当当网电商案例分析

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1、当当网 案例分析年级：2011级专业：企业管理姓名：郭星目录基本概况发展战略运营现状独特的优势商业模式盈利模式swot分析存在的问题及建议v当当网：v著名的电子商务网站之一v它的成功之处在哪？1999.112010.122014.2以货到付款的方式运送货物，由“自行车上的贵族”之称基本概况v成立,以图书零售起家v在纽约证券交易所正式挂牌上市v和1号店签订合作协议李国庆李国庆CEO俞渝俞渝 董事长董事长二人夫妻，联手创业，早已在业内二人夫妻，联手创业，早已在业内传为佳话传为佳话发展战略网上书城(19992004)网上百货(2005至今)v 提供物美价廉以及品种多样的商品，配合完善的特色服务吸引更

2、多的用户，是当当网发展致胜的利器，也是在短时间抢占市场份额的重要战略发展阶段v 常年打折销售树立起的低价形象v 首创了“智能比价”系统u 2005年初当当网服装鞋帽商城正式推出，标志着当当网完全从单一文化制品领域转型网上百货商场u 大大超越了自己对手卓越网u 2005年，当当网的年度营收达到2.7亿元u 非图书音像制品的营收达到了60%,为以后的发展从战略上奠定了基础。运营现状伴随着销售产品数量的增加，越来越多的当当网老顾客开始对当当网提出了越来越多的要求。其中客户反映最多的一条就是：“希望当当网可以提供更多种类产品”如何满足顾客的需求，让他们能在当当网能有更丰富的选择，享受到更多的便利和实惠

3、呢？运营现状当当网总裁俞渝在对国内个人网上交易市场状况进行深入研究后，坚定了挥师C2C的想法拥有1560万国内最成熟的、高质量的电子商务用户拥有多年积累下来的电子商务品牌知名度和美誉度在6年多的中国电子商务实践中积累的丰经验对中国电子商务市场中买家和卖家的深刻理解进军 C2C 优势独特的优势商品种类较多当当网上书店与国内书店同行相比，它有其独特的优势20万种以上的图书、上万种的CD/VCD/DVD音像商品以及众多的游戏、软件等商品购物较方便较先进的商品分类法、智能查询、并有直观的网络导航和简洁的购物流程配送系统较完善促销措施多样注重社会关系与交流，扩大影响商业模式1、战略目标2、目标客户群3、

4、经营模式4、市场推广策略 商业模式当当的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！1、战略目标u 一直坚持文明办网的原则，谢绝盗版和违法图书、音像产品，为广大顾客提供健康、积极向上和有益的精神食粮，受到了国家新闻出版署、文化部等相关部门的赞赏，更在国内广大网民中树立了健康向上的品牌形象u 坚持“诚信为本”的经营理念，国内首家提出“顾客先收货，验货后才付款”、“免费无条件上门收取退、换货”以及“全部产品假一罚一”的诺言，用自己的成功实践经验为国内电子商务企业树立了的“诚信经营，健康发展”的榜样商业模式当当的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育