班长培训知识讲座

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1、课程意义课程意义 两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。企业肌体是否健康的标志。迪斯尼清扫工的培训感悟迪斯尼清扫工的培训感悟1 1、了解班组长在企业管理中的重要作用、了解班组长在企业管理中的重要

2、作用2 2、提升班组长管理能力和技能提升班组长管理能力和技能 3 3、掌握作为班组长适宜的领导风格、掌握作为班组长适宜的领导风格4 4、了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法、了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法课程目标课程目标班组长的地位班组长的地位在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行 执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长。是班组长。 从班组长对三个阶层人员的不同立场看作用：从班组长对三个阶层人员的不同立场看作用：面对部

3、下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。浪人片段欣赏浪人片段欣赏结论：班长是企业的基层管理者结论：班长是企业的基层管理者班长的使命：班长的使命： 品品 质质生生 产产人才人才育成育成成成 本本安全安全班长的管理水平和现状班长的管理水平和现状企业真正需要的是技过硬的管理型班长企业真正需要的是技过硬的管理型班

4、长管理者的技能要求及权重管理者的技能要求及权重见识见识人情人情技术技术高层（总经理、高层（总经理、董事长一级）董事长一级）47353518中层（车间主中层（车间主任一级）任一级）313142422727基层（班组长基层（班组长一级）一级）1835354747第一节第一节理解掌握班长每天的工作理解掌握班长每天的工作做为一名班长首先要充分理做为一名班长首先要充分理解、掌握组长每天做什么样的工解、掌握组长每天做什么样的工作和活动。作和活动。请大家说一下班长每天的工作内容？请大家说一下班长每天的工作内容？班长每天的工作：班长每天的工作： 开班组早会。开班组早会。 各个项目各个项目( (品质、生产、安全

5、、人事、成本品质、生产、安全、人事、成本) )的控制及落实情况。的控制及落实情况。 交班记录的检查。交班记录的检查。 把握停线时间和贯彻标准作业，检查班组组把握停线时间和贯彻标准作业，检查班组组员的作业状况，把握生产状况。检查不安全场所等。员的作业状况，把握生产状况。检查不安全场所等。 完成各种日报的填报工作。完成各种日报的填报工作。 交班记录的记入等。交班记录的记入等。班组交班会班组交班会 班长是在正常生产的基础上协助班长是在正常生产的基础上协助现场工程师和主任工作：现场工程师和主任工作：1 1如何做好交班会、早会及检查交接班记录。如何做好交班会、早会及检查交接班记录。2 2班长在开线后应做

6、的工作。班长在开线后应做的工作。检查检查交班记交班记录表录表检查对班班长的工作记录，检查对班班长的工作记录，对另一班组的品质对另一班组的品质/ /设备设备等状况进行确认等状况进行确认确认内容如下：确认内容如下：l停线时间及原因停线时间及原因l生产台数生产台数l品质问题和原因品质问题和原因l加班时间加班时间目的目的撑握对班组解决撑握对班组解决问题和改善情况。问题和改善情况。在把握现状的基在把握现状的基础上进行正常的础上进行正常的生产。生产。内容内容如何做好交班会、早会及检查交接班记录如何做好交班会、早会及检查交接班记录交班会交班会l听取白班各工位长对工位内的状况听取白班各工位长对工位内的状况进行

7、报告进行报告l对班组出勤状况进行报告对班组出勤状况进行报告( (除了计除了计划年休人员外。是否全员出席划年休人员外。是否全员出席) )l对白班出现的问题及措施进行通报对白班出现的问题及措施进行通报l对有病休人员，要安排好班组内工对有病休人员，要安排好班组内工作，组内调整困难时会后向工长报作，组内调整困难时会后向工长报告告l交班记录的内容及时间向现场工程交班记录的内容及时间向现场工程师联络师联络( (设备状况，停线状况设备状况，停线状况) )因因班长事前要确认工位内的班长事前要确认工位内的状况，因此把握其内容确状况，因此把握其内容确认生产活动是否正常进行认生产活动是否正常进行内容内容目的目的班前

8、会班前会l迅速召集组员集合迅速召集组员集合l询问组员的健康状况询问组员的健康状况l将车间班组长会议和交将车间班组长会议和交班记录内容向组员汇报班记录内容向组员汇报l布置生产任务布置生产任务l强调质量强调质量. .安全事项安全事项确认各组员确认各组员的身体状况的身体状况目的目的内容内容班长在生产开始后的几项工作班长在生产开始后的几项工作生产开始后的制生产开始后的制品品( (根据工位的根据工位的不同，台数也不不同，台数也不同的品质确认同的品质确认) )特别是开线后容易发生特别是开线后容易发生品质问题现象。所以必品质问题现象。所以必须确认品质状况须确认品质状况如在对班班组发生如在对班班组发生问题时问

9、题时. .更要特别注意更要特别注意初物检查初物检查目的目的内容内容观察作业者的观察作业者的工作，确认是工作，确认是否按照标准作否按照标准作业进行业进行如不遵守标准作如不遵守标准作业，就容易出现业，就容易出现工伤工伤, ,同时也保同时也保证不了品质。作证不了品质。作业上也会出现浪业上也会出现浪费。费。作业者的作作业者的作业观察业观察目目的的内内容容观察工位内状观察工位内状况，找出容易况，找出容易发生工伤的地发生工伤的地方，将其改善方，将其改善消灭不安全消灭不安全场所，防止场所，防止工程内工伤工程内工伤害发生害发生不安全场不安全场所的点检所的点检目的目的内容内容以下内容说明在最初的时间、现场观察是

10、最重要的以下内容说明在最初的时间、现场观察是最重要的班长在开线最初班长在开线最初1 1小时里，必须在现场，要仔细观察确认工位状况、检查装配小时里，必须在现场，要仔细观察确认工位状况、检查装配质量、以及检查作业者是否按执行准作业。质量、以及检查作业者是否按执行准作业。确认生产必要确认生产必要的部品在库量的部品在库量和是否放在正和是否放在正确位置确位置以达到生以达到生产目标为产目标为目的、防目的、防止生产线止生产线停线停线l部品在库检查部品在库检查目的目的内容内容班长现场监督工作的四个要点班长现场监督工作的四个要点及时将生及时将生产的台数产的台数要记录在要记录在生产管理生产管理板上板上确认生产线确

11、认生产线的停歇台时的停歇台时l生产台生产台数的管理数的管理目的目的内容内容定时到后工定时到后工位、确认自位、确认自己工位是否己工位是否发生不合格发生不合格情况情况把发生的不把发生的不合格情况告合格情况告诉作业者、诉作业者、防止再次发防止再次发生生l把握后工把握后工位的品质情位的品质情报报目的目的内容内容对于品质不合对于品质不合格生产线停止格生产线停止等状况、要追等状况、要追究原因、实施究原因、实施对策对策 提高装配提高装配质量、完质量、完成生产计成生产计划划l突发不突发不合格的对合格的对策策目的目的内容内容第二节第二节做为班长必备的技能和知识做为班长必备的技能和知识班长必须的技能和知识班长必须