基层管理干部的工作方法与沟通技巧永城胡琼-PPT精选.ppt

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第一讲 基层管理干部的工作方法
一、管理之道——“水式的管理”
（一）深明管理之义
管理不只是工具，也不只是方法，而是文化。
“只理不管”，或者“管事理人”，
“理”就是“敬”。
我们常说“敬人者，人恒敬之”。
自觉、自反和自律。
“管理”，就是你管得合理，对方就接受；你管
得不合理，不管你是谁，不管你用什么方法，
都没有用。
（二）何谓“水式的管理”
老子在《道德经》里说：“上善若水。”老子提倡的管理之道，最简捷的说法是：“水式的管理”，也就是把水的特性化为智慧，用在管理方面。
“水式”的管理者是：“善利万物而不争”、“处众人之所恶”。
（三）上善若水
《道德经》第8章：“上善若水。水善利万物而
不争，处众人之所恶，故几于道。居善地，心
善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动
善时。夫唯不争，故无尤。”
两大原则:
一是水善利万物；
一是处众人之所恶。
从水的七个功能和特性里演绎出来的七个
分则，是谓“七善”。
1．“居善地”，选择我们自己的正当岗位和
立场。
2．“心善渊”，一是心胸度量；一是学问
知识。
3．“与善仁”，以“慈爱”的原理来待人接物。
4．“言善信”，信用是一切政治、社会、经
济的根本。
5．“政善治”，以正治国。
第一是廉洁。
第二是高瞻远瞩，一切都要走在人家头里。
第三是气势。国要有国魂，企业也要有企业精
神，这也就是使命。
6．“事善能”，办事要有效率。
第一，必须有办事的好环境。
第二，必须有办事的技巧。天下的难事必作
于易；天下的大事必作于细。
第三，必须按部就班，不能急躁。
7．“动善时”，就是把握时机。
二、基层管理者的应把握的四大精神
即“位、时、中、应”。
1．四大精神之“位”
四、基层干部的三个基本工作原则
1．自动提供正确信息，帮助主管做好正确的
决策
2．在决策过程中，合理坚持自己的意见
3．既然自己要在上级面前表现，就应该包容
部属在自己面前充分表现