第6章电子商务物流

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1、第六章：电子商务物流 6.1 电子商务物流管理6.2 商品打包的流程6.3 物流配送6.4 物流面单设置第六章：电子商务物流6.1电子商务物流管理电子商务物流管理就是研究并应用电子商务物流活动规律对物流全过程、各环节和各方面的管理。电子商务物流管理主要包括对物流过程的管理、对物流要素的管理和物流中具体职能的管理。第六章：电子商务物流电子商务物流管理的内容1 1物流过程的管理主要内容物流过程的管理主要内容1）运输管理。 2）储存管理。3）装卸搬运管理。 4）包装管理。5）流通加工管理。 6）配送管理。7）物流信息管理。 8）客户服务管理。2 2物流要素的管理主要内容物流要素的管理主要内容1）人的

2、管理。2）物的管理。3）财的管理。4）设备管理。5）方法管理。6）信息管理。第六章：电子商务物流3 3物流活动中具体职能的管理主要内容物流活动中具体职能的管理主要内容1）物流战略管理。具有全局性、整体性、战略性、系统性的特点。2）物流业务管理。主要包括物流运输、仓储保管、装卸搬运、包装、协同配送、流通加工及物流信息传递等基本过程。3）物流企业管理。主要有合同管理、设备管理、风险管理、人力资源管理和质量管理等。4）物流经济管理。主要涉及物流成本费用管理、物流投资融资管理、物流财务分析及物流经济活动分析。5）物流信息管理。主要有物流MIS、物流MIS与电子商务系统的关系，以及物流MIS的开发与推广

3、。6）物流管理现代化。主要是物流管理思想和管理理论的更新、先进物流技术的发明和采用。第六章：电子商务物流电子商务物流管理的特点电子商务物流管理具有新颖性、综合性和智能性的主要特点。电子商务物流管电子商务物流管理具有新颖性、综合性和智能性的主要特点。电子商务物流管理通过物流战略管理、物流业务管理、物流企业管理、物流经济管理、物流信理通过物流战略管理、物流业务管理、物流企业管理、物流经济管理、物流信息管理和物流管理现代化这六方面实现物流管理息管理和物流管理现代化这六方面实现物流管理目标目标。1）新颖性新颖性。 2）综合性综合性。3）智能性智能性。 4）信息化信息化。5）自动化自动化。 6）网络化网

4、络化。7）柔性化柔性化。第六章：电子商务物流网上商店物流配送模式1 1自营物流自营物流配送模式配送模式网上商店自营物流模式是指卖家企业根据自身的规模、商品的配送量、企业的经营策略及业务网点布局等多种条件和因素，在适合的地点建立一个或多个物流配送中心，依靠自己构建的网络体系开展本企业的物流配送业务。核心是建立现代化物流配送中心，是信息流、商流、资金流、物流的集中体现第六章：电子商务物流1 1）自营物流配送模式的优势）自营物流配送模式的优势企业自身对物流的绝对掌控权。稳定自身的供应链。具有品牌效益。提升配送效率。2 2）自营物流配送模式的劣势）自营物流配送模式的劣势高成本，高风险。物流管理难度大。

5、第六章：电子商务物流2 2邮政体系物流配送邮政体系物流配送邮政体系物流配送模式一般是企业或厂商网站在其营业地点建立商品仓库，根据消费者网上购物清单和消费者家庭地址信息，通过邮局办理邮政递送手续将货物送到消费者手中。中国邮政具有方便、快捷、点多面广的特点，是我国覆盖面最广、资历最老的物流公司。不足之处主要是普通邮递速度慢，而EMS服务收费偏高，且邮政体系服务水平偏低，容易造成包装破损、货物损坏，从而导致配送服务质量的下降而造成顾客的不满。第六章：电子商务物流3 3第三方物流配送模式第三方物流配送模式第三方物流配送模式是指交易双方把自己要完成配送业务交给第三方完成的一种物流配送模式。1 1）网上企

