全国2012年05月CPLM物流基础 考前串讲〔05363〕

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1、全国高等教育自学考试指导委员会中国交通运输协会物流基础2012.04 北京北京物流定义 p5供应链管理的定义 p7物流的7R理论 p7物流按领域的分类 p19物流按活动覆盖范围的分类 p21 第一章 企业物流管理关键活动 p29-34物流总成本 p34物流创造的方法 p40 物流对宏观经济的作用 p43物流对微观经济的作用 p44物流对企业的作用 p47物流对营销四要素的影响 p47物流对财务的影响 p51 物流系统的一般规律 p61物流系统的特征 p62 物流系统管理的五个重要方面 p64物流系统的一般要素 p67物流系统的功能要素 p68 第二章 物流系统的物质基础要素 p71企业物流系统

2、的四种不同种类 p73制造业、批发业、零售业物流系统的特征 p77改善物流系统的四种办法 p83影响物流系统设计的三个方面 p84 包装的特性与功能 p98包装的分类 p99包装合理化概念和三要素 p101装卸搬运的特征 p104装卸的集中作业方式 p105连续装卸和间歇装卸 p107 托盘的优点和缺点 p107 第三章 集装箱装卸的优点和缺点 p109装卸搬运合理化 p109 运输的分类 p115运输合理化 p118 储存的作用和逆作用 p123-124储存储备的管理形式 p125储存合理化的实施要点 p128流通加工作用 p132 流通加工合理化必须考虑的方面 p137物流社会化形态 p1

3、48物流服务的层次 p151 物流网络的构成 p154 第四章 物流结点的种类 p156三个层次的物流结点 p156物流基地的功能 p159 物流服务业的构成 p161第三方物流的优势 p166 企业物流外包的优缺点 p167-169 顾客让渡价值 p184客户需求的特征 p185初始需求和派生需求 p185物流需求的特定因素 p188客户需求预测的组成部分 p196客户需求预测方法 p201 第五章 客户服务的概念 p210客户服务中的物流要素 p211客户服务的主要交易要素 p212客户服务的改善步骤 p216物流信息系统主要技术 p233电子商务的优势 p240电子商务主要应用在三个领域