《做最好的中层》--余世维

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1、中 层 危 机余世维VVV-1课程提纲课程提纲: 一、中层的定义与定位 1.中层管理者的作用 2.中层管理者的济济与平庸 3.中层管理者的竞争与淘汰 4.中层管理者的扶植 二、中层的观察与期许 1.对高层指令或要求的传达 2.对企业供应链的支持责任 3.对自己与下属能力/条件的提升 4.公司危机反映出中层危机 三、中层缺人的时机、类型与困扰 1.中层缺人的阶段性和时机性 2.中层缺人的类型差异 第一单元第一单元 中层的定义与定位中层的定义与定位VVV-3VVV-4中层管理者的作用中层管理者的作用 1 1、中层不只是执行高层所、中层不只是执行高层所交交 办的事，更重要的是办的事，更重要的是 他们

2、也要他们也要看看、想想、听听、 问问、做做高层没有指明的高层没有指明的 事事。VVV-52 2、中层不只是推动基层所、中层不只是推动基层所希希 望的事，更重要的是望的事，更重要的是 他们也要他们也要看看、想想、听听、 问问、做做基层没有表白的基层没有表白的 事事。VVV-6中层管理者的济济与中层管理者的济济与平庸平庸 1 1、要能为高层办事，中层就要能为高层办事，中层就 必须具备监督能力。可是必须具备监督能力。可是 中层干部的能力不足是高中层干部的能力不足是高 层本身就知道的层本身就知道的。VVV-72 2、要能作基层表率，中层、要能作基层表率，中层就就 必须具备应有的指导能必须具备应有的指导

3、能力。力。 中层干部并不一定是公平中层干部并不一定是公平 选拔或客观推举出来的选拔或客观推举出来的。VVV-8中层管理者的竞争与中层管理者的竞争与淘汰淘汰 1 1、我们都认为，做过副理，、我们都认为，做过副理， 再上去就是经理。其实再上去就是经理。其实 在大学里在大学里，系主任下来不系主任下来不 一定是副院长一定是副院长。副校长下副校长下 来也不一定是校长来也不一定是校长。xVVV-92 2、我们都担心，拿掉一个、我们都担心，拿掉一个部部 门经理，就没有适当的门经理，就没有适当的人人 可以填补。其实可以填补。其实 我们一直没有培养我们一直没有培养储备储备 干部干部，也没有量化他们也没有量化他们

4、 的差距的差距。VVV-10中层管理者的扶植中层管理者的扶植 1 1、很多人都觉得，要做管、很多人都觉得，要做管理理 干部就要自己努力。然干部就要自己努力。然而而 公司对所有人员不做培养公司对所有人员不做培养， 他他（她她）自己很难变成合自己很难变成合 格职业经理人的格职业经理人的。VVV-112 2、很多人都觉得，一个人、很多人都觉得，一个人正正 因为具备做管理干部的因为具备做管理干部的条条 件才做到那个位子的。件才做到那个位子的。然然 而而 不称职的经理人事实上不不称职的经理人事实上不 少少，我们要对他们能力不我们要对他们能力不 足的部分足的部分，尽速弥补尽速弥补。 第二单元第二单元 中层

5、的观察与期许中层的观察与期许VVV-12VVV-13对高层指令或要求的对高层指令或要求的传达传达 第一部分第一部分高层高层 中层中层 让上司知道你对问题了解让上司知道你对问题了解 的正确性和程度的正确性和程度。？ 让上司重新考虑这个指令让上司重新考虑这个指令 或要求的可行性或要求的可行性。工具：指令接受报告VVV-14 让上司同意你所需要的资让上司同意你所需要的资 源和支持源和支持，包括执行时间包括执行时间。工具：指令传达文件（作（作 为为接受报告的附件）的附件）VVV-15第二部分第二部分中层中层 基层基层用上述的用上述的 反问下属反问下属。？借脑力激荡或内部沟通去确借脑力激荡或内部沟通去确

6、定上述的定上述的 。把上述的把上述的 做成执行步骤做成执行步骤，指导下属完成指导下属完成，并按时查报并按时查报。VVV-16对企业供应链的支持对企业供应链的支持责任责任 第一部分第一部分高层高层 / / 中层之间中层之间 厘清在供应链中，你这个部厘清在供应链中，你这个部 门的作用门的作用、职责与权力职责与权力。工具：中层岗位规范VVV-17 你向上司汇报状况的有效你向上司汇报状况的有效方式或途径方式或途径。 对执行过程中的问题或枝对执行过程中的问题或枝 节节，你可以自主处理的权你可以自主处理的权 限与范围限与范围。VVV-18第二部分第二部分平行中层之间平行中层之间a. a. 确认你与其他部门

7、的分工确认你与其他部门的分工， 有无重叠或空白的地方有无重叠或空白的地方。b. b. 从上一个程序从上一个程序（步骤步骤）过过来来，再向下一个程序再向下一个程序（步步骤骤）过去过去，有无脱钩的可有无脱钩的可能能。工具：工作指令（Job OrderJob Order）VVV-19c. c. 随时提醒其他平行部门随时提醒其他平行部门未按时送到未按时送到或或已经已经转送过去转送过去的工作的工作。VVV-20第三部分第三部分中层中层 / / 基层之间基层之间针对上述的针对上述的 ，对各个下对各个下属做任务与权力分配属做任务与权力分配。要求下属在任务启动前要求下属在任务启动前，说说明上述的明上述的 。工

8、具：基层岗位规范VVV-21如同上述的如同上述的 ，告诉下属告诉下属怎样可以最快地找到你怎样可以最快地找到你，即即使半夜使半夜。VVV-22对自己与下属能力对自己与下属能力 / / 条件条件的提升的提升 第一部分第一部分从高层看中层从高层看中层 业务或工作项目出现问题业务或工作项目出现问题 / /缺失缺失 / / 瓶颈瓶颈 / /错误错误，就是就是必备能力不足必备能力不足的现象的现象。VVV-23 对不足的能力采取辅导措对不足的能力采取辅导措施施（见见辅导与激励辅导与激励课课程程）。 分析中层能力不足的类型分析中层能力不足的类型 （见图示见图示）。工具：中层缺失记录VVV-24必备能力必备能力

9、储备能力储备能力进阶能力进阶能力VVV-25第二部分第二部分中层中层 / / 基层之间基层之间按上述的按上述的 ，统计分析基统计分析基层人员出状况的次数与严重层人员出状况的次数与严重程度程度。依上述的依上述的 ，决定基层人决定基层人员的留任员的留任 / / 再教育再教育 / / 调职调职 / / 待岗待岗 。VVV-26如同上述的如同上述的 ，对能力不对能力不足的基层人员施以辅导足的基层人员施以辅导。工具：基层缺失记录VVV-27公司危机反映出中层公司危机反映出中层危机危机 第一种危机：公司的核心人员第一种危机：公司的核心人员 逐渐离职逐渐离职中层的领导力与指挥力中层的领导力与指挥力有问题有问