物业管理师《物业管理实务》考前提升专项训练试题含答案63.docx

物业管理师《物业管理实务》考前提升专项训练试题含答案
1. 多选题：早期介入建设阶段的方法和要点包括（　　）
A.仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据
B.物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作
C.派出工程技术人员进驻现场，对工程进行观察、了解、记录，并就有关问题提出意见和建议
D.要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性
E.对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见
正确答案：ABC
2. 多选题：物业服务企业早期介入的阶段包括（　　）。
A.立项阶段
B.竣工验收阶段
C.建设阶段
D.入住阶段
E.规划设计阶段
正确答案：ABCE
3. 多选题：物业装饰装修管理内容上包括（　　）
A.装饰装修流程设计
B.管理细则规定
C.过程控制
D.入场手续办理
E.责任界定
正确答案：ABCE
4. 单选题：制订物业管理方案的首要程序是（　　）。
A.组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订
B.对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料
C.确定组织架构和人员配置
D.根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作
正确答案：A
5. 多选题：物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（　　）所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
A.自然因素
B.人文因素
C.法律因素
D.经济因素
E.社会因素
正确答案：AE
6. 单选题：入住工作计划应由建设单位和物业管理单位在入住前（　　）个月制订。
A.3
B.2
C.1
D.4
正确答案：C
7. 单选题：《物业管理条例》为保护、业主与物业服务企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业服务企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（　　）收取有关费用。物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向（　　）收取手续费等额外费用。”
A.最终用户业主
B.业主业主
C.最终用户最终用户
D.业主最终用户
正确答案：A
8. 单选题：物业服务企业的物业成本不包括（　　）
A.直接人工费
B.直接材料费
C.间接费用
D.其他业务支出
正确答案：D
9. 单选题：物业服务企业薪酬体系设计的基本步骤中，第一步是（）。
A.薪酬调查
B.职位评价
C.薪酬定位
D.职位分析
正确答案：D
10. 单选题：属于邀请要约的是（　　）。
A.悬赏广告
B.拍卖广告
C.投标
D.收盘
正确答案：B
11. 单选题：按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房[1998]213号)的规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上多层住宅不低于售房款的（　　）。
A.20％
B.15％
C.10％
D.5％
正确答案：A
12. 单选题：新建住宅小区的物业管理招标主体是（　　）。
A.建设单位
B.业主大会
C.物业产权人
D.业主委员会
正确答案：A
13. 单选题：关于车辆管理注意事项的表述，错误的是（　　）
A.车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷
B.车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系
C.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不法人员直接从地下车库进入楼内
D.车辆停放必须符合消防管理要求，必要时可以堵塞消防通道
正确答案：D
14. 多选题：设计客户满意度问卷需要考虑的内容包括（　　）。
A.问卷的长度
B.问题的类型
C.问卷的结构
D.问题的分值
E.问卷的样式
正确答案：ABCE
15. 单选题：某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于（　　）人。
A.3
B.4
C.5
D.6.
正确答案：C
16. 单选题：从目前物业管理项目机构财务管理的现状来看，物业管理项目财务管理主要分为（　　）的形式。
A