网上订餐管理系统

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1、网上订餐管理系统网上订餐管理系统面向对象分析设计面向对象分析设计面向对象分析设计 一、系统分析项目背景与目标项目背景与目标任务概述和组织结构任务概述和组织结构系统总体功能需求分析系统总体功能需求分析 二、系统设计系统模块功能分析与设计系统模块功能分析与设计三、数据库数据流、数据表四、简单界面设计一、系统分析一、系统分析1-11-1、项目背景：项目背景： （小组讨论）（小组讨论）随着因特网的快速发展，网络已经改变和正在改变我们的生活，通过网络交易的方式已经成了一种时尚，也越来越位大多数的人们所接受和使用，各个行业也将网络营销当成了一种重要的营销手段。酒店餐饮行业也得益于网络的发展，通过网络更高效

2、便捷的为客户服务的同时增加盈利扩大经营范围。传统的手工点菜方式由于难计算，难查找，难更改，易出错，效率低等缺点已经逐渐退出了酒店餐饮等消费场所的服务管理平台。层出不穷的各类酒店餐饮管理系统也应运而生，呈现出多元化的发展。为了更好的满足广大消费者的多元化消费需求和不同层次的消费水平，提高酒店的服务管理质量，提高酒店工作人员的工作效率。我们小组在多方面查阅相关资料后，以提高消费者的满意程度和商家的服务水平及其市场占有率为目标，致力于开发出一套较方便的订餐服务系统。1-21-2、系统建设目标、系统建设目标 （小组讨论）能够满足顾客方便快捷地在网上订餐，同时能够满足顾客方便快捷地在网上订餐，同时在订餐

3、的同时可以在网上浏览菜样菜式等等，还有在订餐的同时可以在网上浏览菜样菜式等等，还有顾客的网上评价等等相关的信息。同时对于企业来顾客的网上评价等等相关的信息。同时对于企业来讲，要能够满足企业快速高效地处理订单，从而可讲，要能够满足企业快速高效地处理订单，从而可以真正的满足顾客方便快捷的需要，而且通过系统以真正的满足顾客方便快捷的需要，而且通过系统企业可以更好的与顾客进行交互，及时处理顾客用企业可以更好的与顾客进行交互，及时处理顾客用餐意见及关于口味菜样菜式等等方面的建议。企业餐意见及关于口味菜样菜式等等方面的建议。企业可以进行菜品管理，原料采购、菜品信息更新等，可以进行菜品管理，原料采购、菜品信

4、息更新等，尽可能提高企业效率，减少企业的运营成本，达到尽可能提高企业效率，减少企业的运营成本，达到企业关键性能指标如成本、效益、质量和速度等方企业关键性能指标如成本、效益、质量和速度等方面有较大的提高。能够吸引更多客户，为客户提供面有较大的提高。能够吸引更多客户，为客户提供满意的服务。满意的服务。1-3、系统概述 （小组讨论）本文开发的管理信息系统全称为酒店网上订餐系统。用途：提供发布消本文开发的管理信息系统全称为酒店网上订餐系统。用途：提供发布消息，得到顾客订单信息，对顾客提供订餐服务。目标客户群体：各大酒息，得到顾客订单信息，对顾客提供订餐服务。目标客户群体：各大酒店、网上店铺以及一些大型

5、超市的网上订餐系统等。此系统主要是针对店、网上店铺以及一些大型超市的网上订餐系统等。此系统主要是针对顾客开放的网上订餐系统。顾客开放的网上订餐系统。顾客，订餐主要流程如下：顾客，订餐主要流程如下：1 1、顾客登陆网上订餐系统进行菜单的浏览或注册为会员。、顾客登陆网上订餐系统进行菜单的浏览或注册为会员。2 2、 会员可以对自己的个人信息进行更改，以会员形式登陆的顾客享受会员可以对自己的个人信息进行更改，以会员形式登陆的顾客享受餐服务。餐服务。3 3、如果顾客觉得菜单应该有所改变则可对已选的菜单进行选择，更改，、如果顾客觉得菜单应该有所改变则可对已选的菜单进行选择，更改，除等功能。除等功能。4 4

