营销人员营销能力测试及答案

《营销人员营销能力测试及答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营销人员营销能力测试及答案（9页珍藏版）》请在文档大全上搜索。

1、销售员基本能力测试题一、请你在三分钟内，从、四个答案中选择一个、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案、答应将问题转呈给业务经理、给他一个听来很好的答案、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是不对的，您应该（）：、打断他的话，并予以纠正、聆听然后改变话题、聆听并找出不对之处、利用反问以使他自己发觉不对、假如您觉得有点泄气时，您应该（）、请一天假不去想公事、强迫您自己更卖力去做I、尽量减少拜访、请示业务经理和您一道去、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）、不必经常去拜访、根本不去拜访他、经

2、常去拜访并试图去改善、请示业务经理换人试试、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）、同意他的说法，然后改变话题、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货、不管客户的说法、运用您强有力的辩解、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）、保持沉默并等待客户开口、变换主题，并继续销售、继续举证，以支持您的观点、试行订约、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）、开始您的销售说明、向他说您可以等他阅读完了再开始I、请求合适的进度再访、请求对方全神聆听、您正用电话去约一位客户以安排拜访进度, 您应该（）：.、告诉她您希望和他商谈、告诉她这是私事、向她解释您的拜访将

3、带给他莫大的好处、告诉她您希望同他谈论您的商品总机小姐把您的电话， 转给他的秘书小姐,秘书问您有什么事,、面对一个激进型的客户，您应该（）、客气的、过分的客气、证明他错了、拍他马屁、对付一位悲观的客户，您应该（）、说些乐观的事、对他的悲观思想一笑了之、向他解答他的悲观外表是不对的、弓I述事实并指出您的论点是完美的、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该（）：、在他阅读时，解释销售重点、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读、希望他把这些印刷物张贴起来、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）、指出竞争者产品的不足、称赞

4、竞争者产品的特征I、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品、开个玩笑以引开他的注意、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该（）、说明送货进度，然后继续推荐您的产品特点、告诉他送货时期，并请求签订单、告诉他送货时期，并试做销售提成、告诉他送货进度并等候客户的下一步骤、当客户有怨言时，您应该（）：、打断他的话，并指责其不对之处、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认、同意他的说法，并将不对归咎于您的业务经理、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正、假如客户要求打折，您应该（）：、答应回去后向业务经理要求、告诉他没有任何折扣了、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产