汽车维修工(中级)理论知识题库4(1200题带答案)

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1、中级（四）汽车维修工理论知识试题职业道德及基本知识 一、判断题1、服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。（，）2、汽车维修对于确保客户的安全是一项重要的工作。（，）3、职业理想全凭自己的主观选择。（X）4、职业道德修养，是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。（，）5、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现（，）6、礼貌接待就是要对客户微笑。（X）7、对车辆进行维修，首先要有足够的知识和技能。（，）8、回访一般在维修后三天内进行。（，

2、）9、维修人员的工作服要统一。（，）10、维修人员不准染发。（X）11、姓名牌上要清楚醒目地显示维修人员姓名。（，）12、维修区域要划分好停车场地。（，）13、维修人员不可在接待室吃饭。（，）14、工作物品始终要整齐摆放在规定位置。（，）15、总成修理室要求保证足够的照明。（，）16、车间场地要保持清洁。（，）17、危险品仓库内储存的物品不能超过消防的规定。（，）18、维修人员必须按接受操作指示。（X）19、工作前的准备指工具和配件准备。（x）20、实施作业时，不能继续模棱两可的工作。（，）21、实施作业时，可按照自己的标准来判断。（X）22、标准工作时间指的是实际工作时间。（X）23、汽车维

3、修结束作业必须实施检查。（，）24、维修人员要穿着规定的服装。（，）25、维修人员要确认安全的情况下，方可实施操作。（，）26、维修人员在二人一起工作的情况下，务必相互提醒，确认对方的反映。（，）27、在确认安全的情况下，可以不用防护用具。（X）28、维修人员工作时必须可靠使用安全装置。（，）29、维修人员要随时整理、整顿场地，保持清洁。（，）30、过度疲劳会使注意力分散，引发事故。（，）31、安全驾驶就是慢速驾驶。（X）32、防火是安全员的责任。（X）33、拆卸燃油管路要先对燃油系统进行泄压。（，）34、防冻液不是有害液体。（X ）35、为确保安全，一般拆除蓄电池正极端。（X）36、车用电器

4、不会产生高压。（X）37、先冷却，然后才能拆除高温部件。（，）38、气动工具使用时要注意接头连接牢固。（，）39、对发动机部件进行检查时，务必先关闭发动机。（，）40、用千斤顶举开车辆时，车轮要固定好。（，）41、气动扳手的套筒使用12角的套筒。（X）42、液压压床用于压装和矫正部件。（，）43、较为广泛使用的清洗液是温水。（，）44、在维修中起吊作业较为广泛使用的是起吊链轮。（，）45、万用表可以测量感抗。（X）46、万用表测量电流强度范围是0-100A。 （X）47、数字式万用表的精度比模拟式万用表高。（，）48、在测量模拟信号时，数字式万用表通常比模拟万用表测量精确度低。（，）49、数字

5、式万用表只能测量直流电压。（X ）50、用万用表测量电流时，将万用表并联连接到测量部位。（X）51、用万用表测量电阻时，将万用表串联在测量回路中。（X）52、导通测量是电阻测量的一种形式。（，）二、单选题1 、以下不符合服务理念定义的是（D）。（A ）保证充足的商品补给（B）保证商品种类繁多（ C ）雇佣称职员工（ D ）挑选喜欢的客户2、以下不符合服务理念定义的是（A ）。（A ）挑选喜欢的客户（B）保证商品种类繁多（ C ）保证充足的商品补给（ D ）将店址选择在交通便利的地段3、以下符合服务理念定义的是（C）（A ）基本的商品补给（B）商品种类单一（C）雇佣称职员工（D）挑选喜欢的客户4

6、、下列属于维修技工工作职责的是（D）。（ A ）在能力所及的范围内处理一般的客户需求（ B ）分配技术员工作，监督工作，并追踪工作进程（C）进行维护和修理工作，并在结束后进行最后的检查（D）进行维护和修理工作5、下列属于技术员工作职责的是（C）。（ A ）在能力所及的范围内处理一般的客户需求（ B ）分配技术员工作，监督工作，并追踪工作进程（C）进行维护和修理工作，并在结束后进行最后的检查（D）进行维护和修理工作6、下列属于维修技工工作职责的是（D）。（ A ）在能力所及的范围内处理一般的客户需求（ B ）分配技术员工作，监督工作，并追踪工作进程（C）进行维护和修理工作，并在结束后进行最后的检

