《职场礼仪》

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2、 指特定场合的程序化活动。指特定场合的程序化活动。江西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训良好的礼仪能够：良好的礼仪能够：- - 展现个人良好的品格修养，展现公司良好的展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重；商业形象，赢得对方的尊重；- - 有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础；基础；- - 满足对方的心理期待，使其感觉良好，满足对方的心理期待，使其感觉良好， 感觉受人尊重，从而提高工作效率。感觉受人尊重，从而提高工作效率。礼仪的作用礼仪的作用江西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训专业性专业性 权威性权威

3、性态态 度度魅魅 力力 职业礼仪风范的作用职业礼仪风范的作用 职业礼仪风范的作用职业礼仪风范的作用江西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训1 1、头发、头发 整齐清洁，大方端庄，不宜过分前卫与时尚。2 2、脸部、脸部 干净，表情自然，女性化淡妆，以清新自然为宜。 男性不留胡须，无鼻毛外露。3 3、眼睛、眼睛 保持充足睡眠，避免眼睛疲惫不堪，目光柔和。4 4、口腔、口腔 口气清新,牙齿清洁。5 5、手和指甲、手和指甲 保持干净，指甲修剪整齐，不留长指甲 及涂颜色鲜亮、刺眼的指甲油。6 6、饰物、饰物 佩戴饰物宜符合仪表修饰原则。7、着装着装 职业装是职业人首选的装束。 TPO原则。 注意

4、面料、色彩和款式三个方面。江西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训职业形象标准着装职业形象标准着装江西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训领带的标准打法图解领带的标准打法图解双环结 一条质地细致的领带再搭配上双环结颇能营造时尚感，适合年轻的上班族选用。 该领结完成的特色就是第一圈会稍露出于第二圈之外，可别刻意给盖住了.江西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训特别提醒：特别提醒：领带的长度以到皮带扣处领带的长度以到皮带扣处为宜，过长过短都不合适。为宜，过长过短都不合适。江西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训职职 业业 化化 素素 养养-5S之着装标准之着装标准江

5、西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训5 S整理整理 （SEIRI）整顿整顿 （SEITON）清扫清扫 （SEISO）清洁清洁 （SEIKETSU）素养素养 （SHITSUKE）江西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训素养：素养：养成确定遵守已养成确定遵守已决定的工作习惯决定的工作习惯清扫：清扫：工作场所定期清扫，工作场所定期清扫，使工作场所明朗使工作场所明朗清洁：清洁：维持整理、整顿与清扫维持整理、整顿与清扫的无污状态的无污状态整顿：整顿：随时保持立刻能够取出随时保持立刻能够取出想要物品的状态想要物品的状态整理：整理：将要与不要的东西将要与不要的东西分类；不要的东西分类；不要

6、的东西予以处理，要的东西予以处理，要的东西加以保管加以保管素养素养个人职业化个人职业化着装着装江西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训一见钟情一见钟情你相信？你相信？江西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训但如果是他们？但如果是他们？江西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训反观是他们呢？反观是他们呢？江西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训研究表明，人们在初次会面前30秒钟的表现，给对方留下的印象最为深刻，也就是通常所说的第一印象，且第一印象是具有持久性的。你给予他人的第一印象也将引导人们日后对于事物的看法！江西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训你想给

7、予客户的第一印象是什你想给予客户的第一印象是什么？么？亲和？亲和？ 专业？专业？ 帅气？ 江西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训你现在所处状态你现在所处状态/身份身份从你的着装外表呈现出来从你的着装外表呈现出来江西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训做一个职业鸿基人做一个职业鸿基人你想给予客户的第一印象是什你想给予客户的第一印象是什么？么？职职 业业 化化江西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训鸿基人的标准形象鸿基人的标准形象第一关键印象第一关键印象职业着装职业着装江西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训鸿基人的标准化着装鸿基人的标准化着装(春秋）春秋）男、女

8、士标准：男、女士标准：上身着制式长袖衬衣，扣好衬衫领上身着制式长袖衬衣，扣好衬衫领下第一个纽扣；下第一个纽扣；系公司制式领带；系公司制式领带；身着藏青或黑色西装及西裤身着藏青或黑色西装及西裤/ /裙；裙；黑色皮鞋；黑色皮鞋；长袖衬衣下摆扎入西裤内；长袖衬衣下摆扎入西裤内；10月月1日日次年次年5月月31日日 江西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训鸿基人的标准化着装鸿基人的标准化着装(夏）夏）6月月1日日9月月30日日 男士标准：男士标准：上身着制式短袖衬衣，扣好衬衫上身着制式短袖衬衣，扣好衬衫领下第二个纽扣；领下第二个纽扣；下身着藏青或黑色西裤；下身着藏青或黑色西裤；短袖衬衣下摆扎入

9、西裤内；短袖衬衣下摆扎入西裤内；女士标准：上身着制式短袖衬衣，女士标准：上身着制式短袖衬衣，扣好衬衫领下第一个纽扣；扣好衬衫领下第一个纽扣；下身着藏青或黑色西裤下身着藏青或黑色西裤/ /裙，裙子裙，裙子长度不能过长或过短，裙底边沿在膝长度不能过长或过短，裙底边沿在膝盖上盖上5CM5CM处为达标；处为达标；短袖衬衣下摆不强制要求扎入西裤短袖衬衣下摆不强制要求扎入西裤/ /裙内；裙内；江西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训注意事项：注意事项：n皮鞋标准：黑色皮鞋或黑色皮凉鞋，女式皮凉鞋只限带有后跟的鱼嘴鞋，男士只限有孔透气皮凉鞋；脚趾、脚跟都不能外露。n工牌内页统一双面打印，不能手写，两

10、面均贴上橙底1寸免冠照片各一张；n工牌佩带过程中，不能放入制式工服的胸前口袋。n总部员工女士头发过肩必须盘发，男士头发前不遮眼，侧不过耳，后不过发际，不留怪异发型。n冬季因天冷有加外套的需求，也必须穿在西装外面，颜色只能选择黑色、藏青色、深灰色、深咖色，并且要一抹色不能有其他颜色掺杂，其它颜色外套工作期间一律不能穿着；江西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训深灰色深灰色深咖色深咖色藏青蓝藏青蓝黑色黑色冬季外套颜色（注意事冬季外套颜色（注意事项）项）江西鸿基房产新员入职培训江西鸿基房产新员入职培训鸿基人标准着装重点：鸿基人标准着装重点：n着装时间分类：春秋着装时间（10月1日至次年5月3

11、1日）夏季着装时间（6月1日至9月30日）n着装重点：（1）必须是公司制式衬衫，按时间节点穿着长短袖衬衫；（2）长袖衬衫必须打公司制式领带，着黑色或藏青色西装套装；（3）必须佩带工号牌，且不能放入制式工服的胸前口袋；（4）黑色皮鞋或黑色皮凉鞋，女式皮凉鞋只限带有后跟的鱼嘴鞋，男士只限有孔透气皮凉鞋；脚趾、脚跟都不能外露。（5）总部员工女士头发过肩必须盘发，男士头发前不遮眼，侧不过耳，后不过发际，不留怪异发型。（6）冬季因天冷有加外套的需求，必须穿着在西装外面，颜色只能选择黑色、藏青色、深灰色、深咖色，并且要一抹色不能有其他颜色掺杂，其它颜色外套工作期间一律不能穿着；江西鸿基房产新员入职培训江西