人力资源开发的基本方法专题

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1、人力资源开发专题人力资源开发专题主讲老师：刘追20142014年年1111月月1212日日内容简介内容简介什么是人力资源开发什么是人力资源开发人力资源开发对组织意味着什么人力资源开发对组织意味着什么人力资源开发的五种方法人力资源开发的五种方法引言引言 人力资源开发的缘起人力资源开发的缘起故事：故事：19651965年，美国联邦政府刚刚通过著名的年，美国联邦政府刚刚通过著名的公平就业机会法案公平就业机会法案，该法，该法案意在让私人部门为长期受到歧视的少数民族提供更多的就业机会。为了表案意在让私人部门为长期受到歧视的少数民族提供更多的就业机会。为了表示政府也是遵守这一法案的，人事管理部要求纳德勒设

2、计一项培训政府雇员示政府也是遵守这一法案的，人事管理部要求纳德勒设计一项培训政府雇员的项目，项目的目的就是让这些雇员学会怎样为少数民族进行咨询。在项目的项目，项目的目的就是让这些雇员学会怎样为少数民族进行咨询。在项目进行的时候，纳德勒经历了所有的人力资源开发人员都曾经遭遇到的尴尬。进行的时候，纳德勒经历了所有的人力资源开发人员都曾经遭遇到的尴尬。参与培训的人都坐在教室里，但是他们都与教师好像没有什么联系，大家参与培训的人都坐在教室里，但是他们都与教师好像没有什么联系，大家“心不在焉心不在焉”。于是纳德勒开始问问题，第一个问题是：。于是纳德勒开始问问题，第一个问题是：“在座的诸位有几在座的诸位有

3、几个现在正在从事少数民族咨询的工作？个现在正在从事少数民族咨询的工作？”结果举手的不到三分之一；第二个结果举手的不到三分之一；第二个问题：问题：“在座的诸位有几个回到工作岗位后将要从事少数民族咨询的工作？在座的诸位有几个回到工作岗位后将要从事少数民族咨询的工作？”结果举手的人还是不到三分之一；第三个问题：结果举手的人还是不到三分之一；第三个问题：“在座的诸位有几个来听课在座的诸位有几个来听课是因为你们的单位需要了解如何为少数民族提供咨询？是因为你们的单位需要了解如何为少数民族提供咨询？”举手的人还是不到举手的人还是不到三分之一。三次举手的人都不是同样的人，而且还有另外一些人一直没有举三分之一。

4、三次举手的人都不是同样的人，而且还有另外一些人一直没有举手，他们根本不知道来参与学习的目的，只是单位让他们来而已。手，他们根本不知道来参与学习的目的，只是单位让他们来而已。引言引言 人力资源开发的缘起（续）人力资源开发的缘起（续）分析：分析：第一组人正在从事相关的工作，他们知道自己缺乏什么样的第一组人正在从事相关的工作，他们知道自己缺乏什么样的技巧，对项目的需要是很迫切而且是积极的。第二组只是将来某个技巧，对项目的需要是很迫切而且是积极的。第二组只是将来某个时候可能被安排到与少数民族咨询工作相关的岗位上，他们还从没时候可能被安排到与少数民族咨询工作相关的岗位上，他们还从没有从事过这一工作，对此

5、没有多少了解。他们想知道从事这一工作有从事过这一工作，对此没有多少了解。他们想知道从事这一工作到底需要干些什么，有什么基本的技巧在里面。第三组来这里只是到底需要干些什么，有什么基本的技巧在里面。第三组来这里只是希望了解一些基本的东西，他们对解决问题和学习技巧没有兴趣。希望了解一些基本的东西，他们对解决问题和学习技巧没有兴趣。联想：联想：这样的体验促使纳德勒对不同的需求进行区别，在这样的体验促使纳德勒对不同的需求进行区别，在19671967年他年他终于为上述三种不同的需要寻找到了终于为上述三种不同的需要寻找到了“标签标签”：培训、教育和开发。：培训、教育和开发。而为了将所有这些活动囊括到一个而为

