第七章组织结构设计

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1、7-1第七章第七章 组织结构设计组织结构设计7-2教学内容教学内容7-3 管理幅度与管理层次管理幅度与管理层次 集权与分权集权与分权 组织结构的设计组织结构的设计 部门划分的标准部门划分的标准 实际中常见的组织结构类型实际中常见的组织结构类型教学内容教学内容7-4教学目的与要求教学目的与要求7-5了解什么是组织结构了解什么是组织结构组织结构是如何设计的，理解组织组织结构是如何设计的，理解组织 结构设计的原理结构设计的原理掌握组织设计的标准、常见的结构掌握组织设计的标准、常见的结构 类型，并能看懂组织结构图和进行类型，并能看懂组织结构图和进行 一一般的组织结构设计般的组织结构设计教学目的与要求教

2、学目的与要求7-6基基 础础 理理 论论7-7一、管理一、管理劳动的委托劳动的委托与与分工分工 天津狗不理包子馆发展成连锁集天津狗不理包子馆发展成连锁集团的故事！团的故事！ 引出的关于组织职能的问题。引出的关于组织职能的问题。基基 础础 理理 论论7-8 第一个问题：第一个问题：管理委托与再委托管理委托与再委托 第二个问题：第二个问题：管理劳动的分工问题管理劳动的分工问题基基 础础 理理 论论7-9 管理劳动的分工：管理劳动的分工： 横向分工：横向分工： 按照一定标准将管理活动按照业务按照一定标准将管理活动按照业务活动的相似性和集中性分解成不同岗位活动的相似性和集中性分解成不同岗位和部门。横向

3、分工的结果是部门的产生。和部门。横向分工的结果是部门的产生。 纵向分工：纵向分工： 规定各管理层次人员的职责和权限。规定各管理层次人员的职责和权限。纵向分工的结果就是权力的分配。纵向分工的结果就是权力的分配。基基 础础 理理 论论7-10二二、管理幅度与管理层次、管理幅度与管理层次 1 1、管理幅度、管理幅度 一名主管（领导者）直接管理下属一名主管（领导者）直接管理下属的数量。的数量。基基 础础 理理 论论7-11 2 2、管理层次、管理层次 从企业最高一级管理组织到最低从企业最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。一级管理组织的各个组织等级。基基 础础 理理 论论7-12 3 3、

4、管理幅度、管理层次与组织规模的、管理幅度、管理层次与组织规模的关系关系 组织规模一定：管理幅度与管理层次成组织规模一定：管理幅度与管理层次成反比反比 管理幅度一定：管理层次与组织规模成管理幅度一定：管理层次与组织规模成正比正比基基 础础 理理 论论7-13 4 4、如何确定管理幅度、如何确定管理幅度 一个原则：适宜性、在效性一个原则：适宜性、在效性 四个因素：工作能力、工作内容和性四个因素：工作能力、工作内容和性质、工作条件、工作环境质、工作条件、工作环境基基 础础 理理 论论7-14 5 5、两种基本的组织结构形态、两种基本的组织结构形态 锥形锥形管理幅度小、管理层次多管理幅度小、管理层次多

5、 扁平型扁平型管理幅度大、管理层次少管理幅度大、管理层次少基基 础础 理理 论论7-15 三三、组织结构的设计、组织结构的设计 1 1、概念、概念 在管理分工的基础上，在管理分工的基础上，设计出组织所需要的管理职务和各设计出组织所需要的管理职务和各个管理职务之间的关系。个管理职务之间的关系。 基基 础础 理理 论论7-16 表现组织各部分排列顺表现组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关联的一种式以及各要素之间相互关联的一种模式，它是执行管理和经营任务的模式，它是执行管理和经营任务的体制。体制。基基 础础 理理 论论7-17 2 2、组

6、织设计的任务和主要步骤、组织设计的任务和主要步骤 提供组织结构系统图和编制职提供组织结构系统图和编制职务说明书务说明书基基 础础 理理 论论7-18以树形图形式简明地以树形图形式简明地表示组织内的机构构成及主要职权关系表示组织内的机构构成及主要职权关系以文字的形式规定某一职以文字的形式规定某一职位的工作内容、职责和职权，与组织中位的工作内容、职责和职权，与组织中其它职务或部门的关系，以及该职务担其它职务或部门的关系，以及该职务担当者应具备的任职条件等。当者应具备的任职条件等。基基 础础 理理 论论7-19基基 础础 理理 论论职务设计与分析职务设计与分析部门划分和层次设计部门划分和层次设计再次

