基层干部的职责角色

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1、主讲导师主讲导师:罗强罗强手机：手机： 邮箱：邮箱：Page:1企业企业基层干部基层干部训练训练营营 第第1册册2022/5/30ruober2课程目录课程目录 2022/5/30ruober3ruoberruober2022/5/30Page41 基层干部基层干部在在机构中机构中位置图位置图老板、老板、CEO 高高层干部层干部基层员工基层员工4作业层作业层2管理层管理层1.决策层决策层3督导层督导层中中层干部层干部ruoberruober2022/5/30Page5“汉堡包汉堡包”式的管理结式的管理结构构上上 司司下下 属属过劳死？过劳死？ 小太阳全没了？！小太阳全没了？！问题在哪里问题在哪

2、里 ?多数基层干部的心声多数基层干部的心声1.在这种在这种“汉堡包汉堡包”式的结构里，您就是那块式的结构里，您就是那块最最 有活力，最能体现整体组织特色的有活力，最能体现整体组织特色的“牛肉饼牛肉饼”。2.亦即三明治式的亦即三明治式的“夹心饼干夹心饼干”。本本职职工工作作2022/5/30ruober6主管，主管，主管主管，你在忙什么你在忙什么？ 每天工作时间（管理重心）合理分配每天工作时间（管理重心）合理分配高层干部高层干部中层干部中层干部基层主管基层主管创新创新？不同层级管理者的不同层级管理者的日常管理重点日常管理重点 2022/5/30ruober7高高 层层方方 针针先先见见力力创创

3、新新 美美 天天好好 人人情情善善变变权权放放 心心人人性性化化中中 层层 制制度度 计计划划力力 改改善善 善善 人人 坏坏人人 理理 应应变变 责责 操操心心 合合理理化化 基基 层层执执行行力力真真地地法法不不 变变安安 心心2022/5/30ruober82、基层干部的角色认知、基层干部的角色认知v为了提高管理水平，基层干部应提高自己的角色认知能力。角为了提高管理水平，基层干部应提高自己的角色认知能力。角色认知是组织行为学里中的一个概念，意思是指每个人都像生色认知是组织行为学里中的一个概念，意思是指每个人都像生活在一个大舞台上，都在充当着一定的角色，活在一个大舞台上，都在充当着一定的角

4、色，在这个舞台上你在这个舞台上你是什么角色就是什么角色就“唱什么调唱什么调”，绝不能反串。在实际工作中如果，绝不能反串。在实际工作中如果出现反串，就属于角色错位。出现反串，就属于角色错位。 v日常管理中如果日常管理中如果常常出现角色反串，将出现严重的管理乱象常常出现角色反串，将出现严重的管理乱象。2022/5/30ruober92、基层干部的角色认知、基层干部的角色认知1）对自己角色的规范、权利和义务的准确把握）对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 基层干部要扮演好三个角色：基层干部要扮演好三个角色： 、在直接上司面前的角色心态定位：、在直接上司面前的角色心态定位： A、首先是一位、首先是一

5、位 的下属；的下属； B、同时是一位良好的、同时是一位良好的 人员；人员； C、且如实反映、且如实反映 声音。声音。 除非以下情况，否则不得乱越权：除非以下情况，否则不得乱越权： 2022/5/30ruober102、基层干部的角色认知、基层干部的角色认知1）对自己角色的规范、权利和义务的准确把握）对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 基层干部要扮演好三个角色：基层干部要扮演好三个角色： 、在直接上司面前的角色心态定位：、在直接上司面前的角色心态定位： A、首先是一位、首先是一位称职、忠诚的下属；称职、忠诚的下属； B、同时是一位良好的、同时是一位良好的辅佐人员；辅佐人员； C、且如实反映一

6、线、且如实反映一线员工的声音。员工的声音。 除非以下情况，否则不得乱越权：除非以下情况，否则不得乱越权： 2022/5/30ruober112、基层干部的角色认知、基层干部的角色认知 、在下属面前的角色心态定位：、在下属面前的角色心态定位： A、首先是一位、首先是一位称职称职的上司；的上司； B、同时应代表经营者的立场、同时应代表经营者的立场去平衡员工与公司去平衡员工与公司 的矛盾。的矛盾。 、在同级同事面前的服务心态定位：、在同级同事面前的服务心态定位： A、首先是火车与铁轨的、首先是火车与铁轨的“匹配互动关系；匹配互动关系；” B、同时应建立起和谐的、同时应建立起和谐的 “邻居关系邻居关系

7、” 。2022/5/30ruober122、基层干部的角色认知、基层干部的角色认知 2）了解）了解上司上司的期望值的期望值v作为下级，必须作为下级，必须: 准确地解准确地解读上司读上司的指示的指示; (尽可能了解尽可能了解)上司上司指示的背景、环境和指示的背景、环境和; 上司的上司的管理管理风格。风格。 2022/5/30ruober132、基层干部的角色认知、基层干部的角色认知3）了解下级对你的期望值）了解下级对你的期望值v下级对上级有以下五个方面的期望：下级对上级有以下五个方面的期望：目标明确目标明确准确发布命令准确发布命令及时指导（有效教导）及时指导（有效教导）需要荣誉（员工激励）需要荣

8、誉（员工激励）办事要公道办事要公道ruoberruober2022/5/30Page14 3、基层干部的、基层干部的职责职责在生产过程中在生产过程中，基层干部基层干部的职责是的职责是： 1.事事（工作）（工作）的管理：的管理： 顺利的达成其所辖单位的顺利的达成其所辖单位的工作工作任务。任务。 2.人人（部属）（部属）的管理：的管理： 监督、指导监督、指导及及带领带领其所管辖的部属其所管辖的部属；2022/5/30ruober15v班组长的使命班组长的使命（职责）（职责）就是在生产现场组织创就是在生产现场组织创造利润的生产活动。通常包括四个方面。造利润的生产活动。通常包括四个方面。 3、基层干部

9、的、基层干部的职责职责2022/5/30ruober16v提高产品提高产品(服务）品质服务）品质v质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。质量的产品而努力。v提高生产效率提高生产效率v提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。v降低成本降低成本v降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。降低成本包括原材料的节省、能源的

10、节约、人力成本的降低等等。v防止工伤和重大事故防止工伤和重大事故v有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。违规操作造成的。 3、基层干部的、基层干部的职责职责ruoberruober2022/5/30Page174、基层干部基层干部应应有有的管理态度的管理态度1.全局意识全局意识(管理者

11、管理者,经营心经营心)2.质量质量导向意识导向意识3.部属教导意识部属教导意识4.问题改善意识问题改善意识5.效率效率 效能效能（果）（果）意识意识6.尊重人性意识尊重人性意识7.安全生产意识安全生产意识一个人一个人(态度态度)是正确的，他的心里世界才是正确的。是正确的，他的心里世界才是正确的。ruoberruober2022/5/30Page18 5、基层干部必备的、基层干部必备的五项（基本）素质五项（基本）素质工工作作管管理理执执行行技技巧巧安全生产管理安全生产管理技巧技巧专专业业的的知知识识职职责责的的知知识识人人员员管管理理沟沟通通技技巧巧2022/5/30192022/5/3020v