第7章跨国公司营销管理

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1、1产品 价格促销分销可 控政治法律力量竞争结构 经济形势 国内环境 （不可控）文化地理与基础设施分销组织技术水平竞争经济 国外环境 （不可控）A国市场环境不可控因素B国市场环境不可控因素不可控因素C 国市场环境2345（二）国际市场细分标准（二）国际市场细分标准 、地理标准、地理标准北美市场（美国和加拿大）北美市场（美国和加拿大）西欧市场（西欧各国）西欧市场（西欧各国）东欧市场（俄罗斯等国家）东欧市场（俄罗斯等国家）南美市场（巴西、阿根廷、秘鲁等）南美市场（巴西、阿根廷、秘鲁等）东南亚市场（新马泰等国）东南亚市场（新马泰等国）大洋州市场大洋州市场中东市场中东市场非洲市场非洲市场67891011

2、联合利华个人护理家庭护理食品多芬力士凡士林夏士莲旁氏中华洁诺奥妙金纺家乐立顿和路雪老蔡四季宝123、心理因素、心理因素1314151617181920212223 242526272829产品益处产品益处核心产品的核心产品的益处和服务益处和服务形象形象可感知可感知价值价值性能性能产品特性产品特性质量质量品牌名称品牌名称包装包装设计设计型号、色彩型号、色彩产品特性产品特性售后服务售后服务保证保证装配装配交付交付标准化标准化适应性适应性适适应应性性3031323334353637383940414243444647485051525354555657国内国内国外国外国外中间商国外中间商国内中间国内

3、中间商商厂商厂商消费者消费者585960616263（1）美国的的分销渠道）美国的的分销渠道 基本模式：基本模式： 本国进口商本国进口商批发商（批发商（ 代理商）代理商）零售商零售商最终使用者最终使用者（2）西欧的分销渠道）西欧的分销渠道 进口商的业务通常限定一定的产品类别；进口商的业务通常限定一定的产品类别； 代理商规模通常比较小；代理商规模通常比较小； 零售商主题规模很大，经常直接从国外进口。零售商主题规模很大，经常直接从国外进口。64 日本的分销渠道结构不同于欧美各国。其基本模式日本的分销渠道结构不同于欧美各国。其基本模式是：是： 生产者生产者总批发商总批发商区域性批发商区域性批发商地区批发商地区批发商零售商零售商最终使用者。最终使用者。65666768697071727374757677787980第五节第五节 国际促销策略国际促销策略888990913 3影响因素影响因素 语言问题 政府限制：一些国家对电视广告限制一些国家对电视广告限制很多很多:挪威挪威 瑞典瑞典92939495969798