金牌现场检查的351个具体细节(完整篇).



《金牌现场检查的351个具体细节(完整篇).》由会员分享,可在线阅读,更多相关《金牌现场检查的351个具体细节(完整篇).(107页珍藏版)》请在文档大全上搜索。
1、“金牌现场金牌现场”检查的检查的351351个个具体细节具体细节20132013年年1 1月月检查内容:检查内容:门头门头对照标准:对照标准:1.1.包装无破损;包装无破损;2.2.信息无过期;信息无过期;3.3.颜色无掉色;颜色无掉色;4.4.玻璃上无污渍;玻璃上无污渍;5.5.字体无歪斜;字体无歪斜;6.6.笔画无缺失;笔画无缺失; 检查内容:检查内容:条幅条幅 对照标准:对照标准:7.悬挂无褶皱;悬挂无褶皱;8字迹无污渍;字迹无污渍;9.内容不能有过期;内容不能有过期;10.条幅不破旧;条幅不破旧;11.条幅无残缺;条幅无残缺;12.12.悬挂不被遮挡,远距悬挂不被遮挡,远距离可视;离可
2、视; 检查内容:检查内容:杆旗杆旗 对照标准:对照标准:13.13.间距大小统一;间距大小统一;14.14.旗杆无油漆脱落;旗杆无油漆脱落;15.15.旗杆无乱贴乱画;旗杆无乱贴乱画;16.16.道旗无破损;道旗无破损;17.17.内容无过期;内容无过期;18.18.内容无错误;内容无错误;19.19.安装无脱落;安装无脱落; 检查内容:检查内容:地面地面 对照标准:对照标准:20.20.广场不干燥,及时洒水;广场不干燥,及时洒水;21.21.地面无杂物;地面无杂物;22.22.花草中无纸屑;花草中无纸屑;23.23.草坪中无杂草;草坪中无杂草;24.24.门口不停放车辆;门口不停放车辆; 检
3、查内容:检查内容:车辆车辆 对照标准:对照标准:25.25.车辆停放整齐;车辆停放整齐;26.26.车辆分区停放;车辆分区停放;27.27.广场有明显停车指示广场有明显停车指示标识;标识; 检查内容:检查内容:花草花草 对照标准:对照标准:28.28.无黄叶;无黄叶;29.29.定期修剪,无干枯;定期修剪,无干枯;30.30.盆花摆放整齐;盆花摆放整齐; 检查内容:检查内容:水池水池 对照标准:对照标准:31.31.保持水清洁;保持水清洁;32.32.保持水池无积垢;保持水池无积垢;33.33.喷泉设备无损坏;喷泉设备无损坏;34.34.喷泉在上班时间内按时开放;喷泉在上班时间内按时开放;35
4、.35.水池内无杂物和漂浮物;水池内无杂物和漂浮物; 检查内容:检查内容:展板展板 对照标准:对照标准:36.36.展板表面无灰尘;展板表面无灰尘;37.37.展板表面无污渍;展板表面无污渍;38.38.展板信息无过期;展板信息无过期;39.39.展板物料无破旧;展板物料无破旧;40.40.展板架腿无裸露;展板架腿无裸露;41.41.展板架不用砖头等杂物压放;展板架不用砖头等杂物压放; 检查内容:检查内容:舞台舞台 对照标准:对照标准:42.42.背景信息无错误;背景信息无错误;43.43.背景信息无过期;背景信息无过期;44.44.地毯表面无污垢;地毯表面无污垢;45.45.地毯表面无杂物;
5、地毯表面无杂物;46.46.地毯表面无破损;地毯表面无破损;47.47.地毯表面无褶皱;地毯表面无褶皱; 检查内容:检查内容:霓虹灯霓虹灯 对照标准:对照标准:48.48.字体无缺失;字体无缺失;49.49.灯管无损坏;灯管无损坏;50.50.线路无乱拉乱扯;线路无乱拉乱扯; 检查内容:检查内容:围墙围墙 对照标准:对照标准:51.51.画面无破损;画面无破损;52.52.画面信息无过期;画面信息无过期; 检查内容:检查内容:门口地毯门口地毯 对照标准:对照标准:53.53.无灰尘和脚印;无灰尘和脚印;54.54.无褪色;无褪色;55.55.无破损;无破损;56.56.不用裸露的石头压地毯;不
