第十讲明确分工

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1、管管 理理 学学Management回顾：计划及其制订回顾：计划及其制订 计划职能是管理的首要职能。计划可指明方向，有助于有计划职能是管理的首要职能。计划可指明方向，有助于有限资源的合理配置；能使我们防患于未然；同时有助于提限资源的合理配置；能使我们防患于未然；同时有助于提高效率，调动积极性，并为控制提供标准。高效率，调动积极性，并为控制提供标准。 计划是对未来活动所作的事前预测、安排和应变处理。一计划是对未来活动所作的事前预测、安排和应变处理。一项完整的计划包含：前提、目标、目的、战略途径、人选、项完整的计划包含：前提、目标、目的、战略途径、人选、进度安排、涉及范围、资源预算、应变措施进度安

2、排、涉及范围、资源预算、应变措施 。 时间是一种不可再生的资源，通过对时间的计划，将有助时间是一种不可再生的资源，通过对时间的计划，将有助于管理者有效地利用有限的时间资源。时间管理的关键在于管理者有效地利用有限的时间资源。时间管理的关键在于明确在一定的时期内所要达到的目标、所需进行的活动于明确在一定的时期内所要达到的目标、所需进行的活动和每一项活动的重要性和紧迫性和每一项活动的重要性和紧迫性 。一个组织的目标、计划一个组织的目标、计划制定出来以后，一个重制定出来以后，一个重要的问题就是如何使它要的问题就是如何使它们变为现实。们变为现实。 这就要求管理者按照目标这就要求管理者按照目标和计划要求，

3、设计出能保和计划要求，设计出能保证计划顺利实施的组织结证计划顺利实施的组织结构，合理安排和调配各种构，合理安排和调配各种资源，也就是要做好组织资源，也就是要做好组织工作。工作。 目标落实过程目标落实过程总体目标总体目标年度计划组织结构部门职能部门月度计划月度计划部门年度计划岗位职责岗位月度工作计划各岗位工作各岗位工作各部门工作达成的组织目标 组织目标转化为组织成员具体行动的过程示意图 首先在于有一个具体清晰的计划同时，要同时，要做好组织做好组织设计设计第十讲第十讲 组织设计组织设计一、组织及其组织设计一、组织及其组织设计二、常见的组织结构形式二、常见的组织结构形式三、组织设计基本理论三、组织设

4、计基本理论四、如何做到人岗匹配四、如何做到人岗匹配一、组织及其组织设计一、组织及其组织设计推论推论：共同目标的存在是共同目标的存在是组织存在的前提组织存在的前提 管理者必须使组员确信共同目标的存在，并根据组织的发展不断制订出新的目标推论：推论：没有分工与合作的没有分工与合作的群体不是组织群体不是组织 只有分工和协作结合起来才能产生较高的集团力量和效率推论：推论：组织要有不同层次的权力组织要有不同层次的权力与责任制度。与责任制度。 只有这样，才能使各项工作落到实处，从而保证目标的实现组织工作组织工作确定组织特定的结构以实现组织目标的过程确定组织特定的结构以实现组织目标的过程组织管理的组织管理的任

5、务任务 通过设计和维持组通过设计和维持组织内部的结构和相织内部的结构和相互之间的关系，使互之间的关系，使组织中的各个部门组织中的各个部门和各个成员能为实和各个成员能为实现组织目标而协调现组织目标而协调一致地工作。一致地工作。组织管理主要组织管理主要内容内容 设计包括组织内部分工和设计包括组织内部分工和相互关系的组织模式；相互关系的组织模式； 通过充分发挥组织中每一通过充分发挥组织中每一个成员的才能获得专业化个成员的才能获得专业化的优越性；的优越性； 协调组织中各部分的活动，协调组织中各部分的活动，以确保组织目标的实现。以确保组织目标的实现。组织设计组织设计组织设计的组织设计的任务任务是是建立组

6、织结构和明建立组织结构和明确组织内部的相互确组织内部的相互关系关系设计结果：设计结果：提供组提供组织机构图、部门职织机构图、部门职能说明书、岗位设能说明书、岗位设置方案、岗位职责置方案、岗位职责说明书、流程图。说明书、流程图。组织设计组织设计：进行专业分工和建立使各部分相互有机协调配合的系统的过程组织结构设计组织结构设计 组织结构设计通过以部门职能说明书和岗位职责说明书的组织结构设计通过以部门职能说明书和岗位职责说明书的形式来体现组织内部的分工协作关系和权力配置情况形式来体现组织内部的分工协作关系和权力配置情况。部门职能部门职能说明书说明书岗位职责岗位职责说明书说明书公司组织公司组织结构图结构

