六西格玛绿带试题答案

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1、-绿带考试试题B：单位：得分：一、填空题：(每题1分，10题，共10分)1. 六西格玛是一套系统的 、集成的 业务改良方法体系，是旨在持续改良企业业务流程，实现客户满意的 管理方法。2. 6在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用时机中只出现3.4个缺陷。3. 质量管理的 三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。4. 西格玛水平(Z值)为零时对应的 流程/产品的 DPMO是 5000005. 六西格玛管理的 改良流程DMAIC分别是 定义、测量、分析、改善、控制 。6. 6的 核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。7. 一个过程由三个工作步骤构成如下图，每个

2、步骤相互独立，每个步骤的 一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。则整个过程的 流通合格率为92%8. 问卷调查的 三种调查方法是自填问卷法、调查法、访谈法9. QFD的 作用是将 顾客的 期望 转化成为技术要求。10. 排列图是建立在帕累托Pareto原则之上的 ，即80%的 问题源于20%的 因素。11. 流程图的 类型有传统的 流程图、 商务流程图、 特殊分析流程图、 价值流程图。12. 影响流程波动的 因素有普通原因的 波动特殊原因的 波动 ， 六西格玛解决的 是 特殊原因的 波动引起的 波动。13. 制造业的 七种浪费：纠正/返工

3、、过量生产、运输、库存、不必要的 动作、不必要的 流程、等待。14. 化纤布每匹长100 米，每匹布的 瑕疵点数服从均值为10 的 Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的 瑕疵点数应该是：均值为0.4的 Poisson 分布15. 产品流程包括 人、机 、料 、法 、环、 测六个因素。16. GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可承受，GageR&R在10%30%时，表示测量系统也许可用，也许要改善。GageR&R 大于等于30%时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。17. 对连续型数据的 测量系统分析结果进展判定要看的 参数包括: GageR&

4、R 和可区分数。18. 测量系统的 五个特性是 重复性再现性偏倚线性稳定性 。19. 数据类型分为 连续型、可数型、 可区分型 三种类型。20. 正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为1。2)其取值相对于平均值对称，3)对其进展正态概率检验时，P值小于0.05 ，说明数据不服从正态分布。21. 箱线图框中线表示 中位数， 框的 上边线表示 第75个百分位点 ，框的 下边线表示 第25个百分位点，上尾的 上端是 上观测值，下尾的 下端是 下观测值 ,箱子中的 数据占总数据的 50%。箱线图数据要求大于9个。22. 可区分型数据的 测量系统分析三种方法 重复性=判断正确的 的 次数/总数

5、再现性=操作员之间判断一致的 次数/零件总数有效性=判断正确的 次数/总数。23. 对于连续型数据，比拟_目标均值采用单样本t检验，比拟_两个均值_采用双样本t检验，比拟_两个以上均值_采用方差分析，比拟_多个方差_采用变方检验。24. 当Y为离散数据，*为连续型数据，统计分析用二进制Logistic回归方法。25. 回归分析结果中，S表示误差的 标准差26. 一般线性模型GLM能在考虑连续的 *,s的 影响条件下，反映出非连续的 * 对Y的 影响。27. P0.05，R很大时，你找到并找对了，用*来控制Y ；P0.05，R很大时，无统计相关，应该收集更多的 数据；P0.05，R很小时，实验失

6、败，什么也没找到 。28. DOE实验的 策略有一次一个保存胜者全因子设计 。29. 试验设计DOE必须经由_分析因子设计_，才能分析出各*的 主效应和交互作用是否统计上显著。30. 防错设计可以分为:预防错误的 发生，错误发生后及时可以发现，缺陷发生后及时可以发现。31. FMEA失效模式和影响分析中，通常风险顺序数RPN大于_120_时，需要采取改良措施，以减少风险。32. 连续数据SPC判断流程失控的 三个典型规则为:打点出界、连续九点在中性线一侧、连续六点增加或者减小。33. 残差应服从_随机_分布。34. 控制图的 控制上、下限与中线分别是UCL= +3 CL= LCL=-3。35.

7、 *生产线上顺序有3 道工序，其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分钟，则生产线的 节拍是：120分钟36. 下述网络图中，关键路径是.时间单位：天2二、单项选择题：(每题1分，20题，共20分)1. 质量管理大师戴明先生在其著名的 质量管理十四条中指出停顿依靠检验达成质量的 做法，这句话的 含义是( B )A:企业雇佣了太多的 检验人员，对经营来说是不经济的 。B:质量是设计和生产出来的 ，不是检验出来的 。C:在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。D:人工检验的 效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的 。2. 寻找问题的 根本原因是六西格玛DMAIC哪

8、一个阶段的 任务.CA：定义B：测量C：分析D：改良E：控制3. 确定工程的 指标是六西格玛DMAIC哪一个阶段的 任务.AA：定义B：测量C：分析D：改良E：控制4. 六西格玛哲学的 建立在三个根底之上，以下哪一项不属于这三个根底.D A：依靠数据和事实说话B：关注流程的 改善C：关注客户D：重视经历5. 以下哪一个指标不是用来衡量数据分布的 集中趋势的 DA：中位数B：平均值C：众数D：极差6. 以下不是用来衡量数据分布的 散布的 C A：极差B：方差C：均值D：标准差7. 样本最大值和最小值之间的 差异，描述的 是：DA：样本方差B：样本标准差C：样本误差D：样本极差8. 当所有值按照按

9、照升序或降序排列后的 中间值指得是：BA：平均值B：中位数C：众数D：标准差9. 以下那图显示了问题的 焦点(A)A10. 失效模式及后果分析FMEA从3方面考察事件的 风险程度，以下哪一项不是. (C )a失效事件后果的 严重程度 b引起失效事件的 潜在原因的 发生频率c控制失效事件的 本钱d失效事件或者潜在原因是否容易被发现11. 6 在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用时机中只出现(B)个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律A：304 B:34 C：233 D：012. 通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的 分布中心相

10、对目标值D偏移。a没有b有-1.5c有+1.5d有1.513. *零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的 RTY是：Ba90%b95%c99%d97.5%14. 加工*一零件，需经过三道工序，第一、二、三道工序的 不合格品率分别是2%，3%，5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY= D。a0.969b0.097c0.699d0.90315. 下面容中，不适合成为六西格玛DMAIC改良工程的 是DA: 没有进展管理，偶尔发生，但引起大的 损失的 问题B: 很长时间没有解决的 顽固问题C: 为实现战略目标需

11、解决的 问题D: 成果指标可测量的 问题16. 在以下述中，不正确的 是：AA. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改良的 工具；B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的 系统方法；C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的 管理模式；D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的 科学方法。17. 6sigma水平的 缺陷率DPMO比4sigma水平的 缺陷率提高了多少倍A A: 约1800倍, B: 约27倍, C: 约60倍, D: 约20000倍18. 在定义阶段完毕时，下述哪些容应当得以确定( D )a) 工程目标b) 工程预期的 财务收益c) 工程所涉及的 主要流程d) 工程