出问题，问原因，究后果

6、，使对方在回答过程中逐渐认识到自己错误的批评方式是（ ）10-292A勉励式 B比拟式C商谈式 D提问式24究其一点、以偏概全，只管责备错误而完全不顾下级的长处，也不为其指明方向的批评叫做（ ）10-290A片面式批评 B挑剔式批评C羞辱式批评 D笼统式批评25有什么说什么，有多少说多少，明明白白，爽爽快快的口语风格属于（ ）11-324A简洁干脆类型 B明快直率类型C平实朴素类型 D典雅沉稳类型二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将 “答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。26公共关系口才的性

7、质包括（ ）1-2425A一般口才的性质 B一般言语的性质C口头语言的性质 D书面语言的性质E公关活动的性质27口头语言的特点包括（ ）1-45A思考表达的分离性 B信息反馈的迅速性C瞬息即逝的短暂性 D语体风格的复杂性E听说结合的相对性28运用排比应当注意的问题有（ ）5-133A必须从内容出发 B视情况决定长短C形式内容统一 D结构要完全相同E正确使用提示语29交谈中在岔开话题时应注意（ ）8-221A隐蔽 B邻近C超越 D相似E及时30口语风格的主要特点有（ ）11-311A独特性 B稳定性C新颖性 D重复性E综合性 非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能

8、答在试题卷上。三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共l5分)31公共关系口才1-1032对偶5-12833层递5-13334语调9-25535态势语言7-195四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36简述口语交际参与者的主导作用。2-555737简述论证的规则。4-11111338简述运用目光语应注意的问题。7-19619839简述交谈应避免的通病。8-21721840简述上级向下级下达命令的技巧。10-298299五、论述题(本题1O分)41论述优秀演讲所具备的传播效果。9-248答：六、案例分析题(本题1O分)3-626742 2003年4月25日，全国防治非典型肺炎

9、指挥部在北京成立，北京市市长王岐山被任命为指挥部下属的北京组组长。王岐山随即召开了市政府常务会议，他在会上说：“全面了解实际情况，如实反映实际情况至关重要，一就是一，二就是二，谁也不能贪污信息。解决不了的问题要及时上报，千万不能贻误战机。记住军中无戏言，措施要落实，不能含糊。”在落实了一系列具体工作后，王岐山在面对公众的新闻发布会上坦然地说： “我上任以来公布的数字都是准确、公开的。”自王岐山上任后，北京市政府每日公布一次疫情，每周两次发布新闻，官员在权威媒体上接受采访，向民众表明“政府正在做事”。问题：(1)公关口才应用原则中的公众原则的具体内涵和基本要求是什么?(2)运用公关口才应用原则中的公众原则分析本案例。