7、图公公 司司部部 门门岗岗 位位功能划分功能划分责任分解责任分解生产副总生产副总生产部生产部供应部供应部加加弹弹车车间间营销副总营销副总义义乌乌办办诸诸暨暨办办江江苏苏办办闽闽粤粤办办其其他他办办市场部市场部销售部销售部行政部行政部财务部财务部技术工程部技术工程部总工程师总工程师质管部质管部仓储部仓储部董事会董事会总经理总经理董事会办公室董事会办公室公公用用工工程程车车间间包包装装班班质质检检班班炊炊事事班班保保安安车车队队锅锅炉炉班班电电仪仪班班保保全全班班运运转转班班纺纺丝丝车车间间辅辅助助班班运运转转班班人力资源部人力资源部组织机构图示例组织机构图示例组织机构图组织机构图 组织组织机构图

8、机构图描述的是一个组织内部部门的设置情描述的是一个组织内部部门的设置情况及其各部门之间的关系。与其相对应的是况及其各部门之间的关系。与其相对应的是部门部门职能说明书职能说明书。 所谓所谓部门部门是指具有独立职能的工作单元的组合。是指具有独立职能的工作单元的组合。 在组织结构设计过程中，首先要根据组织目标体在组织结构设计过程中，首先要根据组织目标体系，明确为实现组织目标必须开展哪些工作，并系，明确为实现组织目标必须开展哪些工作，并将这些工作按方便管理的原则进行将这些工作按方便管理的原则进行部门化部门化。一个组织通常应包含的组织机构一个组织通常应包含的组织机构参 谋 部 门业 务 部 门业 务 服

9、 务 部 门 业 务 管 理 部 门 综 合 服 务 部 门 职 能 管 理 部 门 综 合 管 理 部 门总 经 理部门职能说明书基本要素部门职能说明书基本要素部门职能部门职能说明书说明书部门基本信息部门基本信息部门职能描述部门职能描述部门主要责任部门主要责任部门主要权力部门主要权力部门岗位设置部门岗位设置基本信息分管上级对部门进行定位，明确它在组织中所处的位置，以及部门工作的汇报关系。下属部室部门本职部门本职描述部门“做什么”，概括了主要的工作部门宗旨部门宗旨阐明了设置该部门的目的，描述部门“为什么”做这些工作，以及要实现的最终目标。根据公司现状及未来的发展战略，可将部门的职能分为“主要职

10、能主要职能”和“一般职能一般职能”。与公司发展战略密切相关、对公司业务发展起重要作用的职能归入主要职能，操作性的、维持公司日常运作的职能划分为一般职能。主要责任主要责任是部门宗旨的具体表现，对完成该部门主要职能后所产生结果的要求。 合理的职权体系应当做到责、权对等。为完成各项职能，部门应当享有相应的权力。 部门内的岗位设置与定编方案。 岗位结构图岗位结构图总总 经经 理理 助助 理理驾驾 驶驶 员员清清 洁洁 工工保保 安安 员员行行 政政 事事 务务 部部 经经 理理劳劳 资资 员员人人 事事 管管 理理 员员培培 训训 管管 理理 员员人人 力力 资资 源源 部部 经经 理理销销 售售 员

11、员销销 售售 部部 经经 理理策策 划划 员员宣宣 传传 员员市市 场场 部部 经经 理理副副 总总 经经 理理会会 计计出出 纳纳财财 务务 部部 经经 理理文文 秘秘档档 案案 管管 理理 员员总总 裁裁 办办 主主 任任总总 经经 理理这是一家什么这是一家什么类型的企业？类型的企业？岗位职责说明书的元素说明岗位职责说明书的元素说明岗位职责说岗位职责说明书明书岗位编号为便于归类、查阅，给各岗位按一定标准编号职 系所属系列（如技术系列、管理系列等）职 级通过岗位评估可以给每个岗位确定相应的职级。岗位职责说明书上标明的岗位职级将与薪金标准相对应。薪金标准直接上级对岗位进行定位，明确各个岗位在组