工商效能建设心得体会.doc

工商效能建设心得体会.doc工商效能建设心得体会
市工商局根据市局的安排部署，在全系统组织开展了 “以工作理 念、工作方法等为主题内容的大讨论活动”，这对于加强工商行政管 理队伍建设、制度建设，对于强化执政为民、强化依法行政、强化服 务意识都具有十分重要的现实意义和历史意义。我就构建工商新理念, 开创工作新思路，强力推进机关效能建设工作谈点体会。
第一，切实做好提高认识，强化责任这个前提和基础。二00五 年，——市工商局下发了机关效能建设文件后，我局高度重视，迅速 成立了局机关效能建设工作领导小组，制定了《加强机关效能建设实 施方案》，召开了全局干部职工动员大会，对全系统开展此项工作进 行了周密的安排和部署。明确了 “一把手”为第一责任人，主管副职 为具体责任人，建立了具体办事机构，使全体干部职工深刻认识到加 强机关效能建设工作是建设服务型机关，优化发展环境，坚持立党为 公、执政为民，构建和谐遵化的重要举措。
第二，重点做好职权清理，有效公开这个关键环节。一是清理 行政职权，做到“职权”明晰。首先，清理职责。对科室职责、执法 依据、法定职权范围、应当履行的法定义务、执法的具体目标和要求、 应当承担的法律责任等进行全面清理，同时按照各自岗位分别制定了 科长职责，全部公开上墙。使办事群众对收费标准、承诺时限等比较 关注的内容了然于胸。二是设立身份公开台，便于服务和监督。本着 “姓名要公开，身份要亮名，职责要分清”的原则，在一楼大厅设立
公开台。按照各自的职责分类，在每个人的照片下面标明姓名、职务。 群众想去哪个科室，想找哪个人，一目了然。群众想投诉哪个人，可 以对号入座，直接拨打举报电话。三是利用有效载体，全面公开。① 利用公开栏进行社会公开。制作有工商局职责、执法依据、行政许可、 行政处罚、公开承诺等内容的政务公开栏，在便于群众阅览的地方公 开。②利用局域网进行内部公开。对内部管理制度、内部需公开的内 容全部在局域网上公开，还在局域网上开展了效能建设和行政权力公 开透明运行知识问答等活动。③发放宣传材料。利用农村集日发放宣 传材料，在"3 • 15”消费者权益日、其它法律法规纪念日等上街宣 传，发放有关资料，进行广范宣传。在市行政服务中心工商局窗口， 将所有行政许可类示范文本统一摆放在桌面上，供办事群众参照和阅 览，同时对行政许可类办照应提交的所有文件、手续印制成“一次性 告知单”，随时向办事群众发放，做到一次告知清楚。④利用广播、 电视等新闻媒体进行宣传。在—电视台向社会进行了公开承诺，直 接和听众进行交流。
第三，突出做好加强教育、制度、监督，锻造优良干部职工队 伍这个根本保障。一是抓教育，切实提高干部队伍整体素质。①加强 领导班子建设。真正落实了 “从我做起，向我看齐，对我监督”要求, 为广大干部职工起了模范带头作用;②开展党政纪条规教育。组织广 大干部职工开展了保持共产党员先进性教育，深入学了《中国共产党 纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例（试行）》等规定，激发了 干部职工遵守党纪条规的自觉性;③实施素质工程。通过开展法律法
规学****培训、岗位大练兵、学历教育等形式全面提高了干部职工素质, 增强了工作能力;④营造廉政氛围。在局机关显要位置，设立以名言 警句为内容的展板，干部职工在进入工作岗位之前，都能看到这些格