企业员工关键绩效考核指标体系设计
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1、.摘 要在全球一体化的背景下，企业之间的竞争越来越剧烈。要想在剧烈的竞争中站稳脚跟，取得一席之地，就必须充分利用企业的各种资源，尤其是具有无限潜能的人力资源。要充分激发人的潜能，调发动工的积极性，企业就必须有效地进展绩效考核，而KPI是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的一种工具，是企业绩效管理系统的根底，因此，企业设计一套适合自身的KPI体系具有至关重要的作用。KPI是指一系列集中在企业绩效方面的评价指标，这些指标对企业当前的开展和未来的成功起到关键作用，是用来衡量某一岗位人员工作绩效表现的具体量化指标，是对工作完成效果的最直接衡量方式。KPI来源于对企业总体战略目标的分解，反映最能有效
2、影响企业价值创造的关键驱动因素。因此，本文主要介绍KPI、KPI体系及其设计过程中存在的问题，并通过对案例公司绩效考核指标体系进展分析，指出其绩效考核体系设计过程中应注意的问题。然后再根据公司的具体情况，在先进的理论指导下，设计出适合公司本身的KPI体系。关键词：KPI，指标标准，权重，KPI体系 AbstractIn the context of globalization, the petition between enterprises bees more and more fierce. To gain a firm foothold in the fierce petition, i
3、t is necessary to take full advantage of the variety of resources, especially the human resources. Necessary to fully develop ones potential and mobilize the enthusiasm of employees, panies must effectively carry out the performance appraisal. The KPI is the tool that broke the corporate strategic o
4、bjectives down to a artificial vision can be transported and ii is the basis of corporate performance management system. Therefore, it is important to design a suitable KPI system .The KPI is a series evaluation that focus in business performance, these indicators play a key role in the development
5、of current business and future success, is a specific quantitative indicators used to measure the performance of certain staff positions and to plete the work the most direct measure of the effect. KPI es from the deposition of the overall strategic objectives reflect the key drivers of the most eff
6、ective enterprise value creation. Therefore, this article introduces the KPI, KPI system and its problems in the design process, and analyze the case of pany performance evaluation index system, that should be noted that in its performance appraisal system design process. Then according to the speci
7、fic circumstances of the pany, advanced under the guidance of the theory, design a KPI system for the pany itself.Key words: KPI, indicator standards, weights, KPI system目 录1.绪论11.1研究背景11.2研究目的和意义11.3 研究方法和步骤21.3.1研究方法21.3.2研究步骤32.KPI体系设计的相关理论知识42.1 KPI的定义42.2 KPI的特点42.3 设立KPI的原那么52.4 构建KPI体系的价值52.5
8、 KPI体系的设计方法62.6 KPI体系设计的程序63.京成公司的KPI体系介绍83.1 京成公司简介83.1.1 京成公司概况83.1.2 京成公司的组织构造图83.1.3 京成公司原有KPI考核体系93.2 原KPI体系中存在的问题114.京成公司KPI体系再设计的总体要求134.1 KPI体系再设计的目标134.2 KPI体系再设计过程中的总体要求135.京成公司KPI体系再设计145.1 明确企业战略，提取KPI145.2 确定指标评价标准145.2.1 确定指标标准的依据145.2.2 确定指标标准的方法155.2.3 京成公司指标标准确实定155.3 确定指标权重165.4 京成
9、公司KPI审核196. 结论20. v.1.绪论1.1研究背景在企业不断提高竞争力和努力完成各种使命的过程中，人力资源管理起着至关重要的作用。企业要想生存和开展，就必须有效地提供适销对路的产品或效劳，而人力资源正是提供这些产品和效劳的要素，有时甚至是最为关键的要素。人力资源管理工作直接影响整个企业的经营状况。这种影响可能是有利的，也有可能是不利的，具体效果如何，取决于人力资源的具体政策、体制设计和贯彻实施，如绩效考核和薪酬体制。在很多情况下，人力资源实际上处于未充分利用的状态，员工的实际工作效率往往低于其潜在的能力。当前，人力资源管理的角色正在悄然发生转变。企业人力资源管理逐渐从传统的人事档案
10、管理以及为其他部门效劳转向战略管理以及利用外部资源的积极参与者，将来人力资源还会向知识管理方向开展，因此，企业必须转变传统观念，适应时代的需要。目前，很多企业都认识到了人力资源管理，尤其是绩效管理和绩效考核的重要性，在绩效管理和绩效考核方面投入了巨大的精力，希望通过绩效管理和考核给企业带来更多的利润，促进企业更好地开展。但是，当我们把目光投向现实中的绩效考核时，情况却并不乐观，几乎所有企业都会进展绩效考核，但却苦于找不出有效的KPI并赋予它们合理的权重，无法对企业员工的行为进展有效评价，当然也就无法运用这些信息有效地进展奖惩管理、人员晋升管理、培训与开发等人力资源管理的其他职能,他们希望通过绩
11、效考核来提高企业利润、促进企业开展的愿望当然也就无从实现。1.2研究目的和意义无论企业处于何种阶段，绩效管理对于提高企业的效益、提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用，没有有效的绩效管理，组织和个人的绩效便得不到持续提升，无法适应残酷的市场竞争需求，最终将会被市场淘汰。绩效管理之所以对企业和员工具有较好的提升作用，最重要的一点就是让员工明白企业对他的要求以及如何让她把握重点开展和改良工作。然而，要做到这一点，以科学方法构建的KPI发挥了重要作用。作为公司战略目标的分解，KPI的制定有力的推动了公司战略在各单位、各部门的执行，为企业开展提供了战略导引，使企业各部门和员工个人的目标与企业整体的目标联
