工作计划 信访年初工作计划.doc
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工作计划 信访年初工作计划.doc信访年初工作计划
XX年度信访工作计划
—、指导思想
深入贯彻落实党的十八大精神，以及州、市信访工作会议及一系列文 件精神，紧密结合党的群众路线教育实践活动，按照信访工作责任书 的总体要求，扎实做好信访工作，切实做到“事要解决，案结事了”, 逐步建立起“以民生为主题，规范逐级走访为途径，以城市建设为基 础、以创新为特色的管理科学、规范运作、突出重点、履职全面，能 够切实保障民生，构建和谐的制度化、规范化、科学化的住建信访工 作新格局。”
二、 具体目标
来信来访总量要实现逐年下降，越级访呀控制在10%以内，赴乌进京 非正常上访要保持零控制；初信初访办结率要达到99%以上；市以上 交转信、访事项的按期办结率要达到100%；年内新发生的重信重访 率要控制在10%以内。长期坚持党政领导公开接访、带案下访、领导 包案、联系群众等制度，进一步加强信息和宣传工作，信访信息12 条以上。
三、 主要措施
（一）全面畅通群众信访渠道
一是认真落实领导接访制度。保证局党委书记、局长长每周至少安排 一天时间接待群众上访，党委班子成员每个工作日轮流接待群众上 访；下属部门领导干部要随时接待群众
上访。二是继续拓展接访平台。在抓好办信、接访、电话受理信访事 项等传统工作方式的基础上，关注新媒体上的有关住建问题。使群众 诉求能够得到便捷快速解决，尽量减少群众走访。
（二） 继续完善信访基础工作建设
一是加大矛盾纠纷调处力度。按照州、市关于“每月集中排查调处一 次矛盾纠纷”的要求，结合实际，采取有力措施，开展纵向到底、横 向到边，不留死角的矛盾纠纷大排查、大化解工作，切实做到矛盾纠 纷底数清、情况明。千方百计把问题化解在萌芽状态，解决在基层。 二是认真做好初信初访工作。高度重视初信初访办理工作，实行信访 事项首接首办制，做到“事事有着落，件件有回音”，力争在群众第 一次来信来访时将问题妥善解决好。
（三） 全力推动信访问题的就地解决
一是落实“事要解决”。坚持落实“四个到位”原则：即合理诉求解 决到位，要求过高疏导到位，有实际困难帮扶到位，违法闹访者上报 处理到位。通过领导包案、救助帮扶、法治震慑等方式，多渠道多层 面化解问题，维护群众合法权益，做到息事罢访。二是全力化解积案。 按照州、市要求，严格按照“五个一”，即一个案子、一名领导、一 个班子、一套办法、一包到底的要求，逐案签定包案责任书，落实领 导包案责任，推动积案化解。三是用好救助资金。按照上级会议及 有关文件精神，对一些法律政策虽然没有规定但合乎情理的特殊信访 个案，特别是一些特殊困难群众，要给予帮扶和救济，推动案结事了。
（四） 加强督导严格追责
实行“一把手”负总责，分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”， 一级抓一级，一级对一级负责，努力减少和纠正各种推诿扯皮和不负 责任的现象。同时，对州、市交办的案件及久拖不决的疑难复杂信访 问题实行领导包案制，跟踪办案进度，对重点交办案件的责任落实情 况通报局分管领导督办，对未按时办结报送的由局纪检办实行通报并 按照相关文件严格追责。
（五）强化创新提升素质
加强对住建系统信访干部的业务培训，鼓励干部自学，以自学为主、 集中学****为辅，加强信访业务知识交流，增强信访干部的政治敏感性 和处理信访问题的能力，提升信访干部的整体素质。
博乐市住房和城乡建设局
XX年1月8日篇二：《XX年信访工作计划》
建国路街道丽景社区xx年信访工作计划
为了加大《信访条例》工作力度，实施畅通信访渠道，认真做好信访 工作，密切党和政府与人民群众的血肉联系，切实保障人民群众的合 法权益，维护信访秩序和社会稳定，推行信访工作的法制化、规范化, 艺园社区将信访工作做如下计划：
一、 建立健全信访工作组织机构，做到分工明确、责任到人，实行信 访工作一把手亲自抓，保障信访工作事项办理及时，无敷衍、推诿现 象，并能及时、准确，了解、上报信访信息，预防集体、越级上访事 件发生。
二、 加强信访维稳接待，通畅群众信访渠道
1、 落实“一把手”负责制和“一岗双责”要求，把信访接待作为维 护人民群众根本利益、维护社会和谐稳定的大事，真正为人民群众排 忧解难。努力做到“四个清楚”（把群众诉求听清楚、把上访缘由问 清楚、把政策法规讲清楚、把受理案件办清楚）。
2、 继续推广领导接待日、领导包案制、初信初访首办责任制，让上 访群众“访到想访的人、说出想说的话、办成该办的事”，提高工作 效率，及时处理群众的诉求，解决矛盾。
三、建立预防、排查、督办机制，提高信访维稳工作效率
1、 抓好源头防范，努力将初信初访一次性处理到位。
