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浅议企业文化的构建路径
尹训红 【摘要】企业文化看似无形,却是企业的生存指南。员工的行为动力与企业所给予的生存机会紧密联系在一起,在分析企业文化本质的基础上,深刻把握企业文化在当今时代背景下的特点与作用,才能不断探索有利于发挥企业文化强大力量的有效构建路径,以实现企业和员工更好地生存。
【关键词】企业文化 本质 员工 生存

引 言
美国著名管理学家托马斯?彼得曾讲过:“一个伟大的组织能够长久生存下来,最主要的条件并非结构形式或管理技能,而是我们称之为信念的那种精神力量,以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力,这就是企业文化。”①二战之后,日本之所以能够迅速崛起,究其原因,其取胜的关键不在于技术设备,而在于管理;不在于管理的硬件,而在于管理的软件。对此,美国学者称之为“文化因素”。从1981年到1982年,美国管理学界连续推出了四部重要著作:《Z 理论――美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《战略家的头脑――日本企业管理艺术》、《企业文化》、《寻求优势――美国最成功公司的经验》,它们以崭新的思路、丰富的例证,精辟地论述和构筑了企业文化这一新的理论系统,宣告了企业文化理论的诞生。
企业文化的概念与本质
企业文化的概念。企业文化,从广义上说,是指企业在社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和;从狭义上说,是指在一定的社会经济条件下,一个企业或一个组织在自身经营管理过程中所形成的以价值为核心的独具特色的思想意识、价值观念和行为方式的总和。②企业文化存在于各个不同的层次,沙因认为可从三个层次上来理解:其一,文化的表象部分,表现为显而易见的组织结构和流程;其二,文化可表达的价值部分,表现为企业的战略、目标与哲学,如通过企业的宣传手册等向公众所宣传的企业的价值观、原则、伦理和愿景等,在这一层次上,具有相同价值观的组织可能会有完全不同的外部表现和工作风格;其三,企业所秉持的基本假设,即被企业视为理所当然的无意识的信念、理解、思维和感觉,是企业的价值观和行为的终极根源。③这是我们必须应对的企业的深层次文化,是我们要把握的真正的文化。而此层次的假设(文化)的形成,是组织历史积淀的结果,是组织成员共同学****的结果。
企业文化的本质。组织是由个人和小团队创立的,最初这些人用自己的信念、价值观和基本假设来影响他们的雇员,但只有在遵循这些信念、价值观和基本假设所创造的产品和服务取得成功后,组织才能吸引和留住其他开始相信这些基本假设的员工。“如果通过这种方式,他们继续成功地创造出市场喜欢的产品和服务,那么这些信念和价值观就会渐渐演变成共享的和理所当然的,就成为关于世界本质以及怎样在世界上取得成功的默认假设”,④就会成为所有员工日常行为的指南和基础,成为存在于员工意识中的“无形规则”,内在地制约并塑造着员工的行为。从这个意义上来说,选择了怎样的文化,就意味着企业选择了他们认为可取胜的生存方式,意味着企业能否具有长远的发展前景和不竭的前进动力。正如前GE总裁杰克?韦尔奇所说:“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源”。由此,“随着一个团体学会在环境中生存,它就会了解外部和内部关系的方方面面”,⑤知道如何展开工作,如何更快地取得想要的工作成果。所以,企业要更好的生存,就要重视企业文化的作用,就要从