XX年汽车修理厂工作计划.docx

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年度安全生产和服务质量工作总结
我公司汽车维修中心的安全生产和服务质量工作，主要贯彻履行上级主管
部门*交通局及*交委维管处的通知文件和工作指示，在上级部门领导的帮
助指导下，有效地成立和完善我厂的安全防控体系，加强监察，落实各项安全
管理举措，主要做好安全生产和经营服务质量两个方面的工作。
一、安全生产方面，完善安全管理机构人员和制度，落实安全生产责任制。
“安全是发展的保障”，为保障人民群众的生命财产安全，预防安全事故的发生，
根据《中华人民共和国安全生产法》等法律、法例及管理规定，不断制订和完
善安全生产管理制度，并按要求严格履行。至今我厂未发生过一同安全生产事
故，在平时中确实做以下工作：
1、经过安全教育培训，要求全体员工严格履行规章制度和生产设备操作规
程，仔细贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产目标，根据岗位职能，员工
上岗前必须进行安全教育培训，特殊工种需持证上岗，并经核查合格后才能上
岗。
2、加强安全生产工作，落实“以人为本、安全第一”为目标，将安全生产
责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人，推行互相监察体系。
3、每周组织安全生产工作总结例会，定期组织安全生产检查，发现安全隐
患实时整改，消防设备保证有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。
4、生产设备做到专人使用和定期维护保养，严禁机械生产设备带病或或超
负荷运转。
5、车间车辆移位，禁止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车。
6、严格履行公司制订的安全生产工作管理举措，下班前做好封闭电源、关
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闭机器设备、封闭门窗、收拾工具、清洁车间卫生，自觉做好除去隐患工作。二、经营服务质量方面，
为了提高汽车维修质量和服务水平，持续打造“诚信优质服务单位”金漆招牌，确实为广大汽车用户提供方便实时、优质可靠、价钱合理的维修服务，
维护消费者的合法权益，树立汽车维修行业优秀的社会形象，打造好公司品牌，以促使业务发展。
按照规定成立健全各项管理制度，仔细贯彻落实“全国汽车维修行业服务合约”，要求服务合约上墙，落实维修服务“五公然”制度，即：公然公司经营资质，悬挂经营许可证和标志牌，依法经营；公然维修质量保证期，向客户提出许诺，保证质量；公然维修工时定额和收费标准，合理收费；公然汽车配件价钱，让顾客自由选择；公然公司技术负责人和维修技术人员基本情况，宽泛接受车主和社会的监察。并按二类以上维修公司将有关技术标准、规范上墙，要求维修操作人员严格履行技术标准和规范，同时也使消费者认识技术标准和规范内容，增强维权意识和自我保护能力。
为进一步提高灵活车维修质量，提高经营服务质量，提高在用车辆的技术状况，保证车辆行车安全，根据有关法律法例规定，确实做好平时工作如下：
1、严格恪守《中华人民共和国道路运输条例》、《广东省灵活车维修管理条
例》、交通部《灵活车维修管理规定》等法例规章，诚实信用，合法经营，加强
质量管理，提升维修技术水平。
2、成立健全维修质量监察管理体系，明确岗位职责，责任到人；质量管理
要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关、设备仪器判