第六章问卷设计 (3)

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1、第六章调查问卷设计w警世名言：警世名言：w“我们监守自盗，行贿受贿，无论在报纸、新闻还我们监守自盗，行贿受贿，无论在报纸、新闻还是讲台上，都谎话连篇，我们一面沉溺于自己的谎是讲台上，都谎话连篇，我们一面沉溺于自己的谎言，一面为彼此佩戴奖章。而且所有人都在这么言，一面为彼此佩戴奖章。而且所有人都在这么干干从上到下，从下到上。从上到下，从下到上。” -尼古拉尼古拉雷日科夫雷日科夫 在反省苏联解体时所说的话在反省苏联解体时所说的话 2012.11.小学辍学回到10年前。（21世纪教育研究院报告）第六章 问卷设计w知识点w1、问卷的一般结构；w2、问卷设计的基本步骤；w3、问题的基本形式和答案设计的要

2、求；w4、问卷设计中常见的几类错误；w5、高质量问卷的标准。第一节 问卷的概念及其结构w一、什么是问卷调查法 w问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。属一次性调查。w特点：第一节 问卷的概念及其结构w（1）问卷调查是标准化调查，即按照统一设计的有一定结构的问卷所进行的调查。 w（2）问卷调查一般是间接调查，即调查者不与被调查者直接见面，而由被调查者自己填答问卷。 （3）问卷调查一般是书面调查，即调查者用书面提出问题，被调查者也用书面回答问题。 w（4）问卷调查一般是抽样调查，即被调查者是通过抽样方法选取的，而且调查对象一般较多。 w（

3、5）问卷调查一般是定量调查，调查的主要目的是通过样本统计量推断总体。 第一节 问卷的概念及其结构w种类w问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。 w其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查； w代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查 第一节 问卷的概念及其结构w问卷的结构w封面w你好,我是xx学院政教系的学生,现想了解当前大学生消费状况.请在您同意的答案下打“”,由于本次调查是不记名式的调查,请您放心，您的信息我们会给予以保密.谢谢您的配合. xx学院政教系社会调查组 20

4、10年12月12日第一节 问卷的概念及其结构w我是谁w调查什么w调查目的w保密措施wP124. 例子第二节 问卷设计的原则w一，设计问题的原则 w（1）客观性原则 ：与现实相符合w（2）必要性原则 ：w（3）可能性原则w要考虑的因素w1，影响因素：题量，时间，记忆，背景w兴趣，隐私w2，相关因素：目的，调查内容，样本性质，问卷使用：定量研究还是定性研究。定量研究的话就设计有分值的选答题，如满意程度。第二节 问卷设计的原则w二，表述问题的原则 w（1）单一性原则 w（2）通俗性原则w（3）准确性原则 w（4）简明性原则 w（5）客观性原则 w（6）非否定性原则 第二节 问卷设计的原则w三，设计答

5、案的原则 w（1）相关性原则w（2）同层性原则w（3）完整性原则 w（4）互斥性原则w（5）可能性原则 第三节 问卷设计的步骤w问卷调查的一般程序： w设计调查问卷- 选择调查对象- 分发问卷 回收和审查问卷 -对问卷调查结果进行统计分析和理论研究w问卷设计一般步骤：w初步研究-初稿-试用-修改定稿-印刷第三节 问卷设计的步骤w考虑因素：w努力提高问卷的回复率 （1）要争取知名度高、权威性大的机构支持。 （2）要挑选恰当的调查对象。调查对象的合作态度和理解、回答局面问题的能力对问卷的回复率往往产生很大影响。 （3）要选择具有吸引力的调查课题。 （4）要提高问卷的设计质量。 （5）要采取回复率较

6、高的问卷调查方式。第三节 问卷设计的步骤w对无回答和无效回答的研究 （1）它是正确评价调查结果的需要。 （2）它是总结和改进调查工作的需要。第四节 题型及答案的设计w一、问卷的一般结构 w（1）卷首语。它是问卷调查的自我介绍信。卷首语的内容应该包括：调查的目的、意义和主要内容，选择被调查者的途径和方法，被调查者的希望和要求，填写问卷的说明，回复问卷的方式和时间，调查的匿名和保密原则，以及调查者的名称等。为了能引起被调查者的重视和兴趣，争取它们的合作和支持，卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人，文字要简明、通俗、有可读性。卷首语一般放在问卷第一页的上面，也可单独作为一封信放在问卷的前面。第四节 题

