关于营销理念知识汇集.ppt

关于营销理念知识汇集
200818301148
平面1班 夏情
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什么是营销
营销的概念是：根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段 把产品提供给需要的客户。
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营销的关键词
市场细分（segmentation）
目标市场选择（targeting）
市场定位（positioning）
需要（needs）
欲求（wants）
需求（demand）
市场供给品（offerings）
品牌（brands）
价值和满足（value and satisfaction）
交换（exchange）
交易（transaction）
关系和网络（relationships and networks）
营销渠道（marketing channel）
供应商（supply chain）
竞争（competition）
营销环境（marketing environment）
营销策划/方案（marketing programs）
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营销的主要过程
（1）机会的辨识（opportunity identification），包括市场调查、市场分析、生产决策、市场定位等；
（2）新产品开发（new product development），包括新产品的研发、新产品的生产等；
（3）对客户的吸引(customer attraction)，包括营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等；

（4）订单执行（order fulfillment），包括产品供应、发货运输、货款结算等；

（5）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)，包括售后服务、定期回访等。
这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。
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影响营销的环境指各种影响和制约营销的外部因素的集合；主要包括宏观环境和微观环境。
宏观环境：经济环境、 人口环境、社会文化环境、政治法律环境、自然环境 科技环境、气味环境
微观环境：微观环境指的是市场环境。公司情况、竞争情况、消费者行业环境
影响营销的环境
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营销确实包括一些比较固定的原则，包括：

　　·在制定营销战略时对消费者、竞争者和分销商中心地位的尊重。

　　·对每一个市场进行市场细分，根据自己公司的实力和目标选择前景最好的细分市场。

　　·对于每一个目标市场选择市场细分，研究客户的需要、认知、偏好和购买过程。

　　·通过认真定义、创造和交付更好的价值，在目标市场赢得优势。
营销的原则
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21世纪中国企业营销的五大创新
观念创新、市场创新、产品创新、方法创新、人才创新
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广告营销是通过平面、户外、电视、电台、网络等媒体进行广告宣传，广告的覆盖面、广告内容（包括宣传设计、宣传语等）、投入产出比率是控制的关键因素。
其中网络媒体的营销除了广告宣传外，就是和网站合作进行代收费，用户申请享受网站的收费服务需要过网站进行手机注册，相比较网站代收费的所以收益较明显。
广告营销
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比如像***推出一种新业务，就会有随机电话调查并推广。
电话营销
电话营销是通过发送短信，电话介绍等去发展用户
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交叉营销
交叉营销是几项业务相互进行宣传推广。这是自营销售的一种有效办法。
比如像肯德基在同一阶段推出几种不同的汉堡，使消费者在意识里会有所选择。
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