6、用裸露的石头压地毯;57.57.边缘部分用胶带粘贴整齐;边缘部分用胶带粘贴整齐; 检查内容:检查内容:彩虹门彩虹门 对照标准:对照标准:58.58.电源线无拉乱扯;电源线无拉乱扯;59.59.电线无裸露;电线无裸露;60.60.条幅信息无过期;条幅信息无过期;61.61.摆放固定摆放固定, ,不能任其来回摇摆;不能任其来回摇摆; 检查内容:检查内容:桌椅和太阳伞桌椅和太阳伞 对照标准:对照标准:62.62.整体无破损;整体无破损;63.63.表面无灰尘;表面无灰尘;64.64.使用后及时归位;使用后及时归位;65.65.杂物及时清理;杂物及时清理;66.66.大风天气停止使用;大风天气停止使用
7、; 检查内容:检查内容:垃圾桶垃圾桶 对照标准:对照标准:67.67.无损坏;无损坏;68.68.摆放于隐蔽位置;摆放于隐蔽位置;69.69.垃圾桶表面无污渍;垃圾桶表面无污渍;70.70.及时清理,不得溢出;及时清理,不得溢出; 检查内容:检查内容:广场保安广场保安 对照标准:对照标准:71.71.统一着工装;统一着工装;72.72.不私自脱岗;不私自脱岗;73.73.正确引导车辆;正确引导车辆;74.74.时刻保持广场清洁;时刻保持广场清洁; 检查内容:检查内容:玻璃门玻璃门 对照标准:对照标准:75.75.门把手无损坏;门把手无损坏;76.76.表面无污渍;表面无污渍;77.77.表面无
8、灰尘;表面无灰尘;78.78.表面无乱贴乱画;表面无乱贴乱画;79.79.玻璃贴内容无过期;玻璃贴内容无过期;80.80.玻璃贴不破旧;玻璃贴不破旧;81.81.玻璃贴无褪色;玻璃贴无褪色; 检查内容:检查内容:礼仪保安礼仪保安 对照标准:对照标准:82.82.统一着工装;统一着工装;83.83.向客户问好;向客户问好;84.84.向客户敬礼;向客户敬礼;85.85.帮客户拉门;帮客户拉门;86.86.不私自脱岗;不私自脱岗; 检查内容:检查内容:小接待台小接待台 对照标准:对照标准:87.87.台面无杂物;台面无杂物;88.88.台面无污渍台面无污渍89.89.台面无乱贴乱画;台面无乱贴乱画
9、;90.90.台面只摆放来访本、回访本、台面只摆放来访本、回访本、满意度调查表、名片;满意度调查表、名片;91.91.抽屉里物品摆放整齐;抽屉里物品摆放整齐; 检查内容:检查内容:小接待台轮排小接待台轮排 对照标准:对照标准:92.92.轮排及时,不得空岗;轮排及时,不得空岗; 检查内容:检查内容:名片名片 对照标准:对照标准:93.93.有投诉电话;有投诉电话;94.94.摆放整齐;摆放整齐; 检查内容:检查内容:值班值班 对照标准:对照标准:95.95.有明确的值班安排表;有明确的值班安排表;96.96.案场中午有管理人员值班;案场中午有管理人员值班;97.97.中午值班不得少于中午值班不
10、得少于3 3人;人;98.98.晚上值班不得少于晚上值班不得少于2 2人;人;99.99.值班人员不私自调换或更改;值班人员不私自调换或更改; 检查内容:检查内容:女工作人员女工作人员 仪容仪表仪容仪表 对照标准:对照标准:100.100.着当季标准工装;着当季标准工装;101.101.头发时刻保湿;头发时刻保湿;102.102.额头不留刘海;额头不留刘海;103.103.统一戴发箍和发套;统一戴发箍和发套;104.104.上班化淡妆;上班化淡妆;105.105.衬衣不外露;衬衣不外露;检查内容:检查内容:女工作人员仪容仪表女工作人员仪容仪表 对照标准:对照标准:106.106.不佩戴过多首饰
11、,仅能佩戴戒不佩戴过多首饰,仅能佩戴戒指项链各一指项链各一; ;107.107.胸牌无破旧和断裂;胸牌无破旧和断裂;108.108.胸牌带上不挂任何物品;胸牌带上不挂任何物品;109.109.不涂彩色指甲油和留长指甲;不涂彩色指甲油和留长指甲;110.110.上班穿黑色净面皮鞋;上班穿黑色净面皮鞋;111.111.丝袜无破损;丝袜无破损; 检查内容:检查内容:男工作人员仪容仪表男工作人员仪容仪表 对照标准:对照标准:112.112.着当季标准工装;着当季标准工装;113.113.头发不超过头发不超过3 3公分;公分;114.114.头发时刻保湿;头发时刻保湿;115.115.经常洗头,无头皮屑