2、 完善矛盾纠纷排查制度，推广“一月一排查、一月一交办、一月 一落实、一
XX年度信访工作计划
—、指导思想
深入贯彻落实党的十八大精神，以及州、市信访工作会议及一系列文 件精神，紧密结合党的群众路线教育实践活动，按照信访工作责任书 的总体要求，扎实做好信访工作，切实做到“事要解决，案结事了”, 逐步建立起“以民生为主题，规范逐级走访为途径，以城市建设为基 础、以创新为特色的管理科学、规范运作、突出重点、履职全面，能 够切实保障民生，构建和谐的制度化、规范化、科学化的住建信访工 作新格局。”
二、 具体目标
来信来访总量要实现逐年下降，越级访呀控制在10%以内，赴乌进京 非正常上访要保持零控制；初信初访办结率要达到99%以上；市以上 交转信、访事项的按期办结率要达到100%；年内新发生的重信重访 率要控制在10%以内。长期坚持党政领导公开接访、带案下访、领导 包案、联系群众等制度，进一步加强信息和宣传工作，信访信息12 条以上。
三、 主要措施
（一）全面畅通群众信访渠道
一是认真落实领导接访制度。保证局党委书记、局长长每周至少安排 一天时间接待群众上访，党委班子成员每个工作日轮流接待群众上 访；下属部门领导干部要随时接待群众
上访。二是继续拓展接访平台。在抓好办信、接访、电话受理信访事 项等传统工作方式的基础上，关注新媒体上的有关住建问题。使群众 诉求能够得到便捷快速解决，尽量减少群众走访。
（二） 继续完善信访基础工作建设
一是加大矛盾纠纷调处力度。按照州、市关于“每月集中排查调处一 次矛盾纠纷”的要求，结合实际，采取有力措施，开展纵向到底、横 向到边，不留死角的矛盾纠纷大排查、大化解工作，切实做到矛盾纠 纷底数清、情况明。千方百计把问题化解在萌芽状态，解决在基层。 二是认真做好初信初访工作。高度重视初信初访办理工作，实行信访 事项首接首办制，做到“事事有着落，件件有回音”，力争在群众第 一次来信来访时将问题妥善解决好。
（三） 全力推动信访问题的就地解决
一是落实“事要解决”。坚持落实“四个到位”原则：即合理诉求解 决到位，要求过高疏导到位，有实际困难帮扶到位，违法闹访者上报 处理到位。通过领导包案、救助帮扶、法治震慑等方式，多渠道多层 面化解问题，维护群众合法权益，做到息事罢访。二是全力化解积案。 按照州、市要求，严格按照“五个一”，即一个案子、一名领导、一 个班子、一套办法、一包到底的要求，逐案签定包案责任书，落实领 导包案责任，推动积案化解。三是用好救助资金。按照上级会议及 有关文件精神，对一些法律政策虽然没有规定但合乎情理的特殊信访 个案，特别是一些特殊困难群众，要给予帮扶和救济，推动案结事了。
（四） 加强督导严格追责
实行“一把手”负总责，分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”， 一级抓一级，一级对一级负责，努力减少和纠正各种推诿扯皮和不负 责任的现象。同时，对州、市交办的案件及久拖不决的疑难复杂信访 问题实行领导包案制，跟踪办案进度，对重点交办案件的责任落实情 况通报局分管领导督办，对未按时办结报送的由局纪检办实行通报并 按照相关文件严格追责。
（五）强化创新提升素质
加强对住建系统信访干部的业务培训，鼓励干部自学，以自学为主、 集中学****为辅，加强信访业务知识交流，增强信访干部的政治敏感性 和处理信访问题的能力，提升信访干部的整体素质。
博乐市住房和城乡建设局
XX年1月8日篇二：《XX年信访工作计划》
建国路街道丽景社区xx年信访工作计划
为了加大《信访条例》工作力度，实施畅通信访渠道，认真做好信访 工作，密切党和政府与人民群众的血肉联系，切实保障人民群众的合 法权益，维护信访秩序和社会稳定，推行信访工作的法制化、规范化, 艺园社区将信访工作做如下计划：
一、 建立健全信访工作组织机构，做到分工明确、责任到人，实行信 访工作一把手亲自抓，保障信访工作事项办理及时，无敷衍、推诿现 象，并能及时、准确，了解、上报信访信息，预防集体、越级上访事 件发生。
二、 加强信访维稳接待，通畅群众信访渠道
1、 落实“一把手”负责制和“一岗双责”要求，把信访接待作为维 护人民群众根本利益、维护社会和谐稳定的大事，真正为人民群众排 忧解难。努力做到“四个清楚”（把群众诉求听清楚、把上访缘由问 清楚、把政策法规讲清楚、把受理案件办清楚）。
2、 继续推广领导接待日、领导包案制、初信初访首办责任制，让上 访群众“访到想访的人、说出想说的话、办成该办的事”，提高工作 效率，及时处理群众的诉求，解决矛盾。
三、建立预防、排查、督办机制，提高信访维稳工作效率
1、 抓好源头防范，努力将初信初访一次性处理到位。
2、 完善矛盾纠纷排查制度，推广“一月一排查、一月一交办、一月 一落实、一
