医保效能建设承诺书.docx

医保效能建设承诺书
为深入贯彻落实县委、政府关于开展“宁夏新跨越，银川大发展，**怎么办”解放思想大讨论和“转作风，抓落实，鼓干劲，促发展”活动安排，进一步改进工作作风、提高服务水平、优化投资环境，推动我县医疗保障工作再上新台阶。根据县医保中心的工作职能，**县医保中心向社会公开承诺如下：
1、狠抓落实，认真执行各项规章制度。
认真贯彻落实国家及区、市、县医疗保障方面有关法规、政策和制度，努力完成各项目标任务。严格执行“首问责任制”、“限时办结制”等制度，组织协调好“一站式”服务，做到工作人员身份、办事程序、期限、结果四公开。
2、加强宣传，深化政风行风建设。
积极宣传城镇职工、居民基本医疗保险、工伤保险政策，努力营造良好服务环境，将国家、区、市、县有关医疗保障、工伤保险等政策编印成册，向参保单位和个人免费提供。对前来我中心咨询办理参保、住院、报销等业务的群众，向他们耐心、详细解释政策、一次性告知所需要的资料，对不能办理的业务要说明政策规定。
3、强化服务，努力提高工作效率。
为广大参保群众提供优质高效的服务。对前来我中心办理业务的群众做到笑脸相迎、热情接待、真诚服务、有问必答、不厌其烦。
（1）单位参加城镇职工基本医疗保险登记，建档5个工作日；办医保卡30个工作日。
（2）个体经济组织、自由择业者参加城镇职工基本医疗保险登记，建档5个工作日；办医保卡30个工作日，自缴费日起6个月以后享受医保待遇。
（3）城镇职工基本医疗保险费用征缴，自正式受理之日起10个工作日内办结。
（4）城镇职工基本医疗保险登记变更，属即办件，只要材料齐全，原则上受理当天办妥。
（5）城镇职工、居民基本医疗保险ic卡挂失随到随办；补卡自正式受理挂失申请之日起30个工作日内办结。
（6）城镇职工、居民基本医疗保险医药费审核报销（异地或转外）；自正式受理申请之日起7个工作日内办结（进入大额或特殊情况除外）。
4、公开政务，自觉接受社会监督。
在医保中心设立公示栏，将本中心的机构职能、有关业务的办理程序、申报材料、办理时限、服务承诺、廉政纪律等内容全部公开，使前来办理各种业务的群众一目了然，方便群众查