新旧QC七大手法8

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1、12 前言前言n当前企业应具备质量意识、问题意识、危机质量意识、问题意识、危机意识意识，寻求自身工作改善方法，在管理上应用统计技术的方法和观念，在全院努力之下来满足顾客要求和社会要求n在质量管理活动中所采用的统计方法，主要是我们常说的 “品管品管七七大手法大手法”和“品品管管新七新七大手法大手法”。3 第一章第一章 品管七大手法品管七大手法简介简介v品管七大手法：检查表检查表收集、整理资料排列图排列图确定主要因素散布图散布图展示变数之间的线性关系因果图因果图寻找引发结果原因分层法分层法从不同角度层面发现问题直方图直方图展示过程的分布情况控制图控制图识别波动的来源4一、检查表（资料获取标）一、检

2、查表（资料获取标）v系统地收集资料和积累资料，确认事实并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图v注意要点：注意要点： 用在对现状的调查，以备今后作分析；对需要带哦差的时间或情况，明确名称确定资料收集人、时间、地点和范围资料汇总统计必要时对人员进行培训 第一章第一章 品管七大手法品管七大手法简介简介5 第一章第一章 品管七大手法品管七大手法简介简介铸造不良情况检查表示例示例6第一章第一章 品管七大手法简介品管七大手法简介二、排列图二、排列图v用从高到低的顺序排列成矩形，表示个原因出现品率高低的一种图表。其原理是80/20原则，即80%的问题来源于20%的主要原因v注意幾點n明确问题和现象n寻找不

3、良的情况统计资料n品率计算和累计n对频率从高到低的顺序排列7欠铸 冷隔 小砂眼 粘砂 其他累计频率废品数400030002000100001009080706050403020100第一章第一章 品管七大手法简介品管七大手法简介废品统计表排列图示例8第一章第一章 品管七大手法简介品管七大手法简介三、三、散布图散布图研究成对出现的不同变数之间相互关系的坐标图研究注意几点：u手机足够的资料，至少30对u横坐标表示资料（原因），纵坐标表示因变数（结果）u正确盘但变数之间的关系模式u因果图的后续工作，提供直观的相关性验证9第一章 品管七大手法简介YXYXYXYX0000散布图示例强正相关强负相关弱负相

4、关弱正相关10第一章第一章 品管七大手法简介品管七大手法简介四、因果图（鱼刺图）四、因果图（鱼刺图）v用于寻找造成问题产生的原因，即分析原因与结果之间关系的一种方法。v注意要点：p充分组织人员全面观察，从人、机、料、法、环和测方面寻找p针对初步的原因，展开深层的挖掘p记录下制图部门人员、制造日期、参加人员11第一章第一章 品管七大手法简介品管七大手法简介因果图示例因果图示例作业员问题加工困难其他设备不当不熟悉工作图 2马达座43导板加工取放困难模具搬运费力寻找资料困难2导板 隔板1屑料清理费时冲压作业效率低光线不足2外壳冲剪模托料架不当4隔板抽孔脱料困难1导柱,顶柱阻碍作业路线3马达座脱料困难

5、5固定梢设置不当12第一章第一章 品管七大手法简介品管七大手法简介五、分层法v按照一定的类别，把收集到的资料加以分类整理的一种方法v注意要点：u确定分层的类别和调查的物件u设计和收集资料的表格u收集和记录资料u整理资料并绘制相应图表u比较分析和最终推论13第一章第一章 品管七大手法品管七大手法简简介介分层法示例分层法示例某空调维修部，帮助客户安装后经常发生制冷液泄漏。通过现场调查，得知泄漏的原因有两个：一个是管子装接时，操作人员不同（有甲、乙、丙三个维修人员按各自不同技术水平操作；二是管子和接头的生产厂家不通（有A、B两家工厂提供配件）。于是收集资料作分层分析（见表意、表二）。试说明表一、表二