7、分析并形成关系网络再次分析并形成关系网络完成系统图和职务说明书完成系统图和职务说明书7-20 3 3、组织设计的原则、组织设计的原则 目标至上，职能领先目标至上，职能领先 因事设职与因人设职相结合因事设职与因人设职相结合 管理幅度适当管理幅度适当 权责对等权责对等 命令统一命令统一 基基 础础 理理 论论7-214 4、组织设计的影响因素组织设计的影响因素 环境环境 战略战略 技术技术 发展阶段发展阶段 规模规模 基基 础础 理理 论论7-22 四、部门划分的标准四、部门划分的标准 什么是部门化？什么是部门化？ 在管理劳动横向分工的基础上，根据在管理劳动横向分工的基础上，根据不同标准将整个管理

8、系统分解成若干个相不同标准将整个管理系统分解成若干个相互依存的基本管理单位的过程。互依存的基本管理单位的过程。基基 础础 理理 论论7-23 四、部门划分的标准四、部门划分的标准 1 1、职能部门化、职能部门化 按业务活动的相似性来划分部门，是一按业务活动的相似性来划分部门，是一种传统的、普遍的组织形式。种传统的、普遍的组织形式。 基基 础础 理理 论论7-24 专业化分工，有利于提高效率；相专业化分工，有利于提高效率；相互依存，有利于维护组织的统一性；有利互依存，有利于维护组织的统一性；有利于团队水平的提高。于团队水平的提高。 不利于区别贡献，调整产品结构；不利于区别贡献，调整产品结构；不利

9、于培养综合型高级管理人才；可能产不利于培养综合型高级管理人才；可能产生部门间的不协调。生部门间的不协调。基基 础础 理理 论论7-25 2 2、产品部门化、产品部门化 根据产品的生产和销售来划分部门。根据产品的生产和销售来划分部门。 基基 础础 理理 论论7-26基基 础础 理理 论论 专业化与多元化经营相结合，专业化与多元化经营相结合，减少风险；有利于企业及时调整生产减少风险；有利于企业及时调整生产方向；有利于区别贡献大小，提高内方向；有利于区别贡献大小，提高内部竞争；有利于培养综合性高层管理部竞争；有利于培养综合性高层管理人才。人才。 对部门经理的能力要求较高，对部门经理的能力要求较高，企

10、业如何找到他；可能会各自为政，企业如何找到他；可能会各自为政，破坏统一命令；成本会增加。破坏统一命令；成本会增加。7-27基基 础础 理理 论论 3 3、区域部门化、区域部门化 按地理业务单元来划分部门。按地理业务单元来划分部门。 7-28基基 础础 理理 论论 4 4、综合指标、综合指标 在实践中不可能只按一种标准来设在实践中不可能只按一种标准来设计部门，而是采用两个以上的标准（部计部门，而是采用两个以上的标准（部门化方式）。门化方式）。7-29基基 础础 理理 论论五、集权与分权五、集权与分权 1 1、权力的含义、权力的含义 管理者影响别人的能力，包括专长管理者影响别人的能力，包括专长权、

11、个权、个 人影响权与制度权。人影响权与制度权。 7-30基基 础础 理理 论论 管理者因具备某种专业知识管理者因具备某种专业知识和技能而产生的影响力。和技能而产生的影响力。 因个人的品质与社会背因个人的品质与社会背景而产生的影响力。景而产生的影响力。 管理者因组织赋予的权力而管理者因组织赋予的权力而产生的影响力，其实质是决策的权力。产生的影响力，其实质是决策的权力。7-31基基 础础 理理 论论 2 2、集权与分权的相对性、集权与分权的相对性 组织中的高层集中了较多、组织中的高层集中了较多、较大的决策权，而中下层只有较少、较大的决策权，而中下层只有较少、较小的决策权。较小的决策权。 组织中的中