6、了将所有这些活动囊括到一个“标签标签”之下，他又创造了现在之下，他又创造了现在被广泛用来定义这一领域的名称，这就是被广泛用来定义这一领域的名称，这就是“人力资源开发人力资源开发”。引言引言 人力资源开发的缘起（续）人力资源开发的缘起（续）活动领域活动领域名称名称与学习者当前所从事的职业相关的学习与学习者当前所从事的职业相关的学习培训培训人力资源开人力资源开发发与学习者未来可能从事职业相关的学习与学习者未来可能从事职业相关的学习教育教育与学习者当前所从事的工作无关的学习与学习者当前所从事的工作无关的学习开发开发 当然，纳德勒后来没有将教育单独列出作为一个领域，而是笼当然，纳德勒后来没有将教育单独

7、列出作为一个领域，而是笼统地将未来的学习需求看成是开发。对于培训来说，一旦学习者回统地将未来的学习需求看成是开发。对于培训来说，一旦学习者回到各种岗位，就可以对其进行绩效评估。而对于教育来说，只有学到各种岗位，就可以对其进行绩效评估。而对于教育来说，只有学习者进入其接受教育的新工作岗位时，才能对其进行绩效评估。而习者进入其接受教育的新工作岗位时，才能对其进行绩效评估。而对于开发来说，则不能在工作岗位上进行评估。对于开发来说，则不能在工作岗位上进行评估。一、人力资源开发的概念一、人力资源开发的概念人力资源开发人力资源开发是一种对每个成员、每个素质最大限度的促进、改进与提高，使他们有机会得到充分的

8、使用、发挥与发展的过程。“开发开发”本意本意适应未来的变革，谋求更大效益。 人力资源开发的目的人力资源开发的目的: : 一方面是对人力资源的充分发掘合理利用；另一方面则是指对人力资源的培养与发展。人力资源开发目标人力资源开发目标: : 1、提升智力 2、激发活力 智力*活力=绩效人力资源开发的概念（续）人力资源开发的概念（续）任何一种人力资源开发的活动，都有它的开发主体、开发客体、开发任何一种人力资源开发的活动，都有它的开发主体、开发客体、开发手段、开发方式、开发计划等要素。手段、开发方式、开发计划等要素。开发主体就是从事开发活动的领导者、计划者与组织实施者。它可以开发主体就是从事开发活动的领

9、导者、计划者与组织实施者。它可以是政府、学校、有关团体或协会，也可以是企业雇主、主管、个人、是政府、学校、有关团体或协会，也可以是企业雇主、主管、个人、被开发者自己等。被开发者自己等。开发客体是接受人力资源活动的组织或者个人，是开发活动的承受者。开发客体是接受人力资源活动的组织或者个人，是开发活动的承受者。开发对象，是人力资源开发活动所指向的素质与能力，包括体质、品开发对象，是人力资源开发活动所指向的素质与能力，包括体质、品性、智力、技能、知识等其他心理素质。性、智力、技能、知识等其他心理素质。开发手段是所采用的工具与支持行为。开发手段是所采用的工具与支持行为。开发方式是对各种要素及其表现的组

10、织方式。开发方式是对各种要素及其表现的组织方式。开发计划是指实施前的准备工作与实施过程的书面描述。开发计划是指实施前的准备工作与实施过程的书面描述。人力资源开发的概念（续）人力资源开发的概念（续）类型类型从时间形式上分，有前期开发、使用期开发和后期开发从时间形式上分，有前期开发、使用期开发和后期开发从对象上分，可划分为品德开发、潜能开发、技能开发、知识开从对象上分，可划分为品德开发、潜能开发、技能开发、知识开发、体能开发、能力开发等。发、体能开发、能力开发等。从开发客体上分，管理者开发、技术人员开发、普通职工开发、从开发客体上分，管理者开发、技术人员开发、普通职工开发、新员工开发和老员工开发等

11、。新员工开发和老员工开发等。从范围和空间上看，可划分为行为开发、群体开发、组织开发、从范围和空间上看，可划分为行为开发、群体开发、组织开发、区域开发、国家开发和国际开发等形式。区域开发、国家开发和国际开发等形式。二、人力资源开发系统工程二、人力资源开发系统工程人力资源及其开发对象，本身就是一种结构系统，需要进行系统人力资源及其开发对象，本身就是一种结构系统，需要进行系统的开发。的开发。知识、技能、能力和其他因素之间的系统性知识、技能、能力和其他因素之间的系统性开发方法之间的联系开发方法之间的联系因此，应树立全面系统的开发观点，注意人力资源的显开发与潜因此，应树立全面系统的开发观点，注意人力资源