7、查（D）进行维护7、职业理想不包括（C）。（A ）职业成就（B ）职业种类（C）职业收入 （D）职业意义8、根据自己的性格特点选择合适的工作，应该按（B ）进行选择。（A ）职业成就（B ）职业种类（C）职业收入（D）职业意义9、职业理想由以下内容构成（B）。（A ）职业教育（B ）职业种类（C）职业收入（D）职业前景10 、职业道德素质的提高，一方面靠他律；另一方面就取决于自己的主观努力，即（C）。（A ）社会的培养 （B ）组织的教育 （C）自我修养 （D ）学校教育11 、职业道德素质的提高，一方面靠他律，即（A ）；另一方面就取决于自我修养。（A ）社会的培养和组织的教育（B）主观努力

8、（C）其他原因 （D ）客观原因12 、职业道德素质的提高，不取决于的因素（D ）（A ）社会的培养 （B ）组织的教育（C）主观努力（D）客观原因13 、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、（A）、职业个性及职业情况等方面（A ）职业能力（B ）职业成就 （C）职业收入（D）职业前景其主要表现在职业兴趣、职（D）职业前景14 、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，业能力、（C）及职业情况等方面（A ）职业收入 （B ）职业成就（C）职业个性15 、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在D）（C ）职业

9、个性（ D ）其他选项都是（C ）亲切感（ D ）卑微感C ）卑微感（ D ）其他选项都是D ）。（C）无奈感（D）亲切感（ A ）职业兴趣（ B ）职业能力16 、接待首先要在态度上给人C）。（ A ）高傲感（ B ）冷漠感17 、在接待时，切忌给客户留下D ）。（ A ）高傲感（ B ）冷漠感18 、接待人员同客户交谈时，要使客户产生（ A ）滑稽感（ B ）怀疑感D ）。C ）技能（ D ）知识和技能D ）。C ）驾驶（ D ）维修19 、对车辆进行维修，首先要有足够的（A ）证书（B）知识20、有了足够的知识和技能，才能对车辆进行（A ）整理（B）清洁21、在维修过程中，要向客户（C）

10、维修内容。D ）推诿（A ）隐瞒 （B）欺瞒 （C）解释22、回访一般在维修后（C）天内进行。（A ） 一（ B）二（C）三（D ）四23、回访大多采用D）。（A ）上门走访（B ）预约客户来店面谈（C）通过第三方调查D ）电话回访24、下面那种不是回访内容C）。（A ）询问车辆维修情况（B）客户的满意度 （C）推销保险（D）回答客户的疑问25、维修人员的工作服要B ）。（A ）有个性 （B）统一26、工作服不能D）。（A）整洁（B）无破损27、维修人员穿着A）。（A）安全鞋（B）旅游鞋28、维修人员头发不得D ）。（A ）染发 （B）剃光头C ）有随意性（D ）注意颜色搭配（C）无绽线（D）

11、有硬物裸露（C）皮鞋（D）布鞋C ）修剪整齐（D ）脏乱29、维修人员的胡须要求A ）。（A ）每日剃净 （B ）留八字胡 （C）留长胡 （D）依个人习惯处理30、维修人员的手指甲D ）。（A ）可以涂指甲油（B）可以美甲（C）可以留长指甲（D ）要修剪短31 、姓名牌上要清楚醒目地显示维修人员（A ）姓名 （B）年龄32、姓名牌上无需显示D ）。（A ）姓名（B）工号33、工作服口袋里可以放D）。（A ）手机（B）钥匙34、客户来维修车辆，（ B ）。（ A ）让客户把车停在门口（ C ）客户车辆随意停35、对于停车场地，说法正确的是A ）。（C ）工龄（D）爱好（C ）职务（D）年龄（C