实用的收银员的年终工作总结4篇.docx

实用的收银员的年终工作总结4篇
管用的收银员的年终工作总结4篇
时间如同间隙中的沙一瞬间便消逝无踪，很快就到年底了，过去的一年我们很好地完成了工作，增长了不少见识，你的年终总结写好了吗？适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。但是拿起笔的时候却发觉不知道写什么，下面是关于收银员的年终工作总结4篇，仅供参考，欢送大家阅读。
收银员的年终工作总结 篇1
来到收费处工作已经有一段时间了，在这段时间里，我在这里工作着、学****着，在同事们和领导们的协助和照看下，学****到了许多业务，令工作有了很大的进步，每天的工作的很快乐。
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前在外人眼中机械的重复着一收一付的简洁操作，不须要很高的技术含量，也不像其他科室的医生要担当性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
然而，工作以来的亲身经验使我深深体会到，“科室工作无小事，于微小处见真功。”其实，收费员的工作不只是收好钱，保证精确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、沟通的一座平台。
通过这段时间的工作学****我对门诊收退费住院收退费以及医保农合等业务的操作有所学****并能操作，但是也要接着学****进步：
1、进一步提高效劳水平，削减过失，保证效劳质量，让病人得到满足。
2、谨慎的学****新农合、医保方面的业务，驾驭新农合、医保政策，遵照院内要求协作医保做好各项工作；
3、学****并能娴熟的操作医保卡的业务流程；
4、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证前证对齐，严格遵照医院的财务管理规定，做好本职工作。
最终，我要再次感谢同事们和领导们对我的信任支持和关怀协助，收费员的工作虽然不及医生们那么神圣很平凡，但是我很快乐能有这份工作，每天能听到病人或病人家属说的一声感谢，感觉心里暖暖的，让我每天都能很快乐热忱的工作，效劳病人，为医院的开展奉献自己的微薄之力。在以后工作中的缺乏之处，同事们更要多多的给与指正，这样我才能更快的进步成长。
收银员的年终工作总结 篇2
我从事超市收银工作的时间不是太长，只有寒假短短一月时间，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距，但我能够克制困难，努力学****端正工作看法，踊跃的向其他同志请教和学****能踏实、谨慎地做好本职工作，为超市的开展作出了自己应有的奉献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
〔一〕工作内容
作为一名收银员来说，每天的工作主要包括：
1、清点备用金，看清晰前一班交接的各项留意事宜。
2、清扫卫生，保持台面干净。
3、在各自收银点管理好自己的现金平安，然后坚守自己的工作岗位。
4、接待客人时，要微笑效劳，热忱主动问好，询问客人须要，供应相应的效劳。答复客人问题时，也要保持微笑，口齿要清楚，内容清晰精确。面对客人投诉时，要主动致歉，耐性向客人说明缘由，寻求客人的谅解。
5、客人结账时，主动起身向出示账单，简洁说明消费明细。〔1〕结现的客人，要正确收取现金，区分真伪以及正确找零，请客人清点清晰，请客人慢走，欢送下次光临等。
〔2〕转账的客人，要明确是否可以转账，不行以转账时，向客人说明缘由，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收银点可以转账便可以转账。可以转账的的，要求客人签字确认消费，写明单位名称，房间号。在此应留意一点就是前台押金状况，押金缺乏时应提示客人到前台补交押金。作为一名收银员，必须要谨慎细致，幸免客人，公司以及自己不必要的损失。要与各个点的同事保持沟通，以便更好的工作。
6、必须要遵守收银员的岗位职责以及相关留意事项。
〔二〕工作总结
1、作为与现金干脆打交道的收银员，必需遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的***私挪的现象。收银员在进展收款时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。
2、收银员不行随意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意翻开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员假公济私的疑心。
3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分***好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。
4、严格遵照公司规定的收款程序进展收款，必需做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计