7、型及答案的设计w（2）问题和回答方式。它是问卷的主要组成部分，包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等。 w（3）编码。就是把问卷中旬问的问题和被调查者的回答，全部转变为A，B，C或a，b ，c等代号和数字。 w（4）其他资料。包括问卷名称、被访问者的地址或单位（可以是编号）、访问员的姓名、访问开始的时间和结束的时间、访问完成情况、审核员的姓名和审核意见等。第四节 题型及答案的设计w问题的结构 （1）按问题的性质或类别排列 （2）按问题的复杂程度或困难程度排列（3）按问题的时间顺序排列wP132第四节 题型及答案的设计w问题的种类、结构和设计原则 w（一）问题的种类 （1

8、）背景性的问题 （2）客观性问题 （3）主观性问题 （4）检验性问题 第四节 题型及答案的设计w回答的类型和方式 w（一）开放型回答所谓开放式问卷，就是不为回答者提供具体的答案，而由回答者自由回答的问题。优点：允许回答者自由发表意见，不受限制，所得资料丰富生动。缺点：第一，回答者有较高的知识水平和文字表达能力；第二，回答者花费教多的时间和精力，十分费神费力；第三，开放式问题所得到的资料难于处理，尤其难于定量的处理和分析。因为对于同一个问题，人们的回答往往是千姿百态、千差万别的，要对这样的回答进行分类、统计无疑是十分困难的。第四节 题型及答案的设计w（二）封闭型回答w所谓封闭式问题，就是在提出问

9、题的同时，还给出若干个可能的答案，供回答者根据自己的实际情况从中选择一个作为回答。比如： “您喜欢看哪类电视节目？（限选一个答案） （1）新闻节目 （2）体育节目 （3）文艺节目 （4）广告节目 （5）其他节目（请写明）” “您学习的主要动力是什么？（限选一个答案） （1）为四化作贡献 （2）为考取研究生 （3）为出国留学 （4）为家庭和老师争光 （5）其他（请写明）” 第四节 题型及答案的设计w优点：填写问卷十分方便，对文字表达能力也无特殊的要求 ；所得的资料十分集中，而且特别便于进行统计处理和定量分析。缺点：封闭式问题所得的资料往往失去了开放式问题所得资料中所表现出来的那种自发性和表现力；

10、回答中的偏误难以发现。w（三）混合型回答w问题的形式：（1）填空式（2）两项式（3）列举式（4）选择式 （5）顺序式（6）等级式（7）矩阵式（8）表格式第四节 题型及答案的设计1、问题的形式：封闭式问题举例（1）填空式 您的实足年龄：岁。 您家有几口人？口。 您家几个孩子？个。（2）是否式 您是待业青年吗？是口 否口 你是否住在本市？是口 否口 您是否打算调动工作？是口 否口 （3）多项选择式 例1 您的婚姻状况（请在合适的答案号码上划圈）： （1）未婚（2）已婚（3）离婚（4）丧偶（5）其他 例2 您的文化程度（请在合适答案后的方框内打V）： （1）小学及以下 口 （2）初中 口 （3）高中

11、 口 （4）大专以上 口第四节 题型及答案的设计（4）矩阵式 例1、您觉得下列环境问题在您居住的城市里是否严重？（在每一行的适当方框中打V） 很严重 比较严重 不太严重 不严重 不知道 （1）噪音 口 口 口 口 口 （2）烟尘 口 口 口 口 口 （3）污水 口 口 口 口 口 （5）表格式。表格式与矩阵式十分相似，比如将上例变成表格式即有。第五节 问题的语言及提问的方式w问卷调查中，我们不能使用学术化语言，也不能用问卷调查中，我们不能使用学术化语言，也不能用官方语言，我们的语言必须贴近被调查者的生活。官方语言，我们的语言必须贴近被调查者的生活。如有这样的问题：如有这样的问题： 您家属于以下