读重新定义企业营销与创新是企业唯一的标志(共11页DOC).docx

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最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年七月三十一日2021年7月31日星期六18:07:42
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　　重新定义企业：营销与创新是企业唯一的标志。
　　最近在读德鲁克的名著《管理的实践》，其中明确提出，企业只有一个使命，那就是创造客户。企业与其他任何组织相区别的唯一标志，就是营销与创新[就是微笑曲线的2头!]。
　　从这个意义上讲，公益组织如果做营销，那么这些组织便是企业。而如果企业不懂营销，那么这样的企业就反而是公益组织，而不是企业了。
　　这个观点不难理解，不少国有企业不就是更多象政府，而不象企业吗？反过来，奥运会是不是办得愈来愈象个商业大卖场？
　　既然是这样，那么从营销的角度来理解企业就很重要了。问题是到底什么是营销？在德鲁克的书里我没有找到答案。但我们似乎又不能不回答,因为我们必须面对中国企业的营销现状,为什么在近十年来几乎仍然停留在“广告为王”“渠道为王”――这样一些注定会大起大伏的招数上？[更是终端为王]
　　我觉得，如果把营销上升到企业标识的高度，那么，营销的本质就可能不是卖，而是买。
　　这一结论似乎与经济学的一般常识相反。照我们看来，市场是因为有需求，才有供给，这就是所谓的消费者主导，这才有我们所谓的营销源头――满足客户需求。在市场竞争中，消费者是
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“上帝”，是市场游戏的主角。但是，我们如果从德鲁克的角度出发――营销与创新是企业唯一的标识，企业的使命是创造客户，并不完全是满足需求，那么，我们发现创新的主体就可能改变了！
　　也就是说，创造客户的背后，主体是营销组织，而不是消费者。正是在这个意义上，我觉得营销的本质更多是有人替你卖,而不是有人买――客户是既定的,但客户的价值却包含着销售人员的发现与创造――你发现或创造客户，你就是企业，否则，你就不是企业（比如奥运会是不是创造了客户？）。----我们为专卖店提供系统的解决方案。
　　事实上，如果需求存在，产品正好适销对路，那就基本上不叫营销，那叫送钱――极端的现象就是短缺情况下的销售，那不是客户给你送钱又是什么？
　　在一个需求极度旺盛的市场中,是不可能有真正的营销的。中国经济总体而言，仍然是处于高速增长阶段。所谓高速增长的市场，就是一个需求旺盛的市场，需求旺盛市场下的营销，基本上就是一种送钱游戏（ Buying Game），而不是营销游戏(Marketing Game)，这是认识中国营销的主线[中国人多跟风，逮着一个金娃娃死啃，啃死一个再找下一个，再一起啃……],由此我们才能真正理解中国营销，为什么会陷入困境而无法自拔。
　　营销困境：中国营销精英在哪里迷失方向？
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　　中国经济从总量上看，无疑是高速增长，但在这种增长背后，是局部的“需求增长”与“巨量过剩”并存――在需求极度旺盛的地方，也是“巨量过剩”的地方，如手机，日用消费品，服装，饮料等等。
　　所谓的中国营销困境，就是这种“需求增长”与“巨量过剩”矛盾并存的体现。这种困境表现在两个方面：一个方面，由于“巨量过剩”导致的竞争加剧，刺激营销精英从方法论上获得突破：从易经到《毛选》，从传销到科特勒，古今中外的智慧无一不在今天的营销中，找到了一席之地。
　　另一方面，由于需求仍然在继续增长，无数一夜暴富的奇迹，每天都在刺激着营销精英产生错觉――他们仍然热衷于关注增长的机会而不是关注客户价值，从而得出诸如“营销就是要快速见效”，“效果