国外医疗旅游业发展的经验及对我国的启示.doc
上传者：司棋
2022-07-07 17:54:16上传
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国外医疗旅游业发展的经验及对我国的启示
摘 要:医疗与旅游产业的有机结合,成为现代服务业重要的经济增长点。在国家扩大消费的国策之下,发展新兴医疗旅游业有利于将外流的消费拉回国内。当前,我国医疗旅游业务形成一定规模,但仍然处于发展的初级阶段。相对而言,印度、韩国、瑞士、泰国等国家医疗旅游产业发展较为成熟,已具备专业的医疗技能与旅游服务能力。有鉴于此,本文首先概述国外医疗旅游发展经验,随后探讨当前我国医疗旅游发展面临的困境,最后借鉴国际经验提出几点启示,期望推进国内医疗旅游业快速发展。
关键词:医疗旅游;国外经验;医疗技能;旅游服务;发展困境;启示
医疗旅游是将旅游和健康服务结合起来的一种新型旅游形式。患者可以根据医生对自身病情的诊断及建议,在治疗的同时进行旅游,实现实时健康管理目的。目前,北京、上海、广州、海南等少數城市积极借鉴国外医疗旅游业发展经验,着手制定本地区医疗旅游业发展的政策和措施,推动我国医疗旅游业快速发展。据中商情报网资料显示,2018年我国医疗旅游市场规模约为166.7亿美元,2018-2022年均复合增长率将达到19.45%,预计到2022年医疗旅游市场规模将达到339.3亿美元。以医疗养护为主题的健康旅游蓝海已现。虽然,当前我国医疗旅游发展潜力得到认可,但依然受制于医疗体制、资源配套不均衡等因素,缺乏一个优质、完善、全程医疗旅游服务及支撑系统。相较而言,德国、泰国、印度、日本、韩国等国家的医疗旅游业发展较为成熟,医疗旅游系统较为完善。因此,通过分析并借鉴国外医疗旅游业发展经验,可为我国医疗旅游发展提供参考借鉴。
一、国外医疗旅游业发展概况
(一)医疗旅游业发展速度较快
现阶段,医疗成本较高以及长时间等待是刺激医疗旅游市场活跃的主要驱动因素。据海通证券网2018年统计资料显示,有26.5%的英国患者为绕开国内长时间等待而选择出境医疗;有33.1%的美国患者为寻求低廉的医疗费用而跨境寻求治疗,这一现象成为驱动医疗旅游业快速发展的因素之一。同时,国际医疗卫生机构认证联合委员会(JCI)认证的医疗机构被公认为具有极高医疗水准,部分患者在选择医疗时,会选择获得JCI认证的医疗机构。所以JCI认证数量快速增长,也成为国外医疗旅游市场发展的重要驱动因素。截至当期,国外已经有600多家医疗机构获得JCI认证,并且将会以20%的速度继续增长。
(二)医疗旅游市场已初步形成品牌标志
根据FMI资料统计资料分析,按照医疗项目类型划分,医疗旅游市场可划分为牙科治疗、生育治疗、骨科治疗等一般性治疗,并且一些国家和地区已经形成独有的品牌标志。例如,匈牙利肖普朗(牙科)、日本温泉、泰国SPA、韩国首尔狎鸥亭洞整容、瑞士蒙特勒抗衰老等,已初步产生品牌效应,并带来较大的经济效益。此外,国外医疗市场在呈现出品牌标志的基础上,也形成了各自的特点。据相关数据资料统计,截止2018年,泰国、印度、新加坡3国医疗旅游服务,已占整个亚洲医疗旅游服务市场份额85%;墨西哥跨境医疗患者在全球旅游市场中的增长速度最快。
(三)各国医疗旅游专业性愈加突出
据MTA最新发布的医疗旅游指数统计,当前已有41个国家参与医疗旅游市场,使得医疗旅游的专业性愈加凸显。例如,印度以专业的心脏手术排名第一;以色列在服务、设施质量方面排名第一;新加坡因在复杂手术流程中具备专业水平成为最受欢迎的医疗旅游目的地;泰国作为全球顶级美容外科中心而成为最热门的医疗旅游目的地;马来西亚因具备一流的医疗基础设施与高技能的医疗专业人员备受消费者青睐。可见,随着医疗旅游业的快速发展,国外医疗旅游业的专业服务能力愈加凸显。
二、国外医疗旅游业发展经验分析
(一)拥有专业的医疗旅游管理机构
随着医疗旅游业蓬勃发展,各国为吸引更多游客前来治病以及观光旅游,均建立了医疗旅游专门负责机构,推动医疗旅游业发展。如印度为发展医疗旅游业,于2015年7月宣布设立国家医疗保健旅游局,保障海外游客治疗质量。这一举动使得欧美国家患者到印度治病旅游数量大幅提升,且中国已经有部分公司开始致力于与印度开展跨国医疗旅游服务合作。同时,马来西亚为支持医疗旅游业发展,成立医疗旅游理事会,并在吉隆坡国际机场设立专柜,专业接待前来马来西亚进行医疗旅游的游客。泰国作为较早发展医疗旅游的国家,为推动医疗旅游事业的发展,专门在其他一些国家设立跨境医疗办事处,为外国游客赴泰就医提供前期医疗准备信息和远程问诊服务。国外其他国家在发展医疗旅游时,也已建立较为完善的医疗旅游管理部门。