6、业选择第三方物流的优势）网上企业选择第三方物流的优势企业集中精力于核心业务 物流配送专业化。减少固定资产投资，加速资本周转。2 2）网上企业选择第三方物流的劣势）网上企业选择第三方物流的劣势企业不能直接控制物流职能。不能保证供货的准确和及时。不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系。难以达成双方满意的物流成本。第六章：电子商务物流6.2 商品打包的流程材料的材料的选择选择1 1）瓦楞纸箱瓦楞纸箱采用具有空心结构的瓦楞纸板，经过成型工序制成的包装容器。 瓦楞纸箱采用包括单瓦楞、双瓦楞、三瓦楞等各种类型的纸板做 包装材料，大型纸箱装载货物的重量可达3000kg。具有很多优点：它的设计可使之具有

7、足够的强度，富有弹性，且 密封性能好，便于实现集装单元化，便于空箱储存；瓦楞纸箱的 箱面光洁、印刷美观、标志明显，便于传达信息；它的体积、重 量比木箱小，有利于节约运费；纸箱耗用资源比木箱要少，其价 格自然比木箱低，经回收利用，可以节省资源。 也有一些不足之处，主要是其抗压强度不足和防水性能差。三只松鼠包装纸箱第六章：电子商务物流2 2）木箱木箱木箱是一种传统的包装容器，常见的木箱有木板箱、框板箱和框架箱3种。木板箱一般用于小型运输包装容器，能装载多种性质不同的物品，有较大的耐压强度，但箱体较重，防水性较差；木材包装材料的组织结构不匀，易受环境的影响而变形，并且具有易腐朽、易燃、易蛀等缺点。红

8、酒的木箱包装第六章：电子商务物流3 3塑料包装塑料包装塑料包装是指各种以塑料为原料制成的包装总称。塑料包装材料具有透明度好、重量轻、易成形、防水防潮性能好，可以保证包装物的卫生等优点。但是，塑料包装材料容易带静电、透气性能差，回收成本高，废弃物处理困难，对环境容易造成污染。良品铺子的塑料包装第六章：电子商务物流快递打包快递打包标准标准也称为快递打包原则，是很困扰快递行业打包人员的打包标准，国家对此也没有顶层设计。综合几家国内知名快递企业的操作规范，形成以下快递的参考打包标准（打包原则）。 快递打包顺序依次为是否特殊商品、按重量原则、按包装材质。（1）按重量原则，单个打包商品重量不超过10kg。

9、（2）按包装材料，同样包装材质优先打包在一起。（3）针对特殊商品，包括但不限于液体（如饮料、果汁、瓶装水等）、易碎物品（如玻璃制品等）、特殊气味的商品；此类商品需要单独打包，且打包后要缠一层包装膜，与外界隔离。防止在运输过程中出现破损后，损毁其他快递件。（4）针对米、面、油这些商品特殊说明。第六章：电子商务物流包装操作包装操作流程流程快递打包标准（快递打包原则）包装流程分解如下。（1）包装货品时要选择大小适宜的纸箱，内部货品要充实，严禁“货小箱大”包装不严现象。（2）脆弱易碎物品，怕震怕压的货品装箱时，内件与箱板之间要用缓冲材料衬垫，空隙处用软质材料填实，使货品不能在箱中晃动。确保运输途中无损

10、坏。（3）箱内货品不止一件时，还要用瓦楞纸将货品分隔或用海绵等软质物填充，防止货品在箱中晃动，在运输途中碰撞损坏。（4）包装货品时要确保货品外包装无灰尘、无污渍，包装盒无破损。（5）随货清单应统一放置在货品正面显眼位置。（6）胶带的粘贴和使用要求：对于外形规则货品包装，如使用纸箱包装的货品，建议对5.5kg以下的包装箱，对纸箱上下进行“工”字形或“十”字形包装；建议对5.5kg以上的包装箱，对纸箱上下进行“井”字形或“王”字形包装。（7）包装胶带粘贴要求横竖位置对准、不错位，松紧适度，每条封胶位置环绕一圈胶带，闭合为止，做到该封胶带的位置封好，不该封的位置不要封，杜绝浪费胶带，同时也提高包装速