6、的分层类别，并分析应如何防止泄露。14第一章第一章 品管七大手法品管七大手法简简介介v表一 泄漏调查表（人员分类） v表二 泄漏调查表（配件厂商分类） 配件厂家 泄漏(次) 不泄漏(次) 发生率 A 9 14 0.39 B 10 17 0.37 合计 19 31 0.38 15第一章第一章 品管七大手法品管七大手法简简介介六、直方图六、直方图v用于分析和掌握资料的分布状况，以便推断特性总体分布状态的一种统计方法。 v注意几点： n确定确定过程特性和计量标准值过程特性和计量标准值；n收集数据，必须是收集数据，必须是计量值数据计量值数据；n资料针对一个范围时期收集至少资料针对一个范围时期收集至少5

7、0-100个个；n确定积差确定积差R,分组数分组数K,组间距组间距h,分组组界；分组组界；n作次数分配表作次数分配表；16第一章 品管七大手法简介 2015105SL=130S=160120.5124.5128.5132.5136.5140.5144.5148.5过程波动小过程波动大与要求相比偏高与要求相比偏低正常规范直方图示例直方图示例17第一章 品管七大手法简介七、控制图七、控制图v控制图是用于分析和控制过程质量的一种方法。v控制图是一种带有控制界限的反映过程质量的记录图形，图的纵轴代表产质量量特性值(或由质量特性值获得的某种统计量)；横轴代表按时间顺序(自左至右)抽取的各个样本号；图内有

8、中心线(记为CL)、上控制界限(记为UCL)和下控制界限(记为LCL)三条线(见下图)。18第一章第一章 品管七大手法简介品管七大手法简介控制图示例控制图示例上控制限(UCL)下控制限(LCL)中心线(CL)19第一章第一章 品管七大手法简介品管七大手法简介注意几点：注意几点：vv确定产品型号、工序名称、质量特性。确定产品型号、工序名称、质量特性。vv确定子组大小（确定子组大小（4-54-5）、收集）、收集100100个以上数据和频率。个以上数据和频率。vv计算各组的平均值计算各组的平均值( (取至测定值最小单位下一位数取至测定值最小单位下一位数) )vv计算各组之极差计算各组之极差( (最大

9、值最大值- -最小值最小值) )。vv计算总平均计算总平均vv计算极差的平均计算极差的平均vv计算控制界限计算控制界限 20第一章第一章 品管七大手法简介品管七大手法简介( )3 ( )UCLE xx( )3( )LCLE xx( )CLE x21第二章第二章 品管新七大手法品管新七大手法概述概述一、品管新七大手法的来源：一、品管新七大手法的来源：n1972年日本科技联盟年日本科技联盟整理整理出七个新手法；出七个新手法；n1977年在日本开始在企业中年在日本开始在企业中推行推行实施；实施；n1978年由日本年由日本水野滋水野滋、近藤良夫近藤良夫教授召开研教授召开研讨会讨会命名命名为为“品管新七

10、大手法品管新七大手法”；n1979年日本科技联盟年日本科技联盟正式公布正式公布品管新七大手品管新七大手法。法。22第二章 品管新七大手法概述二、品管新七大手法简介二、品管新七大手法简介品管新七大手法的使用情形，可归纳如下：品管新七大手法的使用情形，可归纳如下：u关联图理清复杂因素间的关系；u系统图系统地寻求实现目标的手段；u亲和图从杂乱的语言数据中汲取信息；u矩阵图多角度考察存在的问题,变量关系；uPDPC法预测设计中可能出现的障碍和结果；u箭条图合理制定进度计划；u矩阵数据解析法多变量转化少变量数据分析；23品管新七大手法的特点：品管新七大手法的特点：u整理语言数据；u引发思考，有效解决零乱

11、问题；u充实计划；u防止遗漏、疏忽；u使有关人员了解；u促使有关人员的协助；u确实表达过程第二章 品管新七大手法概述24品管新七大手法在品管手法中的地位品管新七大手法在品管手法中的地位：u并不取代品管七大手法u与品管七大手法相辅相成u与品管七大手法有差异第二章 品管新七大手法概述25两种品管七大守法的区别：两种品管七大守法的区别：品管七大手法品管七大手法品管新七大手法品管新七大手法理性感性 大量的数据材料大量的语言材料问题发生后的改善问题发生前的计划与设想 第二章 品管新七大手法概述26第三章第三章 关联图关联图一、定义一、定义 v就是把关系复杂关系复杂而相互纠缠相互纠缠的问题及其因素,用箭头