(二)具有健全的医疗旅游扶持政策
国外许多国家为推动本国医疗旅游事业快速发展,政府每年都会投入重金。据东南
摘 要:医疗与旅游产业的有机结合,成为现代服务业重要的经济增长点。在国家扩大消费的国策之下,发展新兴医疗旅游业有利于将外流的消费拉回国内。当前,我国医疗旅游业务形成一定规模,但仍然处于发展的初级阶段。相对而言,印度、韩国、瑞士、泰国等国家医疗旅游产业发展较为成熟,已具备专业的医疗技能与旅游服务能力。有鉴于此,本文首先概述国外医疗旅游发展经验,随后探讨当前我国医疗旅游发展面临的困境,最后借鉴国际经验提出几点启示,期望推进国内医疗旅游业快速发展。
关键词:医疗旅游;国外经验;医疗技能;旅游服务;发展困境;启示
医疗旅游是将旅游和健康服务结合起来的一种新型旅游形式。患者可以根据医生对自身病情的诊断及建议,在治疗的同时进行旅游,实现实时健康管理目的。目前,北京、上海、广州、海南等少數城市积极借鉴国外医疗旅游业发展经验,着手制定本地区医疗旅游业发展的政策和措施,推动我国医疗旅游业快速发展。据中商情报网资料显示,2018年我国医疗旅游市场规模约为166.7亿美元,2018-2022年均复合增长率将达到19.45%,预计到2022年医疗旅游市场规模将达到339.3亿美元。以医疗养护为主题的健康旅游蓝海已现。虽然,当前我国医疗旅游发展潜力得到认可,但依然受制于医疗体制、资源配套不均衡等因素,缺乏一个优质、完善、全程医疗旅游服务及支撑系统。相较而言,德国、泰国、印度、日本、韩国等国家的医疗旅游业发展较为成熟,医疗旅游系统较为完善。因此,通过分析并借鉴国外医疗旅游业发展经验,可为我国医疗旅游发展提供参考借鉴。
一、国外医疗旅游业发展概况
(一)医疗旅游业发展速度较快
现阶段,医疗成本较高以及长时间等待是刺激医疗旅游市场活跃的主要驱动因素。据海通证券网2018年统计资料显示,有26.5%的英国患者为绕开国内长时间等待而选择出境医疗;有33.1%的美国患者为寻求低廉的医疗费用而跨境寻求治疗,这一现象成为驱动医疗旅游业快速发展的因素之一。同时,国际医疗卫生机构认证联合委员会(JCI)认证的医疗机构被公认为具有极高医疗水准,部分患者在选择医疗时,会选择获得JCI认证的医疗机构。所以JCI认证数量快速增长,也成为国外医疗旅游市场发展的重要驱动因素。截至当期,国外已经有600多家医疗机构获得JCI认证,并且将会以20%的速度继续增长。
(二)医疗旅游市场已初步形成品牌标志
根据FMI资料统计资料分析,按照医疗项目类型划分,医疗旅游市场可划分为牙科治疗、生育治疗、骨科治疗等一般性治疗,并且一些国家和地区已经形成独有的品牌标志。例如,匈牙利肖普朗(牙科)、日本温泉、泰国SPA、韩国首尔狎鸥亭洞整容、瑞士蒙特勒抗衰老等,已初步产生品牌效应,并带来较大的经济效益。此外,国外医疗市场在呈现出品牌标志的基础上,也形成了各自的特点。据相关数据资料统计,截止2018年,泰国、印度、新加坡3国医疗旅游服务,已占整个亚洲医疗旅游服务市场份额85%;墨西哥跨境医疗患者在全球旅游市场中的增长速度最快。
(三)各国医疗旅游专业性愈加突出
据MTA最新发布的医疗旅游指数统计,当前已有41个国家参与医疗旅游市场,使得医疗旅游的专业性愈加凸显。例如,印度以专业的心脏手术排名第一;以色列在服务、设施质量方面排名第一;新加坡因在复杂手术流程中具备专业水平成为最受欢迎的医疗旅游目的地;泰国作为全球顶级美容外科中心而成为最热门的医疗旅游目的地;马来西亚因具备一流的医疗基础设施与高技能的医疗专业人员备受消费者青睐。可见,随着医疗旅游业的快速发展,国外医疗旅游业的专业服务能力愈加凸显。
二、国外医疗旅游业发展经验分析
(一)拥有专业的医疗旅游管理机构
随着医疗旅游业蓬勃发展,各国为吸引更多游客前来治病以及观光旅游,均建立了医疗旅游专门负责机构,推动医疗旅游业发展。如印度为发展医疗旅游业,于2015年7月宣布设立国家医疗保健旅游局,保障海外游客治疗质量。这一举动使得欧美国家患者到印度治病旅游数量大幅提升,且中国已经有部分公司开始致力于与印度开展跨国医疗旅游服务合作。同时,马来西亚为支持医疗旅游业发展,成立医疗旅游理事会,并在吉隆坡国际机场设立专柜,专业接待前来马来西亚进行医疗旅游的游客。泰国作为较早发展医疗旅游的国家,为推动医疗旅游事业的发展,专门在其他一些国家设立跨境医疗办事处,为外国游客赴泰就医提供前期医疗准备信息和远程问诊服务。国外其他国家在发展医疗旅游时,也已建立较为完善的医疗旅游管理部门。
(二)具有健全的医疗旅游扶持政策
国外许多国家为推动本国医疗旅游事业快速发展,政府每年都会投入重金。据东南
国外医疗旅游业发展的经验及对我国的启示
