电大管理学基础小抄(共27页)

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1、精选优质文档-倾情为你奉上管理学基础（一）一、单选1.组织结构设计的主体阶段是（C）A.因素分析 B.职能分解与设计 C.组织结构的框架设计 D.运行保障设计2.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（A）A.实践活动符合于计划 B.计划接近实践活动 C.实践活动具有指标约束 D.计划得以严格执行3.组织各资源要素中占据首要地位的是（D）A.财力资源 B.组织文化 C.物力资源 D.人力资源4.目标管理理论的理论基础是（C）A.科学管理理论 B.行为科学理论 C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一D.权变管理理论5.授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授

2、权的（C）原则A.因人设职，视能授权 B.任人唯贤 C.因事设人，视能授权 D.适度授权6.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（D）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”。A. II型 B. 91型 C. 19型 D. 99型7.人们常说“管理是一门艺术”强调的是（A）A.管理的实践性 B.管理的复杂性 C.管理的科学性 D.管理的变动性8.企业目标可以分为多种类型。其中，（C）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。A.主要目标 B.并行目标 C.次要目标 D.社会目标9.基本建设计划、新产品开发计划属于（A）计划A.专项

3、B.综合 C.财务 D.生产10.考评管理人员的协作精神主要通过向（B）获取信息A.上级部门 B.关系部门 C.下属部门 D.主要领导二、判断题11.现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，它要求管理人员具有较高的素质，还要求有高度的集权。（×）12.两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面产生的冲突属于竞争，此时对抗双方的行为都缺乏理性控制。（×）13.企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。（×）14.阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会

4、造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。（）15.高效率的控制系统能迅速发现问题并及时采取纠偏措施，这是控制的效率原则对它提出的要求。（×）16.韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是行政组织体系理论。（×）17.在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（×）18.组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制。（）19.传统的预算编制方法考虑了时间因素的连续性，但不能反映下期各项活动的真实需要，可能造成某些活动资金紧张而另一些活动资金闲

5、置的情况。（）20.控制的最终目的是对控制客体进行全面而细致的评价。（×）三、中型计算题21.某公司生产某产品的固定成本为200万元，单位产品可变成本为1400元，单位产品售价为1800元，试用盈亏平衡点法确定其盈亏平衡时的产量。解：Q=/（1800-1400）=5000（件）当产量达到5000件时，企业可以实现盈亏平衡四、论述题22.假如某企业要选聘一名高级主管，应采用内源渠道还是外源渠道？为什么？答：管理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部招聘，即外聘来源。选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。通常，一个组织高级主管

6、的选聘采用外源渠道。因为内源选任有一定的缺陷，具体表现为：（1）“近亲繁殖”，形成思维定势，不利于创新。（2）易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派。（3）备选对象范围狭隘，易受管理人员供给不足的制约。如果采用外源招聘可避免这些不足，因为：（1）应聘人来源广泛，选择空间大。从外部招聘是面向社会的，任何符合条件人员，包括现在供职于其他组织的管理人员都可应聘，因而可选范围十分广泛。（2）外源招聘的管理者不受现有模式的约束，能给组织带来新鲜空气和活力，有利于组织创新和管理革新。此外，由于他们新近加入组织，没有与上级或下属历史上的个人恩怨关系，从而在工作中可以很少顾忌复杂的人情网络。（3）有利于平

7、息和缓和内部竞争者之间的紧张关系，组织中空缺的管理职位可能有好几个内部竞争者希望得到。每人都希望有晋升的机会。如果员工发现自己的同事，特别是原来与自己处于同一层次具有同等能力的同事提升而自己未果时，就可能产生不满情绪，懈怠工作，不服管理，甚至拆台，从外部选聘可能使这些竞争者得到某种心理上的平衡，从而有利于缓和他们之间的紧张关系。五、简答题23.确定企业目标的原则是什么？答：（1）现实性原则。目标确定要建立在对企业内外部环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程度加以确定，既要保证其科学性，又要保证其可行性。（2）关键性原则，企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。实现这一宗旨的

8、企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。（3）定量化原则。组织目标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测度性。（4）协调性原则。各层次目标之间，同一层次目标之间要协调、保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。（5）权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。24.如何处理分工协作与精干高效的关系？答：企业在设置管理组织结构时，既要有分工又要有合作，既要保持组织精干又要使组织高效，为此，应注意以下几个问题：要注意分工的合理性，即分工要符合精干的原则。要注意发挥纵向协调和横向协调的作用。要加强管理职能

9、之间的相互制约关系。25.管理人员的需要量怎么确定？答：管理人员的需要量取决于几个方面的因素：（1）组织规模。一个组织规模越大，其业务量越大，所需管理人员的数量也就越多。（2）业务的复杂程度。一个组织其业务复杂，环节越多，所需的管理人员越多。（3）管理部门的数目。在特定性质和特定的业务条件下，组织机构设置层次越多，职能分工越细致，管理部门的数目就越多，所需管理人员的数量也越多。（4）管理人员的储备需要。防止管理人员因种种原因出现突然空缺或为将来规模扩张作准备，组织部门不仅需要现职的管理者，而且需要管理人员的储备，以应付管理人员变动，业务规模变动等方面的需要。26.领导者科学用人的艺术表现在哪些

10、方面？答：（1）知人善用的艺术。也就是用人用其德才，不受名望、年龄、资历、关系亲疏所干扰。（2）量才适用的艺术。帮助职工找到自己最佳的工作位置。（3）用人不疑的艺术。对委以重任的员工，应当放手使用，合理授权，使他们能够对所承担的任务全权负责。27.协调组织冲突的对策答：（1）回避。这是解决冲突的最简单的一种方法。即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。当冲突微不足道时，或当冲突双方情绪非常激动时，可以采取让双方暂时回避的方法来解决冲突。（2）强制解决。即管理者利用职权强行解决冲突，当你需要对一个事情作出迅速的处理时，或当你的处理方式其他人赞成与否无关紧要时，可以采取强制的方法，在强制解决中，往

11、往以牺牲某一方的利益为代价。（3）妥协。即通过要求冲突各方都作出一定的让步，使问题得到解决，当冲突各方势均力敌时，或当希望就某一问题尽快取得解决办法时，可以采取这种处理方法。（4）树立更高目标。当其中一方靠自己的能力不能完成目标时，冲突双方可能会进行合作并作出一定让步，为完成更高的目标而统一起来。（5）合作。将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公地讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。这种方法可以使双方的利益都得到满足，因此从结果来看是最好的选择。六、名词解释28.集权与分权：集权指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中；分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。29.