6、 、当顾客确定菜单后，顾客可以对系统或者餐厅有意见或者建议留给、当顾客确定菜单后，顾客可以对系统或者餐厅有意见或者建议留给企业企业管理员，后台管理流程如下：管理员，后台管理流程如下：1 1、管理员登陆后台订餐系统、管理员登陆后台订餐系统2 2、 管理员可以管理会员信息管理员可以管理会员信息3 3、后台将顾客点餐提交到后台显示、后台将顾客点餐提交到后台显示4 4、后台根据顾客订单进行做菜、后台根据顾客订单进行做菜5 5、每完成一个菜就更改其状态为已作、每完成一个菜就更改其状态为已作6 6 、所有订餐完成后根据会员提交送餐地址并进行确认并送餐、所有订餐完成后根据会员提交送餐地址并进行确认并送餐 1

7、-4、组织结构 （小组讨论）系统主要参与人员及其相应需求描述如下图所示：系统主要参与人员及其相应需求描述如下图所示：角色角色需求描述需求描述顾客顾客根据系统操作提示自主进行点菜，退菜操作，对已点菜及价格进根据系统操作提示自主进行点菜，退菜操作，对已点菜及价格进行查看，系统要能够根据顾客的选择进行自动结账并显示，要求行查看，系统要能够根据顾客的选择进行自动结账并显示，要求顾客付款，顾客只能在点菜后的一定时间内才可以退菜，超过此顾客付款，顾客只能在点菜后的一定时间内才可以退菜，超过此时间则不能退菜。顾客可以通过系统对酒店服务，菜品等进行评时间则不能退菜。顾客可以通过系统对酒店服务，菜品等进行评价或

8、提出提议。价或提出提议。服务员服务员服务员根据系统的分配将顾客点的菜品送到顾客手中服务员根据系统的分配将顾客点的菜品送到顾客手中经理经理查看营业情况，各菜品的反映情况，顾客反馈意见等。查看营业情况，各菜品的反映情况，顾客反馈意见等。厨师厨师根据顾客的菜单进行做菜并能查看顾客对菜品的评价。根据顾客的菜单进行做菜并能查看顾客对菜品的评价。采购人员采购人员根据各菜品的受欢迎程度来采购食材。根据各菜品的受欢迎程度来采购食材。系统管理人员系统管理人员对数据库初始数据的设置，系统维护与升级。对数据进行分析，对数据库初始数据的设置，系统维护与升级。对数据进行分析，并根据顾客点菜情况适当修改菜单。权限设置，数

9、据备份。并根据顾客点菜情况适当修改菜单。权限设置，数据备份。其他描述其他描述该系统还要能对各种菜品被点次数做出统计，一边给相关人员查该系统还要能对各种菜品被点次数做出统计，一边给相关人员查看，系统还要对酒店的收入进行统计并能打印月报表。看，系统还要对酒店的收入进行统计并能打印月报表。1-51-5系统总体功能需求分析系统总体功能需求分析 （小组讨论 张家军汇总设计） 系统功能1. 前台实现功能 用户注册、登录模块 菜品浏览功能模块 下订单功能模块2. 后台实现功能 会员注册、登录信息管理模块 订单处理模块 菜品信息管理模块 客户留言管理模块总体功能分析描述总体功能分析描述 系统主要分为两大功能模

10、块：系统主要分为两大功能模块：一、前台顾客登录、注册、浏览菜系信息、一、前台顾客登录、注册、浏览菜系信息、顾客下订单的管理、顾客留言的管理。顾客下订单的管理、顾客留言的管理。二、后台系统管理员的登录、餐厅相关人员二、后台系统管理员的登录、餐厅相关人员的登录（餐厅经理、采购人员、厨师、送的登录（餐厅经理、采购人员、厨师、送餐服务员）、会员信息的管理、订单信息餐服务员）、会员信息的管理、订单信息的管理、菜谱信息管理、顾客留言的管理。的管理、菜谱信息管理、顾客留言的管理。系统功能模块系统流程图系统用例图游客(from 角色2)会员(from 角色2)会员注册(from 网上订餐系统)菜单信息管理(f

11、rom 网上订餐系统)菜系信息管理(from 网上订餐系统)订单管理(from 网上订餐系统)用户信息管理(from 网上订餐系统)系统管理员(from 角色2)用户留言管理(from 网上订餐系统)系统活动图二、系统设计二、系统设计n2-12-1用户登录、注册功能分析：用户登录、注册功能分析： n顾客在网站浏览时如需订餐则必须登入系顾客在网站浏览时如需订餐则必须登入系统统以确保订单的可靠性，而系统管理员进入后以确保订单的可靠性，而系统管理员进入后台也必须经过登入程序以防止信息的外泄，台也必须经过登入程序以防止信息的外泄，企业相关人员在查看相关信息业需要登录系企业相关人员在查看相关信息业需要登