旅游英语专业实习报告.docx

旅游英语专业实****报告
旅游英语专业实****报告
　　11年我很有幸来到南邮吴江学院，在院校期间我学的时间旅游英语专业。很感谢院领导和教师们的细心指导和教育。三年学****期间，我顺当的通过了学校的专业考试，为以后的就业打好根底。
　　匆忙时间转瞬间就来到了11年。这是我们即将实****的一年，在学校的细心支配下，我们在离校的前几个月期间，除了谨慎完成院校学****任务外，还屡次组织我们参与校内的聘请活动。
　　离校后，我返回了家乡，回到家中，我也在为我以后工作伤透脑筋。在经过一段彷徨与思索后，我确定留在家乡，我要将自己在学校所学的学问与实际运用相结合，为自己家乡的旺盛奉献自己小小的一份力，也为自己以后的工作打下根底。
　　在经过一段应聘后，我很开心成为扬中市中远有机硅有限公司的一名职员。我们公司是扬中市一家私营企业，我主要的工作是前台接待。
　　在这三个月中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司前台文员的详细业务学问。首先总结一下我的全部详细工作内容：
　　1、负责前台电话的接听和转接，做好来电询问工作，重要事项谨慎记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
　　2、负责来访客户的接待、根本询问和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌；
　　3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净干净；
　　4、送文件至各级领导，签收文件，收发报刊；
　　5、打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格等；
　　6联系公司各工程部人员，收发公司内部文件；
　　7、领导支配交付的其他工作。
　　工作收获及体会
　　〔一〕、在实践中学****努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和协助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
　　都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的相识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法随和，处理办公楼的日常事务要谨慎细致，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学****在学****中进步，受益匪浅。
　　〔二〕、学****公司企业文化，提升自我。参加到神州长城这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作气氛中，我也会以这十个字为准那么来要求自己，以踊跃乐观的工作看法投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，刚好发觉工作中的缺乏，刚好地和部门沟通，谨慎听取领导及同事的看法，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。
　　〔三〕、拓展自己的学问面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些资料和客户打来比拟专业的询问电话，所以单靠我此时此